**Per configurare il profilo della tua azienda su Papo (https://papo.global/), accedi alle impostazioni dell'account e aggiorna il nome, il logo e il fuso orario. Queste modifiche garantiscono che i report, gli orari di servizio e gli appuntamenti riflettano il fuso corretto e che l'identità del tuo marchio appaia sulla piattaforma.** ## Riepilogo della configurazione | Campo | Cosa fa | Dove modificare | | :--- | :--- | :--- | | Nome dell'azienda | Appare nei report, nell'intestazione e nelle comunicazioni | Impostazioni → Profilo aziendale | | Logo | Personalizza la piattaforma e può apparire nelle e-mail e nella chat | Impostazioni → Profilo aziendale (caricamento immagine) | | Fuso orario | Definisce il riferimento per orari di servizio, report e appuntamenti | Impostazioni → Profilo aziendale o durante la configurazione iniziale | ## Come accedere alle impostazioni dell'azienda Nel pannello di Papo, vai all'area **Impostazioni** (icona a ingranaggio) e individua la sezione **Profilo aziendale** o **Account**. È lì che trovi i campi per nome, logo e fuso orario. Se non hai ancora completato la configurazione iniziale, queste opzioni appaiono anche subito dopo la verifica dell'e-mail, nella schermata dei dettagli dell'azienda. ## Modificare il nome dell'azienda Nel campo corrispondente, digita il nome che desideri visualizzare. Questo nome sarà usato nei report, nell'intestazione della piattaforma e in alcune comunicazioni automatiche. Dopo aver modificato, salva la modifica. ## Aggiungere o cambiare il logo Clicca sull'area di caricamento e seleziona un'immagine (formati comuni come PNG o JPG). Il logo appare nell'angolo superiore della piattaforma e può essere incluso nelle e-mail automatiche inviate da Papo. Si consiglia di usare un'immagine con sfondo pulito e proporzioni quadrate per un migliore adattamento. Salva dopo il caricamento. ## Regolare il fuso orario Seleziona il fuso corretto dalla lista — ad esempio, **América/São Paulo** per l'ora di Brasilia. Questa modifica è essenziale affinché gli orari di servizio, i timestamp dei messaggi e i report di produttività riflettano l'ora locale della tua operazione. Se hai già definito il fuso nella configurazione iniziale, puoi modificarlo qui in qualsiasi momento. ## Perché il fuso orario è importante Il fuso orario influisce direttamente su diverse funzionalità di Papo: - **Orario di servizio**: il messaggio di assenza e la distribuzione delle conversazioni obbediscono al fuso configurato. Al di fuori dell'orario definito, il cliente riceve l'avviso automatico. - **Appuntamenti**: quando si utilizza Google Agenda integrato, gli orari suggeriti dall'IA e la creazione di eventi considerano il fuso dell'azienda. Un fuso errato può generare inviti con orario sbagliato. - **Report**: metriche come "oggi", "ultimi 7 giorni" e i grafici del volume di servizio sono calcolati in base al fuso. Senza di esso, i numeri possono sembrare spostati. - **Registro delle conversazioni**: l'orario visualizzato in ogni messaggio segue il fuso, facilitando il controllo di scadenze e SLA. Mantenere il fuso corretto evita confusione tra team e clienti, specialmente se la tua operazione serve un fuso diverso da quello in cui si trova il team. ## A chi è utile questa configurazione - Aziende con team remoto in fusi diversi, che devono allineare gli orari di servizio. - Attività che utilizzano la prenotazione automatica e non vogliono che gli orari suggeriti siano sbagliati. - Operazioni che dipendono da report precisi per misurare produttività e SLA. - Chi desidera che l'identità visiva del marchio appaia in modo professionale sulla piattaforma. ## Domande frequenti ### Posso cambiare il nome dell'azienda in seguito? Sì. Il campo è disponibile nelle impostazioni e può essere modificato ogni volta che è necessario. ### Il logo ha una dimensione massima? La piattaforma accetta formati di immagine comuni. Controlla le dimensioni consigliate nella schermata di caricamento per un adattamento ideale. ### Se cambio il fuso orario, i report precedenti vengono ricalcolati? I report iniziano a utilizzare il nuovo fuso a partire dalla modifica. I dati precedenti mantengono il fuso attivo al momento in cui sono stati generati. ### Il fuso orario influisce sull'orario di servizio configurato? Sì. Il messaggio di assenza e l'assegnazione delle conversazioni seguono il fuso definito nel profilo aziendale. ### Serve un permesso speciale per modificare il profilo aziendale? Normalmente, l'amministratore dell'account ha accesso a queste impostazioni. Se non trovi l'opzione, verifica con il responsabile dell'account. ### Dove appare il logo? Nell'intestazione della piattaforma e in alcune e-mail automatiche inviate da Papo. ## Leggi anche - [Come configurare Papo in 5 passaggi per iniziare a servire su WhatsApp](/hc/papo/articles/configurare-papo-5-passaggi-whatsapp) --- **[Inizia a usare Papo gratuitamente →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=come-configurare-profilo-aziendale-papo-nome-logo-fuso-orario&utm_content=it)** Crea il tuo account senza carta e ottieni il primo utente gratis per provare.