**Il Report delle Vendite di Papo (https://papo.global/) è il pannello che riassume le prestazioni del tuo funnel di vendita, mostrando quanti card (opportunità) si trovano in ogni fase del Kanban e il loro stato — aperti, vinti o persi. Con questi dati, calcoli i tassi di conversione tra le fasi e individui esattamente dove le opportunità si bloccano, permettendoti di adattare il tuo processo commerciale per vendere di più.**

Mentre il Kanban organizza visivamente la pipeline, il Report delle Vendite trasforma questo movimento in numeri chiari. Risponde a domande come: qual è il tasso di conversione da lead a proposte? In quale fase il funnel è più lento? Quante trattative sono state chiuse nel mese?

| Fase del Funnel | Card nella Fase | Stato Predominante | Tasso di Conversione (dalla fase precedente) |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| Nuovo Lead | 150 | Aperto (100%) | — |
| In Gestione | 90 | Aperto (80%), Vinto (20%) | 60% (90/150) |
| Proposta Inviata | 45 | Aperto (70%), Perso (30%) | 50% (45/90) |
| Chiuso (Vinto) | 30 | Vinto (100%) | 66% (30/45) |

*Esempio illustrativo: il tasso di conversione generale del funnel è del 20% (30 vinti / 150 lead iniziali).*

## Come funziona il Report delle Vendite

Il report viene alimentato automaticamente dai card che il tuo team sposta nel Kanban di Papo. Ogni volta che un card avanza di fase o cambia stato (aperto, vinto, perso), il dato viene registrato e consolidato nel modulo **Report**, nella sezione **Riepilogo Funnel**.

Quando accedi al report, puoi:
- **Selezionare un funnel specifico** (es.: “Vendite”, “Post-vendita”) per analizzare solo quella pipeline.
- **Scegliere il periodo** (oggi, ultimi 7 giorni, 30 giorni o intervallo personalizzato) e confrontare l’evoluzione nel tempo.
- **Visualizzare il conteggio dei card per fase**, con la distribuzione tra stati aperti, vinti e persi.

Questa vista consolidata permette di vedere l'intero funnel in una sola volta, senza dover contare manualmente i card nel Kanban.

## Come calcolare i tassi di conversione tra le fasi

Il tasso di conversione misura l'efficienza con cui le opportunità avanzano nel funnel. Per calcolarlo:

**Tasso di conversione dalla fase A alla B = (Card nella fase B ÷ Card nella fase A) × 100**

Ad esempio, se 150 card sono entrati in “Nuovo Lead” e 90 sono arrivati a “In Gestione”, il tasso di conversione tra queste fasi è del 60%. Un calo accentuato di questo numero indica che molte opportunità vengono perse prima di avanzare.

Puoi ripetere il calcolo per ogni transizione e creare una tabella come quella dell'esempio sopra, identificando i punti di maggiore attrito.

## Individuare i colli di bottiglia nel processo commerciale

Con i tassi di conversione a portata di mano, è facile individuare i colli di bottiglia:

- **Fasi con bassa conversione:** se il passaggio da “Proposta Inviata” a “Chiuso” è solo del 10%, potrebbero esserci problemi nell'argomentazione di vendita, nel follow-up o nella definizione dei prezzi.
- **Accumulo di card aperti in una fase:** anche se la conversione non è bassa, un gran numero di card fermi in “In Gestione” per molto tempo segnala che il team è sovraccarico o che il processo deve essere rivisto.
- **Confronto tra periodi:** analizzando settimane o mesi consecutivi, ti accorgi se le azioni di miglioramento stanno producendo effetto (aumento del tasso di conversione) o se sono emersi nuovi colli di bottiglia.

Usa questi insight per formare il team, adattare gli script, ridistribuire i lead o automatizzare i follow-up con le funzionalità di Papo, come Flows e Disparador.

## A chi è rivolto questo report

- **Responsabili vendite e leader di team** che devono monitorare la salute della pipeline e prendere decisioni basate sui dati.
- **Analisti delle operazioni** che desiderano misurare l'efficienza del funnel e proporre miglioramenti continui.
- **Imprenditori e titolari d'impresa** che vogliono capire, in numeri, dove stanno perdendo opportunità di ricavo.

## Domande frequenti

### Dove trovo il Report delle Vendite in Papo?

Accedi al modulo **Report** e individua la sezione **Riepilogo Funnel**. Lì puoi scegliere il funnel e il periodo che desideri analizzare.

### Cosa significa ogni stato (aperto, vinto, perso)?

- **Aperto:** il card è ancora in negoziazione, in qualsiasi fase del funnel.
- **Vinto:** l'opportunità è stata convertita con successo (vendita chiusa).
- **Perso:** l'opportunità è stata chiusa senza successo.

### Come calcolare il tasso di conversione da una fase all'altra?

Dividi il numero di card nella fase attuale per il numero di card nella fase precedente e moltiplica per 100. Esempio: 45 card in “Proposta” ÷ 90 card in “In Gestione” = 50% di conversione.

### Il report mostra il valore finanziario delle opportunità?

L'obiettivo principale del Riepilogo Funnel è il conteggio dei card per fase e stato. Per consultare i valori, usa la visualizzazione del Kanban stesso, dove ogni card può contenere il valore stimato o gli articoli della trattativa.

### Posso vedere l'origine dei lead in questo report?

No. Per analizzare da dove sono arrivati i tuoi lead (canali, campagne, annunci), usa il **Report Origine del Traffico**, disponibile per gli amministratori nel modulo Report.

### Come posso usare questo report per migliorare le mie vendite?

Individua le fasi con il tasso di conversione più basso e investiga le cause: mancanza di follow-up, script inadeguati, tempo di risposta elevato. Poi implementa azioni correttive e monitora l'evoluzione nei periodi successivi.

## Leggi anche

- [Come creare e personalizzare il tuo funnel di vendita nel CRM Kanban](/hc/papo/articles/come-creare-personalizzare-funnel-vendite-crm-kanban)
- Capire il Report degli Agenti: Come analizzare la produttività del tuo team

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