**Per creare e configurare un funnel di vendita da zero nel Kanban, Papo (https://papo.global/) offre un modulo flessibile con cui puoi creare più pipeline, definire le fasi che rispecchiano il tuo processo commerciale e iniziare a spostare le opportunità con pochi clic. La piattaforma permette di personalizzare nomi, ordine e numero di colonne, oltre ad aggiungere valore stimato e voci a ogni trattativa, garantendo che il tuo team segua un flusso standardizzato fin dal primo contatto.**

Un funnel di vendita ben strutturato è la spina dorsale di qualsiasi operazione commerciale. Con il CRM Kanban di Papo, non sei vincolato a modelli generici — ogni fase può essere adattata al tuo ciclo di vendita, che sia semplice o complesso, B2B o B2C. Il risultato è una pipeline visuale che tutto il team comprende e usa ogni giorno.

## Riepilogo della creazione di un funnel nel Kanban

| Passo | Azione | Dettagli |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. Accedi al Kanban** | Vai al modulo Kanban nella piattaforma. | È il pannello visuale dove gestisci funnel e card. |
| **2. Avvia la creazione** | Clicca su "Aggiungi funnel" o opzione equivalente. | Un'interfaccia ti chiederà il nome e le fasi della nuova pipeline. |
| **3. Assegna un nome descrittivo** | Es: "Vendite B2B", "Pre-vendita", "Rinnovo". | Facilita l'identificazione per il team e per i report. |
| **4. Definisci le fasi** | Elenca i nomi delle colonne separati da virgola. | Es: `Nuovo Lead, Qualificazione, Proposta, Negoziazione, Vinto, Perso`. |
| **5. Salva e inizia a usarlo** | Conferma la creazione. | Il funnel apparirà nel Kanban, pronto a ricevere le card delle trattative. |

## Come funziona il Kanban di Papo

Il modulo Kanban è una board visuale in cui ogni colonna rappresenta una fase del tuo processo di vendita. Le card (opportunità) vengono spostate tra le colonne man mano che la trattativa avanza, permettendoti di vedere a colpo d'occhio quante trattative sono in ogni fase e qual è il valore totale della pipeline.

Papo permette di creare tutti i funnel che ti servono, ciascuno con le proprie colonne e card indipendenti. Questo è utile per separare, ad esempio, un funnel di vendite dirette da uno di partnership o di post-vendita.

## Personalizzare le fasi del funnel

Dopo aver creato il funnel, puoi modificarlo in qualsiasi momento per riflettere i cambiamenti nel tuo processo commerciale.

### Rinominare una fase
Se il nome di una colonna non è chiaro, basta modificarlo nelle impostazioni del funnel. Ad esempio, "Contatto iniziale" può diventare "Primo incontro fissato" per descrivere meglio l'azione prevista.

### Riordinare le fasi
L'ordine delle colonne deve seguire la sequenza logica della tua vendita. La piattaforma permette di cambiare la posizione delle fasi, di solito tramite trascinamento nelle impostazioni del funnel. Così, spostare una card da sinistra a destra rappresenta sempre un avanzamento reale.

### Aggiungere o rimuovere fasi
Il tuo processo si è evoluto? Puoi includere nuove fasi, come "Prova gratuita" o "Analisi del credito", e rimuovere fasi diventate obsolete. Le fasi finali "Vinto" e "Perso" sono essenziali per i report di conversione e non devono essere eliminate.

## Come alimentare il funnel con le opportunità

Con il funnel creato, è il momento di far girare le trattative.

- **Creare una card:** ogni card rappresenta un'opportunità. Puoi crearla manualmente nel Kanban o usare Super Chat con comandi in italiano.
- **Spostare tra le fasi:** trascina la card con il mouse da una colonna all'altra, oppure chiedi a Super Chat: "sposta la card dell'Azienda X alla fase Proposta".
- **Aggiungere valore e voci:** compila il campo del valore stimato in ogni card per proiettare il ricavo della pipeline. Puoi anche aggiungere voci (prodotti o servizi) alla card — il totale della card sarà la somma di queste voci, aiutando a calcolare il ticket medio.
- **Monitorare i guadagni:** per vedere il risultato del periodo, usa Super Chat e chiedi "elenca tutti i guadagni del Kanban" o "Wow del mese". La piattaforma restituisce il numero di card contrassegnate come Vinto e il totale in R$, sommando le voci o il valore stimato.

## A chi è indicato

- **Responsabili vendite** che devono standardizzare il processo commerciale e ottenere metriche di conversione per fase.
- **Team operativi** che gestiscono flussi di lavoro diversi, come post-vendita, customer success o onboarding.
- **Imprenditori e titolari d'azienda** che vogliono una visione chiara e personalizzata della pipeline, senza dipendere da fogli di calcolo o strutture rigide.

## Domande frequenti

### Posso creare più di un funnel di vendita?
Sì. Papo permette più funnel, ciascuno con le proprie fasi e card. È ideale per separare processi come vendite dirette, partnership o rinnovo contratti.

### Quali fasi devo includere nel mio funnel?
Le fasi dipendono dal tuo processo. Un funnel base può avere "Nuovo Lead, Qualificazione, Proposta, Negoziazione, Vinto, Perso". Per cicli B2B complessi, puoi includere "Dimostrazione", "Prova di concetto" o "Analisi del credito". La piattaforma è completamente personalizzabile.

### Come sposto una card da una fase all'altra?
Puoi trascinare la card tra le colonne direttamente nel Kanban oppure usare Super Chat con comandi come "sposta la card dell'Azienda X alla fase Proposta".

### Posso eliminare un funnel dopo averlo creato?
Sì, nelle impostazioni del Kanban è possibile eliminare o archiviare funnel vecchi. Prima di eliminare, verifica che non ci siano card attive da trasferire in un altro funnel.

### Come vedo il valore totale delle vendite chiuse?
Usa Super Chat e chiedi "elenca tutti i guadagni del Kanban" o "Wow del mese". La piattaforma restituisce il numero di card vinte e il totale in R$, sommando le voci o il valore stimato di ogni card.

### È possibile aggiungere prodotti o servizi a una card?
Sì, puoi aggiungere voci (prodotti/servizi) a ogni card. Il valore totale della card è la somma di queste voci, il che aiuta a calcolare il ticket medio e il fatturato della pipeline.

## Leggi anche

- [Come configurare il tuo account Papo per un team di vendita snello](/hc/papo/articles/come-configurare-il-tuo-account-papo-per-un-team-di-vendite-snello)
- [Come creare e usare etichette di origine lead nel CRM di Papo](/hc/papo/articles/come-creare-usare-etichette-origine-lead-crm-papo)

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