**Untuk menampilkan semua Sekuens dan memantau progres kontak di [Papo](https://papo.global/), buka modul Flows. Platform menampilkan daftar sekuens yang tersedia, dan melalui profil kontak Anda dapat melihat di sekuens mana kontak terdaftar, serta dapat menjeda atau membatalkan pengiriman pesan berikutnya untuk orang tersebut.**

Mengelola sekuens follow-up dan pesan otomatis sangat penting agar tidak kehilangan lead atau mengganggu kontak yang sudah merespons. Daripada mencari kontak satu per satu, Anda dapat mulai dari ringkasan sekuens aktif atau profil kontak untuk mengambil keputusan dengan cepat.

## Ringkasan tindakan untuk menampilkan dan mengelola sekuens

| Tindakan | Tempat melakukan | Hasil |
| :--- | :--- | :--- |
| **Menampilkan semua Sekuens** | Modul **Flows**, dengan filter tipe Sekuens | Anda melihat nama, pengenal, dan status (Aktif/Nonaktif) setiap sekuens |
| **Melihat progres kontak** | Profil kontak di modul **Kontak** | Melihat di Sekuens aktif mana kontak terdaftar |
| **Menjeda/menghapus kontak** | Profil kontak, di bagian Sekuens aktif | Menghentikan pengiriman berikutnya untuk kontak ini tanpa memengaruhi yang lain |

## Cara mengakses dan memahami daftar Sekuens

Sekuens adalah bagian dari modul **Flows** Papo. Di sanalah semua perjalanan otomatis — termasuk sekuens follow-up — terpusat.

1.  Buka modul **Flows** di panel platform.
2.  Di daftar, identifikasi entri yang **tipenya** adalah **Sekuens**. Ini membedakan sekuens pesan terjadwal dari alur percakapan lainnya.
3.  Untuk setiap sekuens, daftar menampilkan:
    *   **Pengenal:** kode unik yang mengidentifikasi sekuens.
    *   **Nama:** judul yang Anda berikan pada sekuens, seperti "Follow-up setelah penawaran" atau "Selamat datang trial".
    *   **Status:** menunjukkan apakah sekuens **Aktif** (mengirim pesan ke kontak yang terdaftar) atau **Nonaktif** (dijeda untuk semua).

Dengan tampilan ini, Anda dapat dengan cepat memeriksa sekuens mana yang sedang berjalan. Sekuens nonaktif tidak memproses kontak mana pun; agar berfungsi kembali, sekuens harus diaktifkan.

## Memantau progres kontak dalam Sekuens

Untuk mengetahui di tahap mana kontak berada, cara paling langsung adalah melalui profilnya:

1.  Buka modul **Kontak** dan cari berdasarkan nama atau nomor WhatsApp.
2.  Buka profil. Platform menampilkan Sekuens atau Flows tempat orang tersebut terdaftar.

Di layar ini, Anda melihat nama sekuens dan status keikutsertaan. Jika kontak aktif dalam sekuens, pesan terjadwal berikutnya akan dikirim sesuai jadwal. Jika perlu menghentikan pengiriman, tindakan dilakukan dari tempat yang sama.

### Menghapus atau menjeda kontak dari Sekuens

Di dalam profil kontak, pada daftar sekuens aktif, Anda dapat menghapus pendaftaran. Ini setara dengan menjeda sekuens untuk kontak tersebut secara spesifik.

- **Apa yang terjadi:** pesan berikutnya dari sekuens berhenti dikirim ke orang tersebut.
- **Apa yang tetap tersimpan:** seluruh riwayat percakapan dan pesan yang sudah dikirim tetap tersimpan di CRM. Kontak lain tetap menerima pesan seperti biasa.
- **Jika ingin melanjutkan kembali:** karena pendaftaran dibatalkan, untuk mulai mengirim pesan lagi kontak perlu didaftarkan ulang ke sekuens (atau ke sekuens baru), memulai perjalanan dari awal.

Penghapusan ini adalah cara tercepat untuk bertindak ketika lead sudah merespons, meminta waktu, atau sudah tidak masuk akal untuk melanjutkan sekuens.

## Untuk siapa tampilan ini paling berguna

- **SDR dan tenaga penjualan** yang mengelola banyak sekuens follow-up dan perlu menjeda kontak begitu ia merespons atau menjadwalkan rapat.
- **Manajer operasi** yang ingin memantau sekuens mana yang aktif dan berapa banyak kontak di masing-masing sekuens.
- **Tim Customer Success** yang menggunakan sekuens untuk nurturing dan onboarding serta mungkin perlu menghentikan pengiriman selama negosiasi paralel.

## Pertanyaan yang sering diajukan

### Bagaimana saya tahu bahwa Sekuens benar-benar berjalan?

Di modul Flows, status **Aktif** di samping sekuens menunjukkan bahwa sekuens diizinkan untuk mengirim pesan. Jika ada kontak yang terdaftar, pengiriman terjadi sesuai interval yang dijadwalkan. Jika **Nonaktif**, tidak ada pengiriman yang dilakukan.

### Bisakah saya melihat semua kontak dalam satu Sekuens sekaligus?

Daftar di modul Flows menampilkan pengenal, nama, dan status sekuens. Untuk memeriksa kontak tertentu, caranya adalah memeriksa profil masing-masing atau menggunakan laporan konversi dan kampanye, jika sekuens terhubung ke funnel penjualan di Kanban.

### Saat menghapus kontak dari Sekuens, apakah ia kehilangan pesan yang sudah diterima?

Tidak. Pesan yang sudah dikirim tercatat dalam riwayat percakapan, di profil kontak. Penghapusan hanya memblokir pengiriman berikutnya yang dijadwalkan untuk pendaftaran tersebut.

### Apa perbedaan antara menghapus kontak dan menjeda seluruh Sekuens?

Menghapus kontak menghentikan pengiriman hanya untuk orang tersebut, sementara lead lain tetap berada dalam sekuens. Menjeda seluruh Sekuens menonaktifkan alur untuk semua kontak sekaligus.

### Apakah ada cara untuk menjeda sementara tanpa membatalkan pendaftaran?

Ya. Alternatif dengan atribut khusus dan kondisi di Flow memungkinkan Anda menjeda dan melanjutkan sekuens dari titik terakhir. Detail cara membangun logika ini ada di artikel tentang penjedaan sementara di Pusat Bantuan.

### Di mana saya bisa melihat apakah kontak telah menyelesaikan Sekuens?

Jika Sekuens telah selesai, keikutsertaan tidak lagi muncul sebagai aktif di profil. Untuk analisis penyelesaian, laporan platform dan kartu Kanban yang terkait dengan perjalanan memberikan gambaran lengkap tentang progres lead.

## Baca juga

- [Cara menampilkan semua Flows di akun Anda dan mendaftarkan kontak secara manual](/hc/papo/articles/cara-menampilkan-semua-flow-akun-dan-daftarkan-kontak-manual)
- [Cara menjeda Sekuens pesan untuk kontak](/hc/papo/articles/cara-menjeda-urutan-pesan-untuk-kontak)

---

**[Mulai gratis di Papo →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=cara-menampilkan-semua-sekuens-dan-memantau-progres-kontak&utm_content=id)**
Buat sekuens follow-up, daftarkan kontak, dan kelola progres — semuanya di panel yang sama, tanpa biaya awal.