**Ya, Anda dapat menyesuaikan sepenuhnya warna, ikon (atau logo), dan pesan sambutan widget chat Papo (https://papo.global/) agar mencerminkan identitas visual merek Anda. Konfigurasi dilakukan langsung di panel Papo, tanpa perlu mengedit kode widget secara manual, sehingga menghadirkan pengalaman layanan yang selaras dan profesional di semua halaman situs.**

| Elemen yang dapat disesuaikan | Yang dapat Anda lakukan | Manfaat utama |
| :--- | :--- | :--- |
| **Warna** | Ubah warna utama dan warna aksen widget. | Tombol dan header chat selaras dengan palet situs Anda, memperkuat pengenalan merek. |
| **Ikon / Logo** | Ganti ikon default dengan logo perusahaan Anda atau gambar yang mewakili layanan. | Membuat titik kontak lebih tepercaya dan memperkuat identitas merek sejak pandangan pertama. |
| **Pesan sambutan** | Tulis sapaan yang muncul otomatis setelah beberapa detik kunjungan. | Melibatkan pengunjung, mengurangi hambatan kontak pertama, dan meningkatkan peluang memulai percakapan. |

## Cara menyesuaikan tampilan widget

Tampilan widget ditentukan di dalam pengaturan kotak masuk bertipe **Situs**. Jika Anda sudah memasang widget, cukup akses kotak masuk yang ada; jika belum membuatnya, prosesnya mencakup pemasangan snippet di HTML.

1. **Akses kotak masuk**  
   Di panel Papo, buka **Pengaturan → Kotak masuk**. Temukan kotak masuk bertipe Situs dan klik untuk membuka detail. Jika belum ada, buat kotak masuk baru dengan mengklik **Tambah kotak masuk** dan pilih **Situs**.

2. **Buka opsi penyesuaian**  
   Di dalam konfigurasi kotak masuk situs, Anda akan menemukan bagian khusus untuk tampilan. Di sanalah terdapat kontrol untuk warna, ikon, dan pesan sambutan.

3. **Tentukan warna**  
   Sesuaikan warna utama (latar widget dan tombol) serta warna aksen (detail dan teks) agar cocok dengan desain situs Anda. Umumnya Anda dapat memasukkan kode heksadesimal atau menggunakan pemilih visual.

4. **Ganti ikon dengan logo Anda**  
   Unggah gambar yang akan digunakan sebagai ikon widget mengambang. Idealnya gunakan logo perusahaan dalam format PNG dengan latar transparan untuk hasil yang bersih dan profesional.

5. **Tulis pesan sambutan**  
   Buat teks sapaan yang akan muncul otomatis untuk pengunjung setelah beberapa detik di halaman. Praktik baik mencakup pertanyaan langsung atau tawaran bantuan, seperti:
   - “Halo! Bisa saya bantu menemukan sesuatu?”
   - “Ada pertanyaan tentang paket kami?”
   - “Butuh bantuan dengan pesanan Anda?”

6. **Konfirmasi perubahan**  
   Semua perubahan diterapkan begitu Anda menyimpan pengaturan. Tidak perlu memasang ulang snippet widget, kecuali kotak masuk dibuat ulang dan kode skrip berubah.

## Untuk siapa penyesuaian ini berguna

- **Perusahaan yang menjunjung identitas visual** dan ingin setiap detail situs memperkuat merek.
- **E-commerce dan toko online** yang menggunakan widget sebagai kanal dukungan dan ingin menularkan kepercayaan sejak kontak pertama.
- **Agensi dan reseller white label** yang menyerahkan chat dengan merek klien akhir, menjaga konsistensi di seluruh lingkungan.
- **Tim pemasaran dan konversi** yang berupaya meningkatkan tingkat dimulainya percakapan dengan sapaan proaktif dan personal.

## Pertanyaan umum

### Bisakah saya menggunakan gambar apa pun sebagai ikon widget?
Ya. Anda dapat mengunggah logo merek Anda atau gambar apa pun yang mewakili layanan. Format seperti PNG dengan latar transparan berfungsi lebih baik.

### Apakah warna ditentukan dengan kode heksadesimal?
Ya, panel memungkinkan Anda memasukkan nilai warna yang diinginkan (misalnya, `#FF5733`), selain mungkin menyediakan pemilih visual untuk memudahkan pemilihan.

### Apakah pesan sambutan muncul begitu pengunjung masuk?
Pesan muncul otomatis setelah beberapa detik berada di halaman. Jika Anda lebih suka widget tetap tertutup sampai diklik, cukup jangan konfigurasikan sapaan.

### Apakah saya perlu memasang ulang skrip widget setelah menyesuaikan?
Tidak. Perubahan tampilan diterapkan tanpa mengubah snippet yang sudah terpasang. Hanya jika Anda menghapus dan membuat ulang kotak masuk, Anda perlu mengganti kode di situs.

### Perubahan saya tidak muncul di situs. Apa yang harus dilakukan?
Periksa apakah cache browser atau situs (plugin cache, CDN) tidak menyajikan versi lama. Uji di jendela anonim dan, jika perlu, bersihkan cache server. Pastikan juga kotak masuk bertipe Situs aktif dan memiliki setidaknya satu agen terkait.

---

**[Mulai gratis →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)**

Ciptakan pengalaman layanan yang mencerminkan merek Anda dan ubah setiap kunjungan menjadi percakapan yang bernilai.