En este tutorial aprenderás, de forma sencilla y práctica, cómo añadir un colaborador a tu bandeja de entrada en el CRM. Vamos paso a paso: 1. **Accede a la configuración** Primero, haz clic en el **icono del engranaje** en la esquina superior derecha para acceder a la configuración. 2. **Ve a la sección "Agentes"** Dentro de la configuración, haz clic en la pestaña **"Agentes"**. Aquí es donde añadirás un nuevo colaborador. 3. **Añade un nuevo agente** Haz clic en **"Añadir nuevo agente"**. Ahora introducirás los datos del colaborador. 4. **Indica el nombre y el rol** Escribe el nombre del colaborador. Ejemplo: **Ana María**. A continuación, elige el rol de ese colaborador. Puedes optar por: * **Agente de atención**: permite acceder a la atención, pero sin permisos administrativos. * **Administrador de equipos**: tiene acceso completo y puede **añadir, eliminar y modificar** la configuración de la bandeja de entrada. Usa este rol para los líderes, ya que pueden borrar información importante. 5. **Añade el correo del colaborador** Introduce el correo electrónico del colaborador, por ejemplo, [**anamaria@mail.com**](mailto:anamaria@mail.com). Después, haz clic en **"Añadir agente"**. 6. **Invitación por correo** El colaborador recibirá un correo de invitación. Al aceptarla, creará su contraseña y podrá iniciar sesión directamente en la bandeja de entrada. 7. **¡Listo!** El colaborador ya forma parte del equipo y tendrá acceso al CRM según el rol definido. Este proceso es rápido y práctico, y garantiza que los nuevos miembros puedan colaborar en la atención de forma eficaz. ¡Aprovecha para explorar más tutoriales y **usar todas las funcionalidades del CRM** para optimizar la atención de tu empresa! Mira el video paso a paso: --- **[Empieza gratis en Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=anadir-miembros-equipo-central-multiatencion-papo-global&utm_content=es)** Primer usuario US$ 0, sin tarjeta. Más información en [papo.global](https://papo.global).