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本文介绍一项利用人工智能自动分类会话的新功能，旨在改善潜在客户管理，并帮助客户沟通团队聚焦重点。

## AI 分类的工作原理

该功能利用人工智能对收件箱中的所有会话进行分类，并为每个潜在客户打分。操作很简单（这些选项在界面中以英文显示）：

1.  点击左侧面板中的 "Score open conversations"（评估未结会话）选项。
2.  选择所需的收件箱。
3.  开始评估（"Start scoring"）。

AI 会处理这些会话，并为每个联系人打分。系统提示，每评估一个会话会消耗一个 AI 积分。

## AI 评估的好处

人工智能评估带来显著优势：

-   **财务可见性：** 帮助您看清投入在哪里，以及潜在回报在哪里。
-   **战略聚焦：** 让您把精力和资源投向最有希望的潜在客户。
-   **详细评分：** 为每个联系人提供单独的评分，体现其相关程度或"热度"。

## 联系人详情与流量来源

如需查看某个联系人的详细信息，只需：

1.  点击该联系人。
2.  在右侧面板中，可以在一次互动后重新评估该联系人（"AI rescore"）。
3.  设置流量来源，例如某个具体的推广活动、某个视频等。这有助于了解潜在客户从哪里来，以及不同渠道的表现。

## 潜在客户排名

平台还可以一次性分析所有联系人，生成潜在客户排名（"Lead ranking"）。这样您就能快速看到整个客户群中有哪些"热门联系人"，从而优化销售和客服策略。

## 结论

全新的 AI 自动分类功能是改善潜在客户管理的有力工具。它能提供有关每个联系人价值的宝贵洞察，优化资源分配，并让您全面了解客户群。

### 要点总结

-   AI 会自动对收件箱中的所有会话进行分类和评分。
-   每个潜在客户都会获得星级评分，体现其潜力。
-   您可以重新评估联系人，并设置流量来源以进行更深入的分析。
-   该工具可以生成潜在客户排名，便于识别有希望的联系人。
-   该功能旨在节省时间和资源，把重点放在转化潜力最高的潜在客户身上。

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