Questa guida ti mostra, passo dopo passo, come **integrare l'API ufficiale di WhatsApp (Cloud API di Meta)** direttamente con **Papo Global**, usando i dati di Meta e collegandola alla tua **Casella di posta** sulla piattaforma.

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## **Passaggio 1: accedi a Papo Global**

1. Apri il **Pannello di controllo di Papo Global**.

2. Vai alla scheda **"Caselle di posta"**.

3. Clicca su **"Aggiungi nuova casella di posta"**.

4. Scegli l'opzione **"WhatsApp – API Cloud (Meta)"**.

*Questo è il primo passaggio obbligatorio prima di toccare qualsiasi cosa su Meta.*

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## **Passaggio 2: crea e configura il tuo account Meta**

Ora prepariamo la struttura su **Meta (Facebook Business)**.

### 1. Accedi a **Facebook Business Manager**:

<https://business.facebook.com/>

Crea un account o usane uno esistente. Devi:

* Verificare il numero di telefono che verrà usato.

* Creare un'applicazione.

* Registrare e far approvare i modelli di messaggio.

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## **Passaggio 3: crea un'app su Meta**

1. Vai su: <https://developers.facebook.com/apps/>

2. Clicca su **"Crea app"**.

3. Scegli il tipo **"Business"**.

4. Dai un nome alla tua app (es.: `Papo WhatsApp Bot`) e collegala al tuo account aziendale.

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## **Passaggio 4: configura WhatsApp Cloud API**

1. Nella tua app, vai su:  
   `Aggiungi prodotto > WhatsApp > Configura`.

2. Segui la procedura guidata per attivare l'API.

3. Dopo l'attivazione vedrai:

   * **ID del numero di telefono**

   * **ID dell'account WhatsApp Business**

   * **Token di accesso**

Conserva queste 3 informazioni: le userai in Papo Global.

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## **Passaggio 5: registra il tuo numero di telefono**

1. Apri il pannello dei numeri:  
   [Gestisci numeri di telefono](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/?business_id=779838095429934&asset_id=341652522361760&nav_ref=whatsapp_manager&tab=phone-numbers)

2. Clicca su **"Aggiungi numero di telefono"**.

3. Completa la **verifica tramite SMS o chiamata**.

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## **Passaggio 6: crea i modelli di messaggio (Template)**

Servono modelli approvati per inviare messaggi avviati dall'azienda.

Vai su:  
[Crea modelli di messaggio](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates?business_id=779838095429934&tab=message-templates)

* Clicca su **"Crea modello"**.

* Dai un nome, scegli la lingua e il tipo (es.: modello transazionale).

* Dopo l'invio, attendi l'approvazione.

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## **Passaggio 7: ottieni i dati dell'API**

Ecco i link diretti dove trovare i dati da inserire in Papo Global:

| Dato necessario | Dove trovarlo |
|---|---|
| Nome della casella di posta | Lo scegli tu in Papo Global |
| Numero di telefono | [Gestisci numeri](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/?business_id=779838095429934&asset_id=341652522361760&nav_ref=whatsapp_manager&tab=phone-numbers) |
| ID del numero di telefono | Stesso link qui sopra (nella tabella dei numeri) |
| ID dell'account aziendale (WABA ID) | [Impostazioni di WhatsApp Business](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account?business_id=779838095429934&nav_ref=bm_settings_redirect_migration&bm_redirect_migration=true&selected_asset_id=341652522361760&selected_asset_type=whatsapp-business-account&detail_view_tab=PARTNERS) |
| Token di accesso | [Console sviluppatori WhatsApp](https://developers.facebook.com/apps/327393886996746/whatsapp-business/wa-dev-console/?business_id=779838095429934) |

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## **Passaggio 8: inserisci i dati in Papo Global**

Torna su **Papo Global** e:

1. Compila i campi con i dati ottenuti:

   * Nome della casella di posta

   * Numero di telefono (in formato internazionale, es.: +5511999999999)

   * ID del numero

   * ID dell'account aziendale

   * Token dell'API

2. Clicca su **"Salva"**.

Fatto! Il tuo account WhatsApp ora è collegato a Papo Global con l'**API ufficiale di Meta**.

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## **Suggerimento: prova l'invio di messaggi**

Puoi provare l'invio di messaggi direttamente da Meta:

[Graph API Explorer](https://developers.facebook.com/tools/explorer/)

Oppure direttamente nella tua app Meta (nella scheda "Prova messaggi").

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## **Monitora statistiche e metriche**

Vai su:  
[Insights di WhatsApp Business](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/insights?business_id=779838095429934&asset_id=341652522361760)

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**[Inizia gratis su Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=collegare-whatsapp-cloud-api-papo-global&utm_content=it)**

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