**Untuk mengintegrasikan Papo (https://papo.global/) dengan n8n dan mengotomatiskan proses, Anda dapat menggunakan kunci API platform untuk mengirim data kontak, mengelola percakapan, atau memicu tindakan, dan juga mengonfigurasi webhook di Flow Otomatisasi agar Papo memberi tahu n8n setiap kali suatu peristiwa terjadi, seperti pesan baru atau lead yang memenuhi kualifikasi.**

Papo menawarkan dua cara utama untuk berkomunikasi dengan n8n, salah satu platform otomatisasi paling populer. Yang pertama adalah **API**, yang memungkinkan n8n melakukan panggilan aktif ke Papo (misalnya, untuk membuat kontak atau mengirim pesan). Yang kedua adalah **webhook**, yang melakukan sebaliknya: Papo secara otomatis mengirim informasi ke n8n ketika sesuatu terjadi di dalam alur layanan.

| Metode Integrasi | Arah | Penggunaan Utama | Cara Mengonfigurasi |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **API Papo** | n8n → Papo | Mengirim perintah ke Papo (membuat kontak, mengirim pesan, mengambil data). | Hasilkan kunci rahasia di panel Papo dan gunakan node HTTP Request n8n dengan autentikasi Bearer. |
| **Webhook Papo** | Papo → n8n | Menerima notifikasi otomatis dari Papo saat peristiwa terjadi (percakapan baru, lead yang memenuhi kualifikasi). | Buat node Webhook di n8n untuk menghasilkan URL dan konfigurasikan aksi "Kirim Webhook" di Flow Papo. |

## Cara Kerja Integrasi melalui API

API Papo adalah pintu masuk bagi n8n untuk menjalankan tindakan di akun Anda secara terprogram. Dengan itu, Anda dapat mengotomatiskan tugas seperti menyinkronkan kontak dengan CRM eksternal, mengirim pesan WhatsApp dari pemicu, atau mengekstrak data lead.

### 1. Hasilkan kunci API Anda di Papo
Akses panel Papo Anda dan buka **Pengaturan**. Di bagian **Pengembang** atau **API**, Anda akan menemukan **Kunci Publik** (tetap) dan dapat menghasilkan **Kunci Rahasia**. Beri nama deskriptif (mis.: "Integrasi n8n") dan segera salin kunci rahasia — kunci itu hanya akan ditampilkan sekali.

### 2. Konfigurasikan node HTTP Request di n8n
Di dalam alur kerja di n8n, tambahkan node **HTTP Request**. Di kolom URL, gunakan endpoint API Papo yang diinginkan. URL dasarnya adalah:

```
https://app.papo.global/api/v1
```

Untuk mengautentikasi, tambahkan header `Authorization` dengan nilai `Bearer sk_live_KUNCI_RAHASIA_ANDA`. Tes awal yang baik adalah memanggil endpoint `/me`, yang mengembalikan data akun Anda:

```
GET https://app.papo.global/api/v1/me
Authorization: Bearer sk_live_...
```

### 3. Susun alur otomatisasi Anda
Dengan autentikasi yang berfungsi, Anda dapat membuat alur kerja lengkap. Misalnya:
- **Lead baru dari formulir → buat kontak di Papo**: node Webhook di n8n menerima data formulir, dan node HTTP Request memanggil API Papo untuk membuat kontak.
- **Ambil kontak yang diekstrak dan kirim ke spreadsheet**: n8n secara berkala menanyakan daftar kontak dari Extrator dan memasukkannya ke Google Sheets.

API Papo memungkinkan Anda mencari, membuat, dan memperbarui kontak, mengirim pesan WhatsApp, mendaftar eksekusi Extrator, dan banyak lagi. Dokumentasi lengkap dengan semua endpoint tersedia di **papo.global/pt/docs**.

## Cara Kerja Integrasi melalui Webhook

Webhook ideal untuk bereaksi terhadap peristiwa yang terjadi di dalam Papo secara real-time. Anda mengonfigurasi Flow untuk memicu notifikasi otomatis ke n8n setiap kali kontak mencapai tahap tertentu.

### 1. Buat pemicu Webhook di n8n
Di editor n8n, tambahkan node **Webhook** sebagai pemicu alur kerja Anda. Pilih metode `POST` dan salin **URL produksi** yang dihasilkan. URL ini akan menjadi tujuan data yang dikirim oleh Papo.

### 2. Konfigurasikan aksi "Kirim Webhook" di Flow Papo
Di dalam editor Flow Papo, tambahkan node aksi **"Kirim Webhook"** pada titik perjalanan di mana Anda ingin notifikasi terjadi (misalnya, tepat setelah lead menjawab pertanyaan kualifikasi).

Isi kolom:
- **URL Webhook**: tempel URL yang disalin dari n8n.
- **Metode HTTP**: pilih `POST`.
- **Body (Payload)**: susun JSON dengan variabel kontak yang ingin Anda kirim. Contoh:

```json
{
  "nama": "{{contact.name}}",
  "email": "{{contact.email}}",
  "telepon": "{{contact.phone}}",
  "tahap": "Lead yang memenuhi kualifikasi",
  "asal": "Flow Sambutan"
}
```

### 3. Uji dan aktifkan
Sebelum mempublikasikan, lakukan uji dengan URL layanan seperti Webhook.site untuk memverifikasi bahwa data tiba dengan benar. Kemudian, ganti dengan URL n8n dan aktifkan Flow. Mulai saat itu, setiap kali kontak melewati node ini, n8n akan menerima data dan dapat menjalankan tindakan seperti mendaftarkan lead di CRM, mengirim email, atau memperbarui spreadsheet.

## Untuk Siapa Integrasi Ini

Koneksi antara Papo dan n8n berguna bagi perusahaan yang sudah menggunakan Papo sebagai pusat layanan dan penjualan di WhatsApp dan perlu menghubungkan proses tersebut ke sistem lain tanpa bergantung pada pengembangan internal. Agen pemasaran, tim penjualan, dan operasi dukungan dapat, misalnya, secara otomatis menyinkronkan kontak antara Papo dan ERP, meluncurkan kampanye tersegmentasi, atau membuat dasbor khusus.

## Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

### Apakah saya perlu bisa coding untuk mengintegrasikan Papo dengan n8n?
Tidak. n8n adalah alat otomatisasi visual, dan konfigurasi API atau webhook dilakukan dengan mengisi kolom dan menyusun blok JSON kecil. Pengetahuan dasar tentang API REST membantu, tetapi tidak wajib.

### Tindakan Papo apa yang dapat saya otomatiskan dengan API?
Anda dapat mencari, membuat, dan memperbarui kontak, mengirim pesan WhatsApp, mendaftar kontak yang diekstrak oleh Extrator, menanyakan data eksekusi, dan banyak lagi. Daftar lengkapnya ada di dokumentasi resmi.

### Apakah webhook Papo mengirim data secara real-time?
Ya. Begitu kontak mencapai node "Kirim Webhook" di Flow aktif, Papo segera mengirim permintaan ke URL yang dikonfigurasi.

### Dapatkah saya menggunakan API untuk membuat kontak di CRM dari formulir di situs web saya?
Ya. Cukup konfigurasikan node Webhook di n8n untuk menangkap data formulir, lalu node HTTP Request untuk memanggil API Papo dan membuat kontak dengan informasi yang diterima.

### Di mana saya dapat menemukan dokumentasi lengkap API Papo?
Dokumentasi teknis dengan semua endpoint, parameter, dan contoh tersedia di **papo.global/pt/docs**.

### Apakah API dan webhook tersedia di paket gratis?
Ya, baik API maupun webhook adalah bagian dari platform dan dapat digunakan oleh akun Papo mana pun. Anda dapat memulai secara gratis dengan pengguna pertama dan menguji semua integrasi.

## Baca juga

- [Cara mengirim notifikasi percakapan baru ke Slack menggunakan Webhook](/hc/papo/articles/cara-mengirim-notifikasi-percakapan-baru-ke-slack-menggunakan-webhook)

---

**[Mulai gratis di Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Pengguna pertama gratis dan Anda sudah dapat menguji API dan webhook untuk mengotomatiskan proses Anda tanpa biaya.