**Sì, consulenti e coach possono usare Papo (https://papo.global/) per programmare sessioni, inviare conferme automatiche e ridurre le assenze con promemoria via WhatsApp. La piattaforma integra il modulo Atendimentos, la sincronizzazione con Google Calendar e l'Intelligenza Artificiale per gestire l'intera agenda direttamente dalla conversazione, senza che il professionista debba copiare orari tra app.** | Esigenza del consulente o coach | Funzione di Papo | | :--- | :--- | | Il cliente chiede un orario mentre sei in sessione | L'IA comprende la richiesta, verifica la disponibilità e prenota da sola | | Agenda dispersa tra WhatsApp, note e fogli di calcolo | Il modulo Atendimentos centralizza servizi, orari e clienti | | Rischio di dimenticanze o doppie prenotazioni | La sincronizzazione con Google Calendar in tempo reale evita conflitti | | Assenze e ritardi che danneggiano il fatturato | Promemoria automatici via WhatsApp prima di ogni sessione | | Necessità di effettuare chiamate vocali per la sessione | Chiamate WhatsApp avviate direttamente dalla conversazione, mantenendo la cronologia | ## Come funziona la programmazione degli appuntamenti per consulenze e coach Il processo trasforma WhatsApp in un assistente personale che lavora 24 ore su 24. Il flusso è semplice: 1. Il cliente invia un messaggio, ad esempio: “Voglio prenotare una sessione di coaching per giovedì pomeriggio”. 2. L'IA di Papo interpreta il tipo di servizio, la data e la preferenza di orario. 3. Il sistema verifica la disponibilità configurata nel modulo Atendimentos e la incrocia con gli impegni già presenti in Google Calendar sincronizzato. 4. L'IA propone gli orari liberi al cliente direttamente nella chat. 5. Dopo la conferma, Papo crea automaticamente l'evento in Google Calendar del coach e registra l'appuntamento nel pannello. 6. Prima della sessione, viene inviato un promemoria automatico via WhatsApp, riducendo le assenze e permettendo al cliente di riconfermare o riprogrammare in anticipo. Se la sessione si svolge tramite chiamata vocale o video su WhatsApp, il professionista può avviare la chiamata direttamente dalla conversazione, senza dover cercare il numero altrove. ## Passo a passo per creare la tua agenda automatizzata ### 1. Registra i servizi che offri Nel modulo Atendimentos, registra ogni tipo di sessione o consulenza, come “Sessione di coaching individuale”, “Mentoring di gruppo”, “Consulenza di carriera” o “Valutazione iniziale”. Per ogni servizio, definisci nome, durata (es.: 50 minuti, 1 ora) e prezzo. Queste informazioni sono la base che l'IA usa per offrire al cliente le opzioni giuste. ### 2. Aggiungi i professionisti (tu e il tuo team) Registra te stesso e altri coach o consulenti che seguono i clienti. Associa ogni professionista ai servizi che eroga. Se lavori da solo, ti basta registrare il tuo profilo. Questo garantisce che la prenotazione venga indirizzata alla persona corretta. ### 3. Definisci i tuoi orari disponibili Configura il tuo orario di lavoro (es.: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00). Il sistema userà questa disponibilità per determinare quali orari sono liberi, rispettando anche eventuali eccezioni o blocchi che registri (come un giorno di riposo o un impegno personale in Google Calendar). ### 4. Collega Google Calendar Collega il tuo account Google Calendar a Papo. Questa integrazione permette alla piattaforma di leggere i tuoi impegni esistenti in tempo reale e di creare automaticamente nuovi eventi quando una sessione viene confermata. Così non rischi mai di fissare due cose nello stesso momento. ### 5. Configura i promemoria automatici Definisci le regole di invio dei messaggi. La soluzione più comune è programmare due invii: uno con 24 ore di anticipo e uno 1 ora prima della sessione. Scrivi tu il testo del promemoria, che può includere il nome del cliente, la data, l'orario e persino un link alla chiamata, se è virtuale. ### 6. Lascia che l'IA prenoti e ricordi Una volta configurato tutto, l'IA di Papo inizia a prenotare sessioni direttamente da WhatsApp. Ogni nuovo impegno generato dall'IA o manualmente entra automaticamente nella coda dei promemoria, che vengono inviati agli orari programmati, senza alcun intervento manuale. ## A chi è indicata questa automazione - **Coach e mentor** che lavorano con sessioni individuali e vogliono eliminare gli scambi di messaggi per scegliere l'orario. - **Consulenti aziendali, finanziari o di carriera** che lavorano con un'agenda frammentata e subiscono assenze dell'ultimo minuto. - **Terapeuti e psicologi** che hanno bisogno di conferme di presenza e di uno storico organizzato. - **Personal trainer e professionisti dello sviluppo personale** che programmano sessioni online o in presenza. - **Qualsiasi professionista autonomo** il cui fatturato dipende da appuntamenti fissati e presenza confermata. ## Domande frequenti ### L'IA riesce a prenotare da sola tramite WhatsApp? Sì. L'IA comprende la richiesta del cliente, verifica la disponibilità in agenda, propone opzioni di orario ed effettua la prenotazione senza che tu debba intervenire. ### Devo usare Google Calendar perché i promemoria funzionino? Sì. La funzione di promemoria automatici utilizza Google Calendar come fonte degli eventi. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno gratuito e collegarlo a Papo. ### I promemoria vengono inviati anche se sono offline? Sì. L'invio è gestito dal server di Papo. Anche se non sei connesso, i messaggi di promemoria vengono inviati agli orari programmati, purché la campagna sia configurata. ### Posso addebitare il servizio e registrare il pagamento? Il modulo Atendimentos permette di registrare il prezzo di ogni servizio. La gestione finanziaria completa (addebito, emissione di fattura, ecc.) può essere integrata con altri strumenti. Sulla piattaforma mantieni il registro del valore e dello stato dell'appuntamento. ### Come faccio se la sessione è tramite chiamata WhatsApp? Dopo che la prenotazione è confermata, puoi avviare la chiamata vocale o video direttamente dalla conversazione in Papo (funzione Chiamate WhatsApp). Così la cronologia della sessione resta integrata alla conversazione che ha originato l'appuntamento. ### È possibile configurare promemoria per sessioni ricorrenti? Sì. Puoi registrare servizi ricorrenti nel modulo Atendimentos e definire le regole dei promemoria. Ogni occorrenza viene trattata come un evento singolo in agenda, con i rispettivi invii di messaggio. ## Leggi anche - [Come usare Papo per automatizzare il servizio delle palestre e ridurre le assenze](/hc/papo/articles/come-usare-papo-automatizzare-assistenza-palestre-ridurre-assenze) - [Come usare Papo per programmare e confermare appuntamenti nelle cliniche sanitarie](/hc/papo/articles/come-usare-papo-prenotare-confermare-appuntamenti-cliniche) --- **[Inizia a usare gratis →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=come-usare-papo-consulenze-coach-sessioni-promemoria&utm_content=it)** Il primo utente è gratuito e non richiede carta di credito, permettendoti di testare la programmazione e i promemoria sul WhatsApp della tua consulenza senza impegno.