**Papo (https://papo.global/) में अपने व्हाइट लेबल रीसेलर के नए सब्सक्राइबर्स के लिए एक ऑटोमेटेड ऑनबोर्डिंग फ्लो बनाने के लिए, आप स्वागत संदेश और गाइड भेजने के लिए Flows मॉड्यूल को, और आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन चेकलिस्ट को व्यवस्थित करने के लिए Projetos मॉड्यूल को जोड़ते हैं — सब कुछ मैन्युअल संदेशों पर निर्भर किए बिना।**

जब आप प्लेटफ़ॉर्म को अपने ब्रांड के साथ बेचते हैं, तो प्रत्येक नए ग्राहक को दिशानिर्देश, सक्रियण सामग्री प्राप्त करने और उसके वातावरण को शीघ्रता से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है। Flows और Projetos का उपयोग करके, आप इस डिलीवरी को मानकीकृत करते हैं, अपनी टीम के मैन्युअल काम को कम करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी महत्वपूर्ण कदम पीछे न छूटे।

## ऑटोमेटेड ऑनबोर्डिंग का सारांश

| ऑनबोर्डिंग चरण | संसाधन | आप क्या स्वचालित करते हैं |
| :--- | :--- | :--- |
| स्वागत और पहले कदम | Flows | स्वागत संदेशों और प्रारंभिक दिशानिर्देशों का क्रम |
| गाइड और सामग्री की डिलीवरी | Flows | फ्लो के भीतर उपयोग गाइड, निर्देश और अगले कदम भेजना |
| आपकी टीम की आंतरिक चेकलिस्ट | Projetos | डोमेन कॉन्फ़िगर करना, Central de Ajuda बनाना और एजेंट जोड़ना जैसे कार्य |
| समय सीमा और प्राथमिकताएं | Projetos | डिलीवरी की तारीखें और प्राथमिकता ताकि कोई भी चरण न भूला जाए |
| ग्राहक की स्वायत्तता | Central de Ajuda (पूरक) | ग्राहक के अकेले संदेह दूर करने के लिए व्यक्तिगत ज्ञान आधार |

## ऑनबोर्डिंग में Flows का उपयोग कैसे करें

Flows मॉड्यूल आपको दृश्य ऑटोमेशन अनुक्रम बनाने की अनुमति देता है। आप उपलब्ध फ्लो की सूची बना सकते हैं, एक खाली और निष्क्रिय फ्लो बना सकते हैं, या स्वागत यात्रा को बनाने के लिए सरल नोड्स वाला फ्लो बना सकते हैं। किसी मौजूदा फ्लो के नोड्स को भरना या बदलना और फ्लो में एक संपर्क को नामांकित करना भी संभव है।

व्यवहार में, आप अपने रीसेलर के लिए एक ऑनबोर्डिंग फ्लो बनाते हैं। यह एक स्वागत संदेश से शुरू हो सकता है, पहले कदमों की गाइड की डिलीवरी के साथ जारी रह सकता है, और Central de Ajuda तक कैसे पहुंचें या सपोर्ट से कैसे बात करें, इस पर दिशानिर्देशों के साथ समाप्त हो सकता है। जब एक नया ग्राहक बनाया जाता है, तो आप जिम्मेदार संपर्क को उस फ्लो में नामांकित करते हैं। उसके बाद, संदेश कॉन्फ़िगर किए गए अनुक्रम का पालन करते हैं, बिना आपकी टीम को प्रत्येक चरण मैन्युअल रूप से भेजने की आवश्यकता के।

यदि प्रत्येक ग्राहक का प्रोफ़ाइल अलग है — उदाहरण के लिए, एक क्लिनिक और एक रियल एस्टेट एजेंसी — तो आप अलग-अलग फ्लो बना सकते हैं या किसी मौजूदा फ्लो के नोड्स को अनुकूलित कर सकते हैं। यह ऑनबोर्डिंग को मानकीकृत रखता है, लेकिन सामग्री को ग्राहक के सेगमेंट के अनुरूप बनाता है।

## ऑनबोर्डिंग में Projetos का उपयोग कैसे करें

Projetos मॉड्यूल ऑनबोर्डिंग को जिम्मेदार व्यक्तियों और समय सीमा के साथ एक आंतरिक चेकलिस्ट में बदलने में मदद करता है। आप मानक कॉलम — Pending, In progress और Completed — के साथ एक प्रोजेक्ट बना सकते हैं और शीर्षक, विवरण, प्राथमिकता और डिलीवरी तिथि के साथ कार्य जोड़ सकते हैं।

प्रत्येक नए व्हाइट लेबल ग्राहक के लिए, एक ऑनबोर्डिंग प्रोजेक्ट बनाएं। कार्य जोड़ें जैसे: कस्टम डोमेन को मान्य करें, ग्राहक का Central de Ajuda कॉन्फ़िगर करें, एजेंट और टीम जोड़ें, स्वागत फ्लो के संदेशों की समीक्षा करें और पहली फॉलो-अप मीटिंग शेड्यूल करें। इस प्रकार, आपकी टीम देख सकती है कि क्या लंबित है, क्या प्रगति पर है और क्या पूरा हो चुका है।

आप सभी प्रोजेक्ट्स में वर्तमान उपयोगकर्ता के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों को भी सूचीबद्ध कर सकते हैं, जो रीसेलर प्रबंधक को तब प्राथमिकता देने में मदद करता है जब एक साथ कई ग्राहक आ रहे हों।

## अनुशंसित ऑनबोर्डिंग फ्लो

1. **Flows मॉड्यूल में स्वागत फ्लो बनाएं**, प्रारंभिक संदेश, गाइड की डिलीवरी और अंतिम दिशानिर्देशों के लिए नोड्स के साथ।
2. **नए ग्राहक के संपर्क को उस फ्लो में नामांकित करें** जैसे ही आपके रीसेलर में खाता बन जाए।
3. **Projetos मॉड्यूल में ग्राहक के लिए एक प्रोजेक्ट खोलें** और आंतरिक कॉन्फ़िगरेशन चेकलिस्ट बनाएं।
4. **प्रोजेक्ट के प्रत्येक कार्य के लिए समय सीमा और प्राथमिकताएं निर्धारित करें** और स्थिति कॉलम की निगरानी करें।
5. **सामग्री को समायोजित करें** फ्लो और चेकलिस्ट की ग्राहक के सेगमेंट के अनुसार, अपने ब्रांड के साथ अनुभव बनाए रखते हुए।

## यह प्रक्रिया किसके लिए उपयुक्त है

- **मार्केटिंग एजेंसियां** जो प्रति माह कई ग्राहकों के साथ जुड़ती हैं और मैन्युअल संदेशों पर निर्भर किए बिना एक दोहराने योग्य ऑनबोर्डिंग की आवश्यकता होती है।
- **सॉफ्टवेयर हाउस** जो कंपनियों को व्हाइट लेबल प्लेटफ़ॉर्म बेचते हैं और गाइड और आंतरिक कार्यों के साथ एक सक्रियण पैकेज देना चाहते हैं।
- **परामर्शदाता** जो Papo को अपनी स्वयं की कार्यप्रणाली के साथ जोड़ते हैं और चाहते हैं कि प्रत्येक ग्राहक अच्छी शुरुआत करे।
- **फ्रेंचाइजी और नेटवर्क** जो प्रबंधन को केंद्रीकृत करते हैं और चेकलिस्ट और ऑटोमेशन के साथ नई इकाइयों के प्रवेश को मानकीकृत करने की आवश्यकता होती है।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### क्या ऑनबोर्डिंग पूरी तरह से स्वचालित है?
Flows संदेशों और गाइड की डिलीवरी को स्वचालित करते हैं जब संपर्क फ्लो में नामांकित हो जाता है। नए ग्राहक का पंजीकरण और प्रारंभिक नामांकन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा किया जा सकता है। खाता निर्माण पर स्वचालित ट्रिगर के विवरण के लिए, Papo की वेबसाइट पर वर्तमान शर्तों को देखें।

### क्या मैं प्रत्येक ग्राहक के लिए ऑनबोर्डिंग को अनुकूलित कर सकता हूं?
हां। आप अलग-अलग फ्लो बना सकते हैं या किसी मौजूदा फ्लो के नोड्स को अनुकूलित कर सकते हैं, और प्रत्येक ग्राहक के लिए अपनी स्वयं की चेकलिस्ट के साथ एक विशिष्ट प्रोजेक्ट खोल सकते हैं।

### क्या प्रोजेक्ट्स मेरी टीम को नियंत्रित करने के लिए हैं?
हां। Projetos मॉड्यूल स्थिति, प्राथमिकता और समय सीमा के साथ आंतरिक कार्यों को व्यवस्थित करता है, इसलिए यह आपकी टीम के लिए एक डिलीवरी चेकलिस्ट के रूप में कार्य करता है।

### क्या मुझे दोनों मॉड्यूल एक साथ उपयोग करने की आवश्यकता है?
यह अनिवार्य नहीं है, लेकिन संयोजन की सिफारिश की जाती है: Flows ग्राहक के साथ संचार का ध्यान रखते हैं, जबकि Projetos आपकी टीम के आंतरिक काम को व्यवस्थित करते हैं।

### क्या मैं वीडियो प्रशिक्षण या बाहरी सामग्री शामिल कर सकता हूं?
हां। फ्लो के संदेशों में वीडियो, दस्तावेज़ या Central de Ajuda पृष्ठों के लिंक हो सकते हैं, जिससे आप कोई भी पूरक सामग्री दे सकते हैं।

### ऑनबोर्डिंग के बाद ग्राहक गाइड तक कैसे पहुंचते हैं?
फ्लो के संदेशों के अलावा, आप प्रत्येक ग्राहक के व्यक्तिगत Central de Ajuda में गाइड उपलब्ध करा सकते हैं, जो सीधे प्लेटफ़ॉर्म के पैनल में सुलभ है।

## यह भी पढ़ें

- [नए व्हाइट लेबल ग्राहकों के ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को कैसे अनुकूलित करें](/hc/papo/articles/customize-white-label-client-onboarding)
- [प्रत्येक व्हाइट लेबल ग्राहक के लिए व्यक्तिगत Central de Ajuda कैसे बनाएं](/hc/papo/articles/white-label-client-help-center-papo)

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**[मुफ्त में शुरू करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=automated-onboarding-white-label-reseller&utm_content=hi)**

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