Todo envio é feito por esse link <https://papo.global/minha-conta/envios/>

### 📍 **Acesso**

O envio em massa está disponível apenas para usuários do **Plano Ouro**, acessível através de um link específico fornecido pela equipe da Papo Global. Essa funcionalidade está em **versão beta** e pode sofrer alterações conforme evoluímos a plataforma.

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### 🚀 **O Que é o Sistema de Envio em Massa?**

O envio em massa permite disparar mensagens via WhatsApp para vários contatos cadastrados no **CRM da Papo Global**. Essa funcionalidade é útil para:

* Início de campanhas de prospecção

* Ações de reengajamento

* Avisos ou convites importantes

⚠️ **Atenção:** É uma ferramenta poderosa, mas deve ser usada com cuidado para evitar **bloqueios de número por parte do WhatsApp**.

![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNVBPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cddae035508dddc9e613be6d18a5cb15df1134a9/image.png)  

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### 🛠️ **Configurações do Disparo**

1. **ID da Caixa do Chat**  
   Escolha a **caixa de entrada** (ID do WhatsApp) cadastrada no CRM.  
   Exemplo: `168 - 1whatsapp2`

2. **Mensagens por Minuto**  
   Define a velocidade do disparo. Recomendado manter **valores moderados** (ex: 15) para reduzir riscos de bloqueio.

3. **Espera entre Mensagens**  
   Define o intervalo entre uma leva de disparos e outra.  
   Exemplo seguro: `180 segundos`.

4. **Total de Contatos para Enviar**  
   Quantidade total de contatos que receberão a mensagem.  
   ⚠️ Esses contatos **devem estar cadastrados no CRM**, não é possível enviar para contatos externos.

5. **Quantidade por Vez**  
   Quantos contatos receberão a mensagem a cada lote.  
   Exemplo: enviar para 10 contatos a cada 3 minutos.

6. **Mensagem**  
   Campo onde você escreve a mensagem de prospecção.  
   Exemplo:

   > Olá, tudo bem? Com quem eu falo nesse número?

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### 📂 **Sobre os Contatos e importação**

* Os contatos utilizados no disparo **são os contatos importados no CRM.**

* Certifique-se de que os números estejam corretos, com DDD e DDI (se necessário).

* Você pode criar segmentações dentro do CRM antes de disparar.

![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNURPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3f63b647dfa3f6b976d703f64ea9ad50cbfd97e6/image.png)

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### 🔒 **Confirmações Obrigatórias**

Antes de iniciar o envio, é preciso marcar as confirmações de responsabilidade:

☑ Sei que posso ter a conta suspensa no WhatsApp por disparar Spam  
☑ Não vou enviar para listas compradas na Internet  
☑ Não irei enviar Spam ou conteúdo ofensivo  
☑ Sei que todas mensagens ficarão no Inbox do CRM  
☑ Sei que usaremos todos contatos do CRM para disparar as mensagens  
☑ Envio está somente liberado para o plano OURO

Essas confirmações garantem que você compreende os riscos e limitações da ferramenta.

![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNUxPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--328d3e92dbce284a97b9a90a9b89f5679c30422a/image.png)  

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### 📊 **Histórico de Envio**

Na parte inferior da tela você encontra o **histórico de envios**, com detalhes como:

* Data e hora

* Caixa de entrada utilizada

* Total de contatos

* Mensagens por minuto

* Tempo de espera entre mensagens

* Conteúdo da mensagem

Essa tabela ajuda a monitorar o desempenho e identificar possíveis problemas.

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### ⚙️ **Sobre a API Oficial**

Se preferir segurança máxima, **é possível usar a API oficial do WhatsApp** (Meta) integrada ao CRM.  
Entretanto, essa opção também exige cuidado com os limites da API e com a qualidade das mensagens e listas.

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### 🧪 **Nota Importante: Versão Beta**

Essa ferramenta está em fase beta e será transformada em uma **plataforma separada** no futuro, com mais funcionalidades, segurança e controle.

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### ✅ **Boas Práticas para Evitar Bloqueios**

* Nunca compre listas

* Envie mensagens com personalização (ex: nome do contato)

* Evite links suspeitos

* Respeite intervalos de envio (180s é ideal para alto volume)

* Monitore as respostas no Inbox do CRM

![](https://chat.papo.global/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBNDdPTnc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7b1d2afc59a7de8125fd39bad9c9275d56c28db7/image.png)