**Untuk mengarahkan domain sendiri ke Pusat Bantuan klien white label di Papo (https://papo.global/), Anda mengonfigurasi domain kustom klien tersebut di panel reseller, membuat record DNS yang ditunjukkan, dan menunggu validasi. Setelah validasi, Pusat Bantuan akan dimuat pada domain tersebut, dengan SSL dan identitas visual klien yang terisolasi.**

Di reseller white label Papo, setiap klien beroperasi di lingkungan terpisah, dengan identitas visual, tim, dan kanal sendiri. Pusat Bantuan mengikuti logika ini: ia otomatis mewarisi nama, logo, warna, dan domain yang dikonfigurasi untuk klien tersebut. Karena itu, pengarahan domain bukan penyesuaian terpisah pada Pusat Bantuan — ini bagian dari aktivasi domain kustom klien.

## Ringkasan pengarahan domain

| Tahap | Yang harus dilakukan | Hasil |
| :--- | :--- | :--- |
| Tentukan domain | Di panel reseller, masukkan domain atau subdomain yang akan digunakan klien | Alamat dasar untuk panel dan Pusat Bantuan |
| Buat record DNS | Di penyedia DNS, buat record yang ditunjukkan oleh Papo | Pengarahan domain ke platform |
| Validasi DNS | Tunggu validasi yang dilakukan oleh Papo | Domain aktif untuk klien tersebut |
| Verifikasi SSL | Pastikan Pusat Bantuan terbuka di HTTPS | Navigasi aman, tanpa peringatan browser |
| Periksa isolasi | Akses Pusat Bantuan melalui domain klien | Konten dan identitas visual klien tersebut terisolasi |

## Cara kerja pengarahan dalam praktik

Pusat Bantuan tidak memerlukan tautan eksternal atau domain terpisah. Ia dimuat di dalam panel yang diakses klien, menggunakan domain kustom yang sama dengan reseller white label. Jika operasi Anda menggunakan subdomain individual untuk setiap klien, Pusat Bantuan mengikuti alamat yang ditentukan untuk klien tersebut.

Prosesnya dimulai pada konfigurasi merek klien. Papo memungkinkan Anda menentukan nama, logo, warna, dan domain melalui panel. Domain kustom menjadi aktif setelah validasi DNS dan persetujuan reseller. Selama konfigurasi, Papo memberi tahu record DNS mana yang perlu dibuat di penyedia domain klien.

Setelah DNS divalidasi, SSL diterapkan agar Pusat Bantuan dimuat di HTTPS. Ini menjaga navigasi tetap aman dan menghindari peringatan situs tidak aman bagi tim klien.

Karena setiap klien white label memiliki lingkungan yang terisolasi, Pusat Bantuan hanya menampilkan konten akun tersebut. Artikel yang dibuat untuk satu klien tidak muncul untuk klien lain, dan setiap tim hanya melihat tutorial serta pertanyaan umum yang disiapkan untuknya. Identitas visual juga terisolasi: klien mengakses Pusat Bantuan dengan mereknya sendiri, tanpa menyebut Papo.

## Kapan masuk akal menggunakan domain sendiri di Pusat Bantuan

- **Agensi pemasaran** yang menyerahkan platform dengan merek setiap klien dan ingin Pusat Bantuan memperkuat identitas tersebut.
- **Software house** yang membutuhkan dokumentasi yang dipersonalisasi di alamat sendiri untuk setiap klien perusahaan.
- **Konsultan** yang menggabungkan alat ini dengan metodologi sendiri dan ingin panduan tetap berada di dalam lingkungan klien.
- **Waralaba dan jaringan** yang memusatkan pengelolaan, tetapi membutuhkan setiap unit mengakses tutorial di domain yang selaras dengan jaringan.

## Pertanyaan yang sering diajukan

### Apakah saya perlu mengarahkan domain terpisah hanya untuk Pusat Bantuan?

Tidak. Pusat Bantuan mewarisi domain kustom yang dikonfigurasi untuk klien white label. Jika Anda menggunakan subdomain individual, ia dimuat di subdomain klien tersebut.

### Record DNS apa yang perlu saya buat?

Papo memberi tahu record yang diperlukan selama konfigurasi domain. Domain menjadi aktif setelah validasi DNS dan persetujuan reseller. Jenis record yang tepat muncul di panel selama aktivasi.

### Apakah SSL dikonfigurasi secara otomatis?

Ya. Setelah validasi DNS, domain kustom akan memiliki SSL agar Pusat Bantuan dimuat di HTTPS.

### Apakah Pusat Bantuan setiap klien terisolasi?

Ya. Setiap klien white label memiliki lingkungan independen. Pusat Bantuan hanya menampilkan konten akun tersebut dan identitas visual klien tersebut.

### Bisakah saya menggunakan subdomain berbeda untuk klien berbeda?

Ya, jika operasi Anda mengonfigurasi subdomain individual. Pusat Bantuan mengikuti alamat yang ditentukan untuk setiap klien.

### Apa yang harus dilakukan jika domain tidak tervalidasi?

Periksa apakah record DNS telah dibuat persis seperti yang ditunjukkan dan tunggu propagasi. Jika masalah berlanjut, detail dukungan tersedia di situs Papo.

**Baca juga**

- [Cara mengonfigurasi subdomain individual untuk setiap klien reseller white label](/hc/papo/articles/cara-mengonfigurasi-subdomain-individual-klien-reseller-white-label)
- [Cara mereplikasi Pusat Bantuan antar klien white label dengan cepat](/hc/papo/articles/cara-mereplikasi-pusat-bantuan-antar-klien-white-label-dengan-cepat)

---

**[Mulai gratis dan konfigurasikan Pusat Bantuan dengan merek Anda →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=cara-mengarahkan-domain-sendiri-ke-pusat-bantuan-klien-white-label&utm_content=id)**

Buat akun gratis Anda dan mulai mengatur Pusat Bantuan reseller white label Anda.