Neste tutorial, você aprenderá de forma simples e prática como adicionar um colaborador à sua caixa de entrada no CRM. Vamos ao passo a passo: 1. **Acesse as Configurações** Primeiro, clique no **ícone de engrenagem** no canto superior direito para acessar as configurações. 2. **Vá até a Seção "Agentes"** Dentro das configurações, clique na aba **"Agentes"**. É aqui que você vai adicionar um novo colaborador. 3. **Adicionar Novo Agente** Clique em **"Adicionar novo agente"**. Agora, você vai inserir as informações do colaborador. 4. **Informe o Nome e Cargo** Preencha o nome do colaborador. Exemplo: **Ana Maria**. Em seguida, escolha o papel desse colaborador. Você pode optar por: * **Agente de Atendimento**: Permite acesso ao atendimento, mas sem permissões administrativas. * **Administrador de Equipes**: Tem acesso completo, podendo **incluir, excluir e modificar** as configurações da caixa de entrada. Use essa função para líderes, pois eles podem deletar informações importantes. 5. **Adicione o E-mail do Colaborador** Insira o e-mail do colaborador, por exemplo, [**anamaria@mail.com**](mailto:anamaria@mail.com). Depois disso, clique em **"Adicionar Agente"**. 6. **Convite por E-mail** O colaborador receberá um e-mail de convite. Ao aceitar, ele criará sua senha e poderá fazer o login diretamente na caixa de entrada. 7. **Pronto!** O colaborador agora faz parte da equipe e terá acesso ao CRM, conforme a função definida. Esse processo é rápido e prático, e garante que novos membros possam colaborar no atendimento de forma eficaz. Aproveite para explorar mais tutoriais e **usar todas as funcionalidades do CRM** para otimizar o atendimento da sua empresa! Assista o vídeo passo a passo: