**Sì, puoi creare, inviare e analizzare campagne complete di email marketing direttamente in Papo (https://papo.global/). La piattaforma offre un modulo di Email Marketing integrato che ti permette di gestire l'intero ciclo di vita di una campagna, dalla configurazione del mittente, alla creazione di template e alla segmentazione del pubblico, fino alla programmazione dell'invio e al monitoraggio delle metriche di performance come aperture e clic.** Il modulo di Email Marketing di Papo è stato progettato per centralizzare le tue strategie di comunicazione. Invece di utilizzare strumenti separati per CRM ed email, puoi sfruttare la tua base di contatti già esistente in Papo per creare campagne "one-shot" (invii singoli) o sequenze automatizzate, garantendo una comunicazione coesa ed efficiente con i tuoi clienti e lead. ## Panoramica del Processo della Campagna Creare una campagna email in Papo segue un flusso logico di quattro fasi principali, garantendo che tutti i dettagli siano configurati correttamente prima dell'invio. | Passo | Fase | Descrizione | | :--- | :--- | :--- | | **1** | **Contatti (Pubblico)** | Seleziona a chi invierai la campagna, utilizzando liste, tag o importando un file CSV. | | **2** | **Template** | Scegli un modello di email esistente, modificalo o creane uno nuovo da zero utilizzando l'editor a blocchi. | | **3** | **Impostazioni** | Definisci i parametri di invio, come programmazione, orari consentiti e la credenziale dell'email del mittente. | | **4** | **Revisione e Lancio** | Conferma tutte le impostazioni e, quindi, avvia l'invio della campagna immediatamente o lasciala programmata. | ## Guida Passo-Passo per Creare la Tua Campagna Email Per iniziare, naviga fino al modulo **Email Marketing** nel menu laterale della piattaforma Papo. ### Prerequisito: Configurare la Tua Credenziale di Invio Prima di inviare la tua prima campagna, è essenziale avere una credenziale email configurata. Ciò significa collegare il tuo indirizzo email di invio a Papo. Per una migliore deliverability e controllo della reputazione del tuo dominio, è altamente raccomandato utilizzare un server SMTP professionale, come Amazon SES o SendGrid. Per fare ciò: 1. Vai su **Impostazioni → Caselle di posta**. 2. Clicca su **Aggiungi casella** e scegli l'opzione **Email**. 3. Compila i dati del tuo server SMTP (server, porta, utente e password). 4. Associa gli agenti che potranno utilizzare questa casella e salva. Una volta configurata, questa casella di posta apparirà come una "credenziale" selezionabile durante la creazione della tua campagna. ### Passo 1: Definire il Pubblico Il primo passo nella creazione di una campagna è scegliere chi riceverà le tue email. Nella schermata di creazione della campagna, nella scheda **Contatti**, hai le seguenti opzioni: * **Liste Contatti:** Utilizza le liste di pubblico che hai già salvato in precedenza. * **Filtro per Tag:** Segmenta i contatti che possiedono tag specifici nel CRM di Papo. * **Caricamento CSV:** Importa una nuova lista di contatti direttamente da un file CSV. Papo consente una segmentazione avanzata nella sezione **Pubblico**, dove puoi creare liste basate sull'engagement (chi ha aperto, cliccato o risposto a email precedenti), periodo di tempo e molto altro. ### Passo 2: Scegliere o Creare il Template Con il pubblico definito, il passo successivo è il contenuto dell'email. Nella scheda **Template**, puoi: * **Selezionare un Template Esistente:** Scegli uno dei modelli che hai già creato e organizzato in cartelle. * **Creare un Nuovo Template:** Utilizza l'editor a blocchi per costruire un'email visivamente accattivante da zero, aggiungendo testi, immagini, pulsanti e altri elementi. * **Anteprima:** Prima di procedere, visualizza come l'email apparirà al destinatario. ### Passo 3: Configurare l'Invio Nella scheda **Impostazioni**, definisci i dettagli tecnici e temporali dell'invio: * **Credenziale di Invio:** Seleziona la casella email (configurata nel prerequisito) che verrà utilizzata come mittente. * **Modalità di Avvio:** Scegli se inviare la campagna **immediatamente** o **programmarla** per una data e ora specifiche. * **Finestra di Invio:** Limita i giorni della settimana e gli orari in cui le email possono essere inviate (ad esempio, solo nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 18:00). * **Ritardo tra gli Invii:** Configura un intervallo di tempo minimo e massimo (in secondi) tra l'invio di ogni email per controllare la cadenza e proteggere la reputazione del tuo server. ### Passo 4: Rivedere e Lanciare L'ultima fase, **Revisione**, presenta un riepilogo completo di tutta la tua campagna: il pubblico selezionato, il template scelto e le impostazioni di invio. Verifica attentamente che tutte le informazioni siano corrette. Se tutto è a posto, clicca per lanciare la campagna. ## Analizzare i Risultati della Campagna Dopo l'invio, il lavoro continua con l'analisi delle performance. Il pannello di **Email Marketing** offre una panoramica con metriche essenziali: * **Email Inviate:** Il numero totale di email che sono state inviate. * **Tasso di Apertura:** La percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email. * **Tasso di Clic (CTR):** La percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link all'interno della tua email. * **Tasso di Risposta:** Quanti contatti hanno risposto direttamente alla tua campagna. * **Clic su Spam e Disiscrizioni:** Metriche importanti per monitorare la salute della tua lista e la rilevanza del tuo contenuto. La piattaforma mostra anche grafici di attività giornaliera e un elenco delle campagne con le migliori performance, aiutandoti a capire cosa funziona meglio con il tuo pubblico. ## Domande Frequenti ### Qual è la differenza tra una Campagna e una Sequenza? Una **Campagna** in Papo è un invio "one-shot", ovvero un'email singola inviata a una lista di contatti specifica in un momento definito. Una **Sequenza**, invece, è una serie di email automatizzate che vengono attivate da eventi o trigger specifici e funzionano continuamente in background, nutrendo i lead nel tempo. ### Come gestisce Papo le disiscrizioni (unsubscribes)? La piattaforma gestisce questo automaticamente tramite la **Lista di Soppressione**. Quando un contatto clicca sul link di disiscrizione in un'email, il suo indirizzo viene aggiunto a questa lista, garantendo che non riceverà future comunicazioni di marketing. Questo aiuta a mantenere la conformità con le buone pratiche di email e a proteggere la reputazione del tuo mittente. ### Posso segmentare i miei contatti in base al loro engagement? Sì. Nella sezione **Pubblico** del modulo di Email Marketing, puoi creare filtri complessi per segmentare i contatti. È possibile filtrare per chi ha aperto, cliccato, risposto (o non ha eseguito queste azioni) in campagne precedenti, entro un periodo di tempo specifico (ultimi 7, 30, 90 giorni, ecc.). ### Dove configuro l'email che apparirà come mittente? L'email del mittente è configurata nella sezione **Impostazioni → Caselle di posta** della piattaforma. Ogni casella email che aggiungi con le tue credenziali SMTP diventa una "credenziale" che può essere selezionata al momento di configurare una nuova campagna email. ### È possibile importare una lista di contatti da un altro luogo? Sì. Al momento di definire il pubblico per la tua campagna, hai l'opzione di caricare un file in formato CSV. Questo ti permette di importare liste di contatti da altri strumenti o fogli di calcolo in Papo e inviare una campagna a essi. ## Leggi Anche * [Come usare il tuo server SMTP per inviare campagne email](/hc/papo/articles/come-usare-il-proprio-server-smtp-per-inviare-campagne-e-mail) * [Come Gestire i Tuoi Contatti nel CRM di Papo](/hc/papo/articles/come-gestire-i-tuoi-contatti-nel-crm-di-papo) --- **[Inizia a usare gratuitamente e invia la tua prima campagna →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=come-creare-e-inviare-una-campagna-di-email-marketing-in-papo&utm_content=it)** Il primo utente della piattaforma è gratuito, permettendoti di esplorare il CRM e gli strumenti di marketing.