**Untuk menggunakan modul Empresas dari Papo (https://papo.global/) dalam mengelola akun B2B, buat profil untuk setiap organisasi, tautkan kontak yang terlibat dalam negosiasi, dan pantau riwayat akun yang terintegrasi. Kemudian, catat setiap peluang sebagai kartu di Kanban, menggunakan tahapan, label, dan nilai perkiraan untuk memindahkan penjualan korporat dari kontak pertama hingga penutupan tanpa kehilangan konteks.** ## Ringkasan alur: dari perusahaan ke kartu di Kanban | Tahap | Tindakan yang disarankan | Sumber daya utama | | :--- | :--- | :--- | | 1. Mengatur akun | Buat profil perusahaan dengan nama, domain, dan deskripsi | Modul Empresas | | 2. Kumpulkan pemangku kepentingan | Tautkan kontak yang ada ke perusahaan | Tautan Perusahaan-Kontak | | 3. Sentralisasi riwayat | Lihat percakapan terbaru dari semua kontak yang tertaut | Tampilan terintegrasi Perusahaan | | 4. Catat peluang | Buat kartu di funnel penjualan korporat | Kanban | | 5. Kualifikasi dan prioritaskan | Tambahkan label dan nilai perkiraan atau item ke kartu | Kartu Kanban | | 6. Pantau hingga menang | Pindahkan kartu antar tahap dan daftar kemenangan melalui Super Chat | Kanban + Super Chat | ## Mengapa memisahkan Empresas dari Kontak di CRM B2B Dalam penjualan B2B, negosiasi jarang melibatkan satu orang saja. Biasanya kita berbicara dengan manajer pembelian, direktur keuangan, pengguna akhir, dan penanggung jawab teknis. Jika masing-masing diperlakukan sebagai kontak terpisah, riwayat akan tersebar dan tim kehilangan visi strategis akun. Modul Empresas dari Papo mengatasi ini dengan membuat entitas terpisah untuk organisasi. Perusahaan berfungsi sebagai payung: mengelompokkan semua kontak yang tertaut dan memusatkan percakapan, negosiasi, dan tiket dalam satu tampilan. Kanban, pada gilirannya, mengubah peluang dari akun tersebut menjadi kartu visual yang dapat dipindahkan antar tahap, dengan label dan nilai untuk memprioritaskan tindak lanjut. ## Langkah demi langkah: cara menyusun manajemen B2B ### 1. Buat profil Perusahaan Di modul Empresas, daftarkan organisasi dengan nama, domain situs web, dan deskripsi. Domain membantu mengidentifikasi dan mengelompokkan kontak korporat; deskripsi dapat menyimpan informasi seperti sektor, ukuran, atau riwayat akun. Jika Anda sudah melakukan prospek aktif, Extrator de CNPJ dari Papo memungkinkan impor perusahaan secara massal ke CRM, membuat daftar tersegmentasi berdasarkan CNAE, negara bagian, atau ukuran sebelum memulai pendekatan. ### 2. Tautkan kontak negosiasi Setelah membuat perusahaan, kaitkan kontak yang sudah ada di CRM Anda. Tidak perlu membuat ulang percakapan: saat menautkan kontak yang ada, riwayat orang tersebut akan muncul di tampilan terintegrasi perusahaan. Ini mencerminkan realitas penjualan B2B, di mana Anda berbicara dengan berbagai peran dari organisasi yang sama. ### 3. Baca riwayat akun yang terintegrasi Di detail perusahaan, Papo menggabungkan: - Daftar kontak yang tertaut; - Percakapan terbaru dari semua kontak organisasi; - Peluang terbuka atau menang yang terkait dengan perusahaan di Kanban. Tampilan 360° ini mencegah seorang penjual mengulangi pertanyaan yang sudah dijawab oleh rekan lain dan menjaga pendekatan tetap selaras dengan momen akun. ### 4. Catat peluang di Kanban Dengan perusahaan yang terorganisir, buat funnel untuk penjualan korporat di Kanban. Anda dapat menggunakan tahapan yang mewakili siklus B2B, seperti "Prospek", "Percakapan dengan pengambil keputusan", "Proposal terkirim", "Negosiasi", dan "Menang". Setiap peluang menjadi kartu yang dapat ditautkan ke kontak yang bertanggung jawab atas negosiasi. Untuk menemukan peluang yang sudah ada dalam riwayat, modul Synapse dapat membantu menemukan percakapan lama dengan sinyal pembelian, seperti permintaan proposal atau pertanyaan tentang paket yang lebih tinggi. Dari hasilnya, buat kartu di Kanban dengan konteks akun. ### 5. Klasifikasikan dengan label dan nilai Di dalam setiap kartu, gunakan label untuk memisahkan jenis peluang — misalnya, "kontrak baru", "upsell", atau "cross-sell". Isi nilai perkiraan atau tambahkan item/produk ke kartu; jumlah item mewakili total peluang. Ini memungkinkan Anda memprioritaskan akun terbesar dan mengukur pendapatan yang diproyeksikan per kolom. ### 6. Pindahkan kartu sesuai kemajuan negosiasi Setiap rapat, proposal terkirim, atau respons klien, pindahkan kartu ke tahap yang sesuai. Saat penjualan ditutup, tandai kartu sebagai menang. Melalui Super Chat, Anda dapat meminta daftar semua kemenangan dari Kanban dan melihat jumlah kartu yang menang dan total dalam real. ## Kapan kombinasi Empresas + Kanban masuk akal - **Penjualan B2B kompleks:** dengan lebih dari satu pengambil keputusan per akun dan siklus panjang. - **Account manager dan customer success:** memantau kesehatan akun dan melihat peluang ekspansi. - **Agensi, konsultan, dan penyedia layanan:** mengatur proyek dan percakapan per klien korporat. - **Prospek dengan Extrator de CNPJ:** impor perusahaan dan pengambil keputusan ke CRM dan langsung buka kartu tindak lanjut di Kanban. - **Reseller white label:** gunakan Empresas untuk mengelompokkan kontak setiap klien dan Kanban untuk memantau onboarding dan adopsi platform. ## Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) ### Apa perbedaan utama antara Kontak dan Perusahaan di CRM? Kontak mewakili individu, dengan nama, telepon, email, dan jabatan. Perusahaan mewakili organisasi dan berfungsi sebagai pengelompokan beberapa kontak, memusatkan riwayat percakapan, negosiasi, dan tiket dari akun tersebut. ### Apakah saya perlu membuat ulang percakapan saat menautkan kontak ke Perusahaan? Tidak. Riwayat kontak yang sudah ada tetap ada di CRM. Setelah ditautkan, riwayat tersebut juga akan ditampilkan di tampilan terintegrasi perusahaan, bersama dengan percakapan dari kontak lain yang tertaut. ### Berapa banyak kontak yang dapat saya kaitkan ke satu perusahaan? Tidak ada batas tetap yang dijelaskan. Kaitkan sebanyak mungkin kontak yang diperlukan untuk mewakili semua pemangku kepentingan akun, seperti pembeli, direktur, pengguna, dan penanggung jawab teknis. ### Apa yang muncul di tampilan terintegrasi Perusahaan? Layar ini menggabungkan daftar kontak yang tertaut, percakapan terbaru dari kontak tersebut, dan peluang terbuka atau menang yang terkait dengan perusahaan di Kanban. ### Bagaimana Kanban terhubung ke modul Empresas? Sementara modul Empresas mengatur akun dan riwayat, Kanban mencatat peluang komersial. Dengan membuat kartu yang ditautkan ke kontak perusahaan tersebut, Anda dapat melihat di detail perusahaan peluang terbuka atau menang yang terkait dengan akun tersebut. ### Bisakah saya menggunakan alur ini untuk cross-sell dan upsell? Ya. Anda dapat menyesuaikan tahapan funnel untuk penawaran tambahan dan menggunakan label seperti "upsell" atau "cross-sell" pada kartu. Pipeline yang sama berlaku untuk kontrak baru dan ekspansi klien saat ini. ## Baca juga - [Cara membuat dan mengonfigurasi funnel penjualan di Kanban dari awal](/hc/papo/articles/cara-membuat-dan-mengatur-corong-penjualan-di-kanban) - [Cara menggunakan Kanban untuk memantau onboarding dan adopsi setiap klien white label](/hc/papo/articles/kanban-onboarding-adopsi-klien-white-label-papo) --- **[Mulai gratis →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=cara-kelola-akun-b2b-dengan-modul-empresas-di-kanban&utm_content=id)** Pengguna pertama platform tetap R$ 0 untuk memvalidasi alur.