**Sì, puoi configurare un servizio di prenotazione con opzione di scelta del professionista in Papo (https://papo.global/) utilizzando il modulo Atendimentos. Basta registrare il servizio, aggiungere i professionisti che lo eseguono e definire la disponibilità individuale di ciascuno; così, il cliente o l'Intelligenza Artificiale può selezionare l'operatore al momento della prenotazione.** Il modulo Atendimentos di Papo centralizza servizi, professionisti, agenda e clienti in un unico posto. Quando colleghi più professionisti a uno stesso servizio, la prenotazione non dipende più da un unico operatore. Il cliente può scegliere da chi vuole essere assistito, e l'IA di Papo consulta l'agenda collegata per offrire solo le opzioni realmente libere. | Fase | Cosa fare | Risultato per la scelta del professionista | | :--- | :--- | :--- | | **Registrare i servizi** | Inserisci nome, durata e prezzo di ogni servizio nel modulo Atendimentos. | Crea la base di opzioni che il cliente può scegliere. | | **Aggiungere professionisti** | Elenca tutti gli operatori che eseguono il servizio. | Permette di offrire più di un professionista per la stessa prenotazione. | | **Definire la disponibilità** | Configura giorni, orari e blocchi per professionista. | Garantisce che il sistema mostri solo professionisti realmente liberi. | | **Prenotare** | Prenota manualmente o lascia che l'IA prenoti tramite WhatsApp. | Il cliente seleziona il professionista insieme all'orario. | ## Come funziona la prenotazione con scelta del professionista Nel modulo Atendimentos, ogni servizio può essere associato a uno o più professionisti. Quando più di un operatore è collegato allo stesso servizio, Papo inizia a considerarli tutti come opzioni per la prenotazione. Questo è utile per cliniche, saloni, barbieri, uffici e studi in cui il cliente ha una preferenza per un professionista specifico. L'Intelligenza Artificiale di Papo comprende la richiesta fatta tramite WhatsApp, consulta l'agenda collegata a Google Agenda e identifica gli orari liberi di ogni professionista collegato. Le opzioni presentate al cliente rispettano già gli orari di lavoro e i blocchi di ogni operatore. Dopo la conferma, l'evento viene creato in agenda e il record appare nel modulo Atendimentos. Se la prenotazione viene effettuata manualmente, anche l'operatore visualizza l'agenda consolidata e prenota per il professionista scelto. ## Passo passo per configurare 1. **Registra il servizio base.** Nel modulo Atendimentos, crea un servizio inserendo nome, durata e prezzo. Questo servizio sarà l'ancora della prenotazione con più professionisti. 2. **Collega i professionisti.** Aggiungi tutti gli operatori che possono eseguire questo servizio. Ogni professionista associato diventa un'opzione che il cliente può scegliere nella prenotazione. 3. **Configura la disponibilità individuale.** Per ogni professionista, definisci i giorni e gli orari in cui opera. È anche possibile aggiungere blocchi. Così, un operatore può avere agenda al mattino e un altro al pomeriggio, e il sistema rispetterà queste differenze. 4. **Scegli come il cliente effettuerà la prenotazione.** Puoi prenotare manualmente tramite l'agenda del modulo o utilizzare la prenotazione automatica con IA. Nel flusso automatico, l'IA interpreta la richiesta su WhatsApp, consulta l'agenda collegata e offre opzioni di orario e professionista disponibili. ## Per chi è adatto Questo tipo di configurazione è indicato per qualsiasi attività con più operatori o fornitori di servizi che operano su appuntamento, come cliniche e studi medici, saloni di bellezza e barbieri, studi estetici, studi legali e commercialisti, pet shop e assistenza tecnica. Se il cliente è solito chiedere “voglio prenotare con la Dott.ssa Ana” o “c'è un orario con un altro professionista?”, la prenotazione con scelta del professionista risolve la richiesta senza dipendere dallo staff. ## Domande frequenti ### Posso registrare più professionisti per lo stesso servizio? Sì. Il modulo Atendimentos permette di elencare professionisti e collegarli ai servizi. Uno stesso servizio può avere più di un operatore disponibile, e la prenotazione può essere indirizzata al professionista scelto. ### Il cliente può scegliere il professionista al momento della prenotazione? Sì. A condizione che i professionisti siano registrati, collegati al servizio e con disponibilità configurata, l'IA può presentare le opzioni di professionista insieme agli orari liberi. È anche possibile prenotare manualmente per il professionista scelto. ### L'IA riesce a suggerire automaticamente gli orari per professionista? Sì. Quando il cliente richiede una prenotazione tramite WhatsApp, l'IA di Papo consulta gli orari liberi nell'agenda configurata e offre opzioni. Con più professionisti collegati al servizio, queste opzioni possono includere diversi operatori e fasce orarie. ### Devo collegare Google Agenda per consentire la scelta del professionista? Non è obbligatorio per la prenotazione manuale nel modulo Atendimentos, ma la connessione a Google Agenda è consigliata affinché l'IA consulti la disponibilità in tempo reale e crei eventi automaticamente. Senza la connessione, la prenotazione automatica può essere limitata. ### Come definire orari diversi per ogni professionista? Nel modulo Atendimentos, gestisci la disponibilità di ogni professionista separatamente. È possibile configurare orari di lavoro diversi e aggiungere blocchi, garantendo che il sistema rispetti l'agenda di ciascuno quando offre opzioni. ### La prenotazione con scelta del professionista funziona su WhatsApp? Sì. Papo integra il modulo Atendimentos con WhatsApp. L'IA comprende la richiesta di prenotazione nella conversazione, verifica gli orari liberi e conferma la prenotazione con il professionista scelto, creando l'evento nell'agenda collegata. ## Leggi anche - [Come configurare un servizio di prenotazione con orari flessibili](/hc/papo/articles/come-configurare-servizio-prenotazione-orari-flessibili) - Come creare un servizio di prenotazione con più orari nello stesso giorno --- **[Inizia gratis →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=come-configurare-servizio-prenotazione-scelta-professionista&utm_content=it)** Il primo utente è gratis per testare sul tuo numero.