**Untuk mengekspor kontak Anda dari CRM Papo (https://papo.global/) ke file CSV, akses daftar kontak, terapkan filter yang diinginkan, dan gunakan opsi ekspor. Sistem akan menghasilkan spreadsheet dengan data kontak yang dipilih — termasuk nama, email, telepon, tag, dan atribut khusus —, ideal untuk backup, migrasi, atau analisis di alat lain.**

Fungsi ini menghindari ekstraksi manual informasi dan memastikan Anda memiliki salinan basis data terbaru kapan pun diperlukan. Baik untuk membuat laporan di Google Sheets, memeriksa duplikasi, atau mengintegrasikan dengan sistem lain, format CSV menawarkan kompatibilitas universal.

## Ringkasan proses ekspor

| Langkah | Apa yang harus dilakukan | Hasil |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Akses daftar kontak | Navigasi ke modul Kontak di CRM Papo. | Tampilan basis lengkap. |
| 2. Terapkan filter (opsional) | Gunakan filter tanggal, jenis, tag, dan atribut khusus untuk memilih grup tertentu. | Daftar tersegmentasi untuk ekspor. |
| 3. Mulai ekspor | Klik opsi ekspor kontak. | Sistem menyiapkan file CSV. |
| 4. Unduh file | Tunggu pembuatan dan unduh file. | CSV tersimpan di komputer Anda. |

## Cara mengekspor kontak CRM langkah demi langkah

### 1. Akses basis kontak
Di panel Papo, buka bagian **Kontak**. Di sana Anda akan menemukan semua profil yang tersimpan, dengan opsi pencarian dan filter.

### 2. Segmentasikan kontak dengan filter (jika perlu)
Jika Anda ingin mengekspor hanya sebagian basis, gunakan filter yang tersedia. Anda dapat menggabungkan kriteria seperti:

- **Tanggal pembuatan atau pembaruan**: untuk menangkap kontak terbaru atau lama.
- **Jenis kontak**: pisahkan pelanggan dari lead.
- **Tag / label**: pilih grup tertentu, seperti “lead panas” atau “acara-sp”.
- **Atribut khusus**: isolasi berdasarkan kota, segmen, atau bidang apa pun yang telah dikonfigurasi oleh operasi Anda.

Jika tidak ada filter yang diterapkan, ekspor akan menyertakan semua kontak di basis Anda.

### 3. Mulai ekspor
Di layar daftar, temukan opsi **ekspor kontak**. Saat diklik, sistem mulai menghasilkan file CSV dengan data dari catatan yang dipilih.

### 4. Unduh file
Setelah pemrosesan selesai, file akan tersedia untuk diunduh. Anda dapat membukanya di program seperti Excel, Google Sheets, atau editor spreadsheet apa pun.

CSV yang diekspor berisi informasi utama kontak, seperti nama, email, telepon, tag, dan atribut khusus yang Anda tetapkan di CRM. Nomor telepon diekspor persis seperti yang terdaftar — oleh karena itu, disarankan untuk menjaga basis tetap terstandardisasi.

## Untuk siapa fungsi ini berguna

- **Operasi komersial** yang membutuhkan backup berkala basis pelanggan dan lead.
- **Tim pemasaran** yang ingin menganalisis kontak di alat eksternal atau mencocokkan data dengan spreadsheet lain.
- **Reseller white label** yang mengelola banyak akun dan perlu mengekstrak daftar tersegmentasi untuk klien mereka.
- **Perusahaan dalam proses migrasi** yang ingin memindahkan kontak mereka dari Papo ke sistem lain.

## Pertanyaan yang sering diajukan

### Bisakah saya mengekspor hanya sebagian kontak?
Ya. Cukup terapkan filter yang diinginkan sebelum mengklik ekspor. Ekspor akan mengikuti persis grup yang ditampilkan di layar.

### Data apa yang ada di file CSV?
File tersebut mencakup bidang standar (nama, email, telepon) dan juga tag serta atribut khusus yang terisi pada kontak yang dipilih.

### Apakah CSV dapat dibuka di Excel atau Google Sheets?
Ya. Formatnya kompatibel dengan editor spreadsheet apa pun. Anda dapat membuka, mengedit, dan membuat grafik seperti biasa.

### Apakah ekspor menyertakan riwayat percakapan?
Tidak. Ekspor melalui modul Kontak berfokus pada data profil. Riwayat pesan tetap ada di platform.

### Apakah nomor telepon diformat?
Nomor telepon diekspor persis seperti yang tersimpan di CRM. Disarankan untuk menstandardisasi basis (dengan kode negara dan kode area) untuk menjaga konsistensi.

### Apakah ada batas berapa banyak kontak yang dapat saya ekspor?
Papo memproses ekspor bahkan untuk basis yang besar. Untuk daftar yang sangat besar, sistem mungkin memerlukan beberapa saat untuk menghasilkan file.

## Baca juga

- [Cara menemukan kontak di CRM menggunakan filter lanjutan](/hc/papo/articles/cara-menemukan-kontak-di-crm-menggunakan-filter-lanjutan)
- [Backup percakapan dan kontak di Papo: cara melindungi data Anda](/hc/papo/articles/backup-percakapan-dan-kontak-di-papo-cara-melindungi-data-anda)

---

**[Mulai gratis dan ekspor basis kontak Anda sekarang →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=cara-ekspor-kontak-crm-ke-csv&utm_content=id)**

Buat akun Papo Anda dan jaga daftar Anda selalu dapat diakses dengan ekspor CSV.