**Um Benutzer und Berechtigungen in Ihrer White-Label-Plattform bei Papo (https://papo.global/) zu verwalten, nutzen Sie die Funktionen Teams, Posteingänge und benutzerdefinierte Berechtigungen, um Administratorkonten für Ihre Kunden zu erstellen, genau festzulegen, worauf jeder Benutzer zugreifen darf, und die Daten zwischen verschiedenen Unternehmen vollständig zu isolieren – alles unter Ihrer Marke.**

Im White-Label-Wiederverkauf benötigt jeder Kunde, den Sie betreuen, eine eigene Umgebung, in der er sein Team verwalten, Gespräche einsehen und seine Kanäle konfigurieren kann. Ohne eine Struktur für Benutzer und Berechtigungen könnten die Daten eines Kunden mit denen eines anderen vermischt werden, was die Sicherheit und das Vertrauen in Ihre Plattform beeinträchtigt. Mit Papo schaffen Sie diese Trennung auf einfache Weise, indem Sie dieselben Funktionen nutzen, die den internen Betrieb organisieren, nun aber auf die Isolierung jedes Unternehmens anwenden.

## Überblick über die Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen

| Funktion | Verwendung im Wiederverkauf | Ergebnis |
| :--- | :--- | :--- |
| Teams | Erstellen Sie ein Team pro Kunde und fügen Sie die Benutzer hinzu, die die Verwaltung übernehmen | Jeder Kunde hat seine eigene Gruppe von Administratoren und Agenten |
| Posteingänge | Konfigurieren Sie exklusive Kanäle für jeden Kunden (WhatsApp, E-Mail usw.) | Die Gespräche jedes Unternehmens bleiben getrennt, ohne Überschneidungen |
| Benutzerdefinierte Berechtigungen | Legen Sie fest, was jeder Benutzer sehen und tun darf, und beschränken Sie den Zugriff auf bestimmte Teams und Posteingänge | Ein Kunde greift nie auf Daten eines anderen zu, und jeder Agent sieht nur, was relevant ist |

## Wie Sie Benutzer und Berechtigungen für Ihre Kunden strukturieren

### 1. Erstellen Sie ein Team pro Kunde
Im Papo-Dashboard können Sie Teams erstellen und Benutzer hinzufügen. Für jedes Unternehmen, das Sie im Wiederverkauf betreuen, erstellen Sie ein dediziertes Team. Zum Beispiel: „Clínica Vida“, „Loja Bella“, „Consultoria Norte“. Dieses Team ist das Verwaltungszentrum dieses Kunden.

### 2. Fügen Sie den Kunden als Team-Administrator hinzu
Laden Sie den Verantwortlichen des Kunden in die Plattform ein und ordnen Sie ihn dem erstellten Team zu. Sie können festlegen, dass dieser Benutzer Administratorberechtigungen innerhalb des Teams hat, sodass er selbst die Agenten seines eigenen Teams verwalten kann, ohne dass Sie für jede Anpassung eingreifen müssen. Das gibt dem Kunden Autonomie und reduziert Ihren operativen Aufwand.

### 3. Konfigurieren Sie exklusive Posteingänge für den Kunden
Jeder Kunde benötigt eigene Kanäle, um mit den Endverbrauchern zu kommunizieren. Erstellen Sie separate Posteingänge – einen für WhatsApp, einen für E-Mail usw. – und ordnen Sie sie dem Team des Kunden zu. So bleiben alle Gespräche, die über diese Kanäle eingehen, auf dieses Team beschränkt.

### 4. Wenden Sie benutzerdefinierte Berechtigungen an, um Daten zu isolieren
Nachdem Teams und Posteingänge vorhanden sind, steuern Sie den Zugriff mit benutzerdefinierten Berechtigungen. Ein Agent des Teams „Clínica Vida“ sieht nur die Posteingänge dieses Teams. Der Administrator des Kunden sieht alle Agenten und Gespräche seines Unternehmens, hat aber keinen Zugriff auf Daten anderer Kunden Ihres Wiederverkaufs. Diese Isolierung ist vollständig und gewährleistet die Privatsphäre zwischen den Marken.

### 5. Erlauben Sie dem Kunden, eigene Agenten hinzuzufügen
Mit dem eingerichteten Administratorkonto kann der Kunde selbst neue Agenten in sein Team einladen und den Zugriff auf die von Ihnen definierten Posteingänge beschränken. Sie müssen nicht bei jeder Neueinstellung im Team des Kunden vermitteln – die Berechtigungsstruktur hält alles automatisch unter Kontrolle.

## Für wen diese Benutzerverwaltung unverzichtbar ist

- **Marketingagenturen**, die Dutzende Konten betreuen und möchten, dass jeder Kunde sein eigenes Serviceteam verwaltet.
- **Softwarehäuser**, die die Plattform an verschiedene Unternehmen weiterverkaufen und eine vollständige Datentrennung benötigen.
- **Beratungen**, die das Tool zusammen mit ihrer Methodik liefern und möchten, dass der Kunde im Tagesgeschäft autonom ist.
- **Franchise-Unternehmen und Netzwerke**, die eine standardisierte Umgebung benötigen, aber jede Einheit ihr eigenes lokales Team verwalten soll.

In allen diesen Szenarien verwandelt die Kombination aus Teams, Posteingängen und benutzerdefinierten Berechtigungen Ihren White-Label-Wiederverkauf in einen professionellen Hub, in dem jeder Kunde unabhängig arbeitet, ohne Risiko eines Informationslecks.

## Häufig gestellte Fragen

### Kann ich für jeden Kunden ein Administratorkonto erstellen?
Ja. Wenn Sie ein Team erstellen und den Verantwortlichen des Kunden als Administrator hinzufügen, geben Sie ihm eine eigene Umgebung zur Verwaltung von Agenten, Kanälen und Gesprächen seines Unternehmens.

### Wie stelle ich sicher, dass ein Kunde nicht die Daten eines anderen sieht?
Benutzerdefinierte Berechtigungen beschränken den Zugriff jedes Benutzers auf die autorisierten Teams und Posteingänge. Ein Kunde sieht nur, was mit seinem Team verknüpft ist – die Daten der anderen Kunden bleiben für ihn vollständig unsichtbar.

### Kann der Kunde eigene Agenten ohne mein Eingreifen hinzufügen?
Ja. Mit der entsprechenden Berechtigung kann der Administrator des Kunden neue Agenten in sein Team einladen und den Zugriff auf die Posteingänge dieses Unternehmens beschränken.

### Brauche ich technisches Wissen, um die Berechtigungen zu konfigurieren?
Nein. Die gesamte Konfiguration erfolgt direkt im Papo-Dashboard, ohne Programmierung oder komplexe Anpassungen.

### Kann ich den Zugriff eines Kunden auf nur einen Kanal wie WhatsApp beschränken?
Ja. Sie können einen exklusiven Posteingang für WhatsApp erstellen und ihn dem Team des Kunden zuordnen, ohne andere Kanäle einzubeziehen. Die Berechtigungen stellen sicher, dass er nur diesen Posteingang sieht.

### Was passiert, wenn ein Kunde versucht, auf einen nicht erlaubten Bereich zuzugreifen?
Das Berechtigungssystem blockiert automatisch den Zugriff auf Teams, Posteingänge und Funktionen, die für diesen Benutzer nicht autorisiert wurden. Es besteht kein Risiko einer versehentlichen Einsicht in Daten Dritter.

## Lesen Sie auch

- [Wie Sie mehrere Marken oder Einheiten im White-Label-Wiederverkauf verwalten](/hc/papo/articles/mehrere-marken-standorte-white-label-reseller-verwalten)
- [Wie Sie den technischen Support für Ihre Kunden im White-Label-Wiederverkauf verwalten](/hc/papo/articles/technischen-support-fuer-white-label-reseller-kunden-verwalten)

---

**[Starten Sie jetzt Ihren White-Label-Wiederverkauf →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=benutzer-berechtigungen-white-label-plattform-verwalten&utm_content=de)**

Erstellen Sie Ihr kostenloses Papo-Konto und bieten Sie Ihren Kunden eine Plattform mit vollständiger Datenisolierung und vereinfachter Benutzerverwaltung.