**Untuk mengatur alur persetujuan manual untuk kampanye WhatsApp massal di Papo (https://papo.global/), gabungkan Kanban, Synapse, dan Flows untuk membuat pipeline tinjauan tempat manajer menyetujui atau menolak konten sebelum pengiriman, menjamin kontrol kualitas dan mencegah pengiriman yang tidak semestinya.**

## Ringkasan alur persetujuan

| Komponen | Peran dalam alur | Contoh penggunaan |
| :--- | :--- | :--- |
| **Kanban** | Pipeline visual dengan kolom yang mewakili tahap persetujuan. | Kolom: “Draf”, “Dalam tinjauan”, “Disetujui”, “Ditolak”. |
| **Disparador** | Modul tempat kampanye WhatsApp dibuat sebagai draf. | Kampanye penawaran untuk lead panas, disimpan tetapi belum dikirim. |
| **Synapse** | Otomatisasi yang menghubungkan perpindahan kartu di Kanban ke Flow notifikasi. | Saat kartu masuk ke “Dalam tinjauan”, Synapse memicu Flow yang memberi tahu manajer. |
| **Flow (Flows)** | Urutan aksi yang memberi tahu manajer dan menunggu keputusan. | Mengirim pesan di WhatsApp manajer dengan tautan ke kartu dan bertanya “Setujui atau tolak?”. |
| **Tag (label)** | Penanda yang diterapkan pada kartu untuk mencatat keputusan. | Tag “disetujui” atau “ditolak” ditambahkan oleh manajer melalui Flow. |

## Cara kerja: langkah demi langkah

1. **Buat pipeline persetujuan di Kanban**
   Di modul Kanban, susun pipeline baru khusus untuk tinjauan kampanye. Tambahkan kolom seperti “Draf”, “Dalam tinjauan”, “Disetujui”, dan “Ditolak”. Papan ini akan menjadi pusat kendali visual untuk semua kampanye yang memerlukan persetujuan.

2. **Siapkan kampanye di Disparador dan buat kartu**
   Akses Disparador dan konfigurasikan kampanye WhatsApp massal seperti biasa: tentukan kotak pengiriman, audiens yang disegmentasi berdasarkan tag, template pesan (HSM) yang disetujui, dan parameter kecepatan. Simpan kampanye sebagai draf — kampanye belum akan dikirim. Lalu, buat kartu secara manual di pipeline persetujuan, tautkan kampanye (misalnya, sertakan nama atau ID di judul kartu) dan posisikan di kolom “Draf”.

3. **Konfigurasikan Synapse untuk memberi tahu manajer saat masuk tinjauan**
   Di modul Synapse, buat otomatisasi baru. Tentukan pemicu: **Saat kartu dipindahkan ke kolom “Dalam tinjauan”** (pilih pipeline dan kolom). Sebagai aksi, pilih **Daftarkan kontak ke Flow** dan pilih Flow yang akan Anda buat untuk memberi tahu manajer. Dengan begitu, setiap kali kartu diseret ke kolom tinjauan, manajer akan menerima peringatan otomatis.

4. **Susun Flow notifikasi dan keputusan**
   Di modul Flows, buat Flow baru bernama “Persetujuan Kampanye”. Di editor, tambahkan node aksi **Kirim Pesan** ke kanal WhatsApp manajer (Anda memerlukan contact_id manajer). Pesan dapat berisi ringkasan kampanye dan tombol balasan cepat dengan opsi “Setujui” dan “Tolak”. Contoh:
   > Halo, {{ manager.first_name }}! Kampanye “Penawaran Musim Dingin” siap ditinjau. Apakah Anda ingin menyetujui atau menolak pengiriman?
   > [Setujui] [Tolak]

   Setelah pengiriman, masukkan node **Ajukan Pertanyaan** untuk menangkap respons manajer. Lalu, gunakan node **Kondisi** untuk bercabang:
   - Jika responsnya “Setujui” → tambahkan tag “disetujui” ke kartu (aksi **Tambahkan Tag ke Kartu** atau serupa, jika tersedia) dan pindahkan kartu ke kolom “Disetujui” (aksi **Pindahkan Kartu**).
   - Jika responsnya “Tolak” → tambahkan tag “ditolak” dan pindahkan kartu ke “Ditolak”, Anda juga dapat mengirim pesan ke pembuat kampanye beserta alasannya.

   Simpan dan aktifkan Flow.

5. **Mulai proses tinjauan**
   Saat kampanye siap, pindahkan kartu dari kolom “Draf” ke “Dalam tinjauan”. Synapse akan memicu Flow, dan manajer akan menerima pesan di WhatsApp. Ia dapat menyetujui atau menolak dengan satu ketukan. Kartu akan dipindahkan secara otomatis ke kolom yang sesuai dan menerima tag keputusan.

6. **Kirim kampanye yang disetujui**
   Setelah persetujuan, akses Disparador, temukan kampanye draf dan, dengan konfirmasi visual di Kanban (kartu di kolom “Disetujui”), mulai pengiriman secara manual. Papo tidak mengirim kampanye secara otomatis setelah persetujuan — tahap ini tetap dalam kendali manusia untuk keamanan ekstra.

## Untuk siapa alur ini direkomendasikan?

- **Perusahaan dengan tim pemasaran yang membuat kampanye WhatsApp** dan memerlukan validasi dari koordinator atau manajer sebelum pengiriman.
- **Operasi yang mengikuti kebijakan kepatuhan** dan mewajibkan semua konten massal ditinjau oleh penanggung jawab.
- **Agensi yang mengelola banyak klien** dan menginginkan proses persetujuan klien yang jelas sebelum mengirim komunikasi.
- **Tim yang sudah menggunakan Kanban Papo untuk kebutuhan lain** dan ingin menyatukan alur kerja kampanye di lingkungan visual yang sama.

## Pertanyaan yang sering diajukan

### Apakah saya memerlukan paket khusus untuk menggunakan Kanban, Synapse, dan Flows bersama-sama?
Modul Kanban, Synapse, dan Flows tersedia di platform Papo. Periksa detail akses sesuai paket Anda. Pengguna pertama dapat mencoba integrasi ini tanpa biaya.

### Apakah manajer dapat menyetujui atau menolak langsung melalui WhatsApp tanpa mengakses panel?
Ya. Flow mengirim pesan dengan tombol balasan cepat. Manajer mengetuk “Setujui” atau “Tolak”, dan otomatisasi menjalankan aksi yang sesuai di Kanban, tanpa perlu membuka browser.

### Apakah mungkin menyertakan alasan saat kampanye ditolak?
Anda dapat mengonfigurasi Flow agar, setelah penolakan, mengirim pesan baru ke manajer untuk menanyakan alasannya. Responsnya dapat dicatat sebagai catatan di kartu atau dikirim melalui WhatsApp ke pemohon.

### Apakah kampanye dikirim secara otomatis setelah persetujuan?
Tidak. Demi keamanan, pengiriman tetap manual. Setelah persetujuan, penanggung jawab harus mengakses Disparador dan memulai pengiriman. Kanban berfungsi sebagai catatan visual keputusan.

### Dapatkah saya menyesuaikan alur ini untuk menyetujui konten lain, seperti email marketing?
Ya. Pipeline Kanban dan Flow yang sama dapat digunakan untuk meninjau kampanye Email Marketing atau komunikasi lain yang memerlukan persetujuan. Cukup sesuaikan pesan dan penanggung jawabnya.

### Apa yang terjadi jika manajer tidak merespons?
Kartu tetap berada di kolom “Dalam tinjauan” sampai ada interaksi. Anda dapat membuat Flow pengingat dengan blok tunggu (misalnya, 24 jam) untuk mengirim ulang notifikasi jika tidak ada respons.

## Baca juga

- [Cara mengatur follow-up otomatis untuk lead yang tidak merespons dalam X hari](/hc/papo/articles/cara-mengatur-follow-up-otomatis-lead-tidak-merespons)
- [Cara membuat Flow dengan kondisi berdasarkan atribut kustom kontak](/hc/papo/articles/cara-membuat-flow-dengan-kondisi-berdasarkan-atribut-kustom-kontak)

---
**[Mulai gratis dan konfigurasikan alur persetujuan Anda →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=cara-mengatur-alur-persetujuan-manual-kampanye-whatsapp-massal&utm_content=id)**

Daftar gratis dan validasi alur dengan pengguna pertama seharga R$ 0, tanpa kartu.