**Untuk mengatur funnel penjualan yang mencerminkan siklus B2B kompleks, Papo (https://papo.global/) menyediakan modul CRM Kanban, tempat Anda membuat funnel khusus dengan tahap seperti "Lead Berkualitas", "Demonstrasi", dan "Negosiasi", serta memantau nilai setiap peluang langsung di kartu. Kustomisasi ini memastikan tim Anda mengikuti alur yang terstandarisasi, dari prospeksi hingga closing, dan laporan menangkap realitas pipeline bernilai tinggi Anda.**

Siklus B2B yang panjang melibatkan banyak pengambil keputusan, presentasi teknis, dan negosiasi yang berlangsung berminggu-minggu atau berbulan-bulan. Menggunakan funnel generik dengan tahap seperti “Lead Baru” dan “Proposal Terkirim” jarang mencerminkan fase sebenarnya dari proses ini. Papo memungkinkan Anda menyusun Kanban yang setia pada perjalanan pembelian B2B Anda, dengan kolom yang mewakili setiap tonggak siklus dan kemungkinan mencatat nilai estimasi setiap deal — penting untuk perkiraan pendapatan.

## Ringkasan tahap ideal untuk siklus B2B kompleks

| Tahap (kolom di Kanban) | Tujuan utama | Tindakan yang diharapkan dari tim |
| :--- | :--- | :--- |
| **Lead Mentah** | Kontak pertama, biasanya dari inbound atau prospeksi aktif. | Klasifikasikan apakah lead sesuai profil (ICP) dan mulai kualifikasi. |
| **Lead Berkualitas** | Konfirmasi kecocokan, anggaran, dan kebutuhan. | Percakapan eksplorasi pertama; jadwalkan presentasi. |
| **Demonstrasi / Proof of Concept** | Tunjukkan produk secara langsung kepada stakeholder teknis dan bisnis. | Lakukan demo teknis, jawab pertanyaan, dan kumpulkan kebutuhan. |
| **Proposal / Penawaran Komersial** | Sajikan proposal komersial formal, termasuk ruang lingkup dan harga. | Kirim proposal; selaraskan tenggat dan ketentuan. |
| **Negosiasi** | Sesuaikan syarat, negosiasikan nilai, dan selaraskan keberatan akhir. | Tinjau kontrak, bernegosiasi dengan procurement, dan selesaikan hal yang tertunda. |
| **Menang** | Penjualan selesai — kontrak telah ditandatangani. | Catat alasan penutupan dan mulai onboarding. |
| **Kalah** | Peluang tidak terkonversi, karena waktu, harga, atau persaingan. | Catat alasan kekalahan untuk analisis mendatang. |

## Cara membuat dan menyesuaikan funnel B2B di Kanban

Papo menyediakan modul CRM Kanban yang sepenuhnya fleksibel. Anda dapat membuat funnel sebanyak yang diinginkan, memberi nama setiap kolom sesuai momen tepat dalam siklus Anda, dan mengurutkan ulang tahap saat proses berkembang.

### 1. Buat funnel khusus untuk pipeline B2B

Di dalam platform, buka area pengelolaan funnel (di modul Kanban atau pengaturan CRM). Mulai buat funnel baru dan beri nama deskriptif, seperti “Pipeline B2B Korporat” atau “Penjualan Enterprise”.

### 2. Tentukan kolom dengan tahap siklus Anda

Di antarmuka yang sama, Anda dapat mengetikkan nama tahap yang diinginkan, dipisahkan dengan koma. Untuk siklus B2B kompleks, gunakan daftar yang disarankan pada tabel di atas atau buat urutan Anda sendiri, seperti:
`Lead Mentah, Lead Berkualitas, Demonstrasi, Proposal, Negosiasi, Menang, Kalah`

Setelah disimpan, funnel akan tersedia di tampilan Kanban, dengan kolom sudah dalam urutan yang ditentukan. Tahap akhir “Menang” dan “Kalah” sangat penting untuk pembuatan laporan dan agar sistem menghitung tingkat konversi.

### 3. Sesuaikan nama dan urutan seiring waktu

Siklus B2B jarang tetap statis. Jika Anda menemukan bahwa tahap seperti “POC Teknis” lebih tepat daripada “Demonstrasi”, cukup buka pengaturan funnel dan ganti nama kolom. Pengurutan ulang juga dimungkinkan — biasanya dengan drag and drop — sehingga alur visual Kanban mencerminkan perjalanan pelanggan yang sebenarnya.

### 4. Isi funnel dengan deal dan pantau nilainya

Setiap kartu di Kanban mewakili satu peluang. Agar pipeline mencerminkan kesehatan finansial operasi, isi kolom nilai estimasi di setiap kartu. Nilai ini bisa berupa tiket rata-rata yang diharapkan dari akun tersebut, nilai proposal, atau bahkan total item yang menyusun deal.

Saat negosiasi berlanjut, pindahkan kartu antar kolom dengan drag and drop sederhana, atau gunakan Super Chat dengan perintah seperti “pindahkan deal dari Perusahaan X ke tahap Negosiasi”. Seluruh riwayat percakapan dan catatan internal terhubung ke kartu, memberikan konteks lengkap bagi siapa pun di tim.

### 5. Pantau nilai total deal yang menang

Untuk mendapatkan gambaran langsung tentang pendapatan yang dihasilkan, gunakan Super Chat dan minta: “daftarkan semua kemenangan Kanban” atau “Wow bulan ini”. Papo mengembalikan jumlah kartu yang ditandai Menang dan total dalam R$ (jumlah item kartu atau, jika tidak ada, nilai estimasi). Pemantauan sederhana ini menggantikan spreadsheet paralel dan membantu memproyeksikan hasil periode.

## Untuk siapa konfigurasi ini direkomendasikan

- **Tim penjualan B2B dan enterprise** yang menangani deal bernilai tinggi, banyak pengambil keputusan, dan siklus 30, 60, atau 90 hari.
- **Manajer penjualan** yang perlu menstandarkan proses, memastikan semua sales mengikuti tahap yang sama, dan mendapatkan metrik konversi per tahap.
- **Operasi RevOps** yang ingin menyelaraskan CRM dengan realitas bisnis, tanpa bergantung pada struktur kaku dari software lain.
- **Pengusaha dan founder** yang menjual solusi kompleks dan ingin visi pipeline yang jelas, di dalam platform yang sama yang sudah memusatkan WhatsApp, e-mail, dan saluran.

## Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

### Bisakah saya memiliki funnel lain selain pipeline B2B di Kanban Papo?
Ya. Papo memungkinkan pembuatan beberapa funnel. Ini berguna untuk memisahkan alur penjualan langsung, kemitraan, pembaruan kontrak, atau bahkan proses internal, seperti rekrutmen, tanpa mencampur metrik.

### Apakah tahap “Menang” dan “Kalah” wajib?
Secara teknis tidak diblokir, tetapi keduanya sangat penting agar laporan konversi berfungsi dengan benar dan agar Anda dapat menghitung tingkat penutupan dan nilai kemenangan secara akurat.

### Bagaimana cara mencatat nilai deal di Kanban?
Saat membuka kartu, Anda dapat menetapkan nilai estimasi peluang, baik dengan mengisi kolom nilai yang disarankan sistem atau menambahkan item yang menyusun total deal.

### Bisakah saya menggunakan Super Chat untuk memindahkan kartu antar tahap?
Ya. Perintah seperti “pindahkan deal dari [nama kontak] ke tahap Proposal” menjalankan perubahan secara instan, tanpa perlu membuka Kanban.

### Apakah mungkin memiliki tahap seperti “Demonstrasi” dan “POC” di funnel yang sama?
Ya. Anda dapat membuat kolom dengan nama apa pun. Yang penting adalah urutannya mencerminkan realitas siklus B2B Anda, termasuk subdivisi teknis seperti “Demo Teknis” dan “Evaluasi Akhir”.

### Bagaimana cara melihat nilai total deal yang menang?
Melalui Super Chat, minta “daftarkan semua kemenangan Kanban”. Sistem mengembalikan jumlah kartu menang dan total dalam R$, mengonsolidasikan pendapatan yang ditutup pada periode tersebut.

## Baca juga

- [Cara mengubah percakapan WhatsApp menjadi deal di CRM Kanban dengan satu klik](/hc/papo/articles/ubah-chat-whatsapp-jadi-deal-crm-kanban-satu-klik)
- [Memahami Laporan Penjualan: Bagaimana menganalisis tingkat konversi Anda?](/hc/papo/articles/memahami-laporan-penjualan-cara-menganalisis-tingkat-konversi)

---

**[Mulai gratis →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Pusatkan WhatsApp, Instagram, e-mail, dan SMS dalam satu kotak masuk, otomatiskan balasan dengan AI, dan kelola pipeline penjualan lengkap Anda dalam satu panel.