In questo tutorial imparerai, in modo semplice e pratico, come aggiungere un collaboratore alla tua casella di posta nel CRM. Ecco i passaggi: 1. **Apri le Impostazioni** Per prima cosa, fai clic sull'**icona dell'ingranaggio** in alto a destra per aprire le impostazioni. 2. **Vai alla sezione "Agenti"** Nelle impostazioni, fai clic sulla scheda **"Agenti"**. È qui che aggiungerai un nuovo collaboratore. 3. **Aggiungi un nuovo agente** Fai clic su **"Aggiungi nuovo agente"**. Ora inserirai i dati del collaboratore. 4. **Inserisci nome e ruolo** Compila il nome del collaboratore. Esempio: **Ana Maria**. Poi scegli il ruolo di questo collaboratore. Puoi scegliere tra: * **Agente di assistenza**: consente l'accesso all'assistenza clienti, ma senza permessi amministrativi. * **Amministratore dei team**: ha accesso completo e può **aggiungere, eliminare e modificare** le impostazioni della casella di posta. Usa questo ruolo per i responsabili, perché possono eliminare informazioni importanti. 5. **Aggiungi l'e-mail del collaboratore** Inserisci l'e-mail del collaboratore, ad esempio [**anamaria@mail.com**](mailto:anamaria@mail.com). Poi fai clic su **"Aggiungi agente"**. 6. **Invito via e-mail** Il collaboratore riceverà un'e-mail di invito. Dopo averlo accettato, creerà la propria password e potrà accedere direttamente alla casella di posta. 7. **Fatto!** Il collaboratore ora fa parte del team e avrà accesso al CRM in base al ruolo assegnato. Questa procedura è rapida e pratica e permette ai nuovi membri di collaborare all'assistenza clienti in modo efficace. Approfitta per esplorare altri tutorial e **usare tutte le funzionalità del CRM** per ottimizzare l'assistenza clienti della tua azienda! Guarda il video passo passo: --- **[Inizia gratis su Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=aggiungere-membri-team-centro-multi-agente-papo-global&utm_content=it)** Primo utente a 0 $, senza carta di credito. Scopri di più su [papo.global](https://papo.global).