**Per esportare i tuoi contatti dal CRM di Papo (https://papo.global/) in un file CSV, accedi alla lista contatti, applica i filtri desiderati e usa l'opzione di esportazione. Il sistema genera un foglio di calcolo con i dati dei contatti selezionati — inclusi nome, e-mail, telefono, tag e attributi personalizzati —, ideale per backup, migrazioni o analisi in altri strumenti.**

Questa funzionalità evita l'estrazione manuale delle informazioni e garantisce di avere una copia aggiornata della tua base ogni volta che ne hai bisogno. Che sia per creare report in Google Sheets, controllare duplicati o integrare con altri sistemi, il formato CSV offre compatibilità universale.

## Riepilogo del processo di esportazione

| Fase | Cosa fare | Risultato |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Accedere alla lista contatti | Vai al modulo Contatti nel CRM di Papo. | Visualizzazione della base completa. |
| 2. Applicare filtri (opzionale) | Usa filtri di data, tipo, tag e attributi personalizzati per selezionare un gruppo specifico. | Lista segmentata per l'esportazione. |
| 3. Avviare l'esportazione | Clicca sull'opzione per esportare i contatti. | Il sistema prepara il file CSV. |
| 4. Scaricare il file | Attendi la generazione e scarica il file. | CSV salvato sul tuo computer. |

## Come esportare i contatti del CRM passo dopo passo

### 1. Accedi alla base contatti
Nel pannello di Papo, vai alla sezione **Contatti**. Lì troverai tutti i profili archiviati, con opzioni di ricerca e filtri.

### 2. Segmenta i contatti con i filtri (se necessario)
Se vuoi esportare solo una parte della base, usa i filtri disponibili. Puoi combinare criteri come:

- **Data di creazione o aggiornamento**: per acquisire contatti recenti o vecchi.
- **Tipo di contatto**: separa clienti da lead.
- **Tag / etichette**: scegli un gruppo specifico, come "lead caldo" o "evento-sp".
- **Attributi personalizzati**: isola per città, segmento o qualsiasi campo configurato nella tua operazione.

Se non viene applicato alcun filtro, l'esportazione includerà tutti i contatti della tua base.

### 3. Avvia l'esportazione
Nella schermata di elenco, individua l'opzione **esporta contatti**. Al clic, il sistema inizia a generare il file CSV con i dati dei record selezionati.

### 4. Scarica il file
Non appena l'elaborazione termina, il file sarà disponibile per il download. Puoi aprirlo in programmi come Excel, Google Sheets o qualsiasi editor di fogli di calcolo.

Il CSV esportato contiene le principali informazioni dei contatti, come nome, e-mail, telefono, tag e gli attributi personalizzati che hai definito nel CRM. I numeri di telefono vengono esportati esattamente come sono registrati — per questo è consigliabile mantenere la base standardizzata.

## A chi è utile questa funzionalità

- **Operazioni commerciali** che necessitano di backup periodici della base clienti e lead.
- **Team di marketing** che desiderano analizzare i contatti in strumenti esterni o incrociare dati con altri fogli di calcolo.
- **Rivendite white label** che gestiscono più account e devono estrarre liste segmentate per i loro clienti.
- **Aziende in fase di migrazione** che vogliono trasferire i propri contatti da Papo a un altro sistema.

## Domande frequenti

### Posso esportare solo una parte dei contatti?
Sì. Basta applicare i filtri desiderati prima di cliccare su esporta. L'esportazione rispetterà esattamente il gruppo visualizzato sullo schermo.

### Quali dati sono inclusi nel file CSV?
Il file include i campi standard (nome, e-mail, telefono) e anche tag e attributi personalizzati compilati nei contatti selezionati.

### Il CSV può essere aperto in Excel o Google Sheets?
Sì. Il formato è compatibile con qualsiasi editor di fogli di calcolo. Puoi aprire, modificare e generare grafici normalmente.

### L'esportazione include la cronologia delle conversazioni?
No. L'esportazione tramite il modulo Contatti si concentra sui dati del profilo. La cronologia dei messaggi rimane sulla piattaforma.

### I numeri di telefono sono formattati?
I telefoni vengono esportati esattamente come sono memorizzati nel CRM. Si consiglia di standardizzare la base (con codice paese e prefisso) per mantenere la coerenza.

### C'è un limite al numero di contatti che posso esportare?
Papo elabora esportazioni anche di basi voluminose. Per liste molto grandi, il sistema può impiegare qualche istante per generare il file.

## Leggi anche

- [Come trovare contatti nel CRM usando filtri avanzati](/hc/papo/articles/come-trovare-contatti-crm-filtri-avanzati)
- [Backup di conversazioni e contatti su Papo: come proteggere i tuoi dati](/hc/papo/articles/backup-conversazioni-contatti-papo-proteggere-dati)

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