**Pour définir des plans et des prix personnalisés dans votre revente en marque blanche de Papo (https://papo.global/), vous accédez au tableau de bord du revendeur approuvé, créez différentes formules d’abonnement avec des limites d’agents, de boîtes de réception (canaux) et de fonctionnalités (CRM, IA, etc.), attribuez un prix mensuel à chacune et utilisez les outils de paiement intégrés de la plateforme pour facturer vos clients — le tout sans compétence technique.** Le programme de revente en marque blanche de Papo vous fournit la plateforme complète pour vendre sous votre marque. En plus de définir le nom, le logo, les couleurs et le domaine, vous contrôlez aussi la tarification et les plans souscrits par vos clients. Le tableau de bord revendeur permet de structurer des offres flexibles, en combinant différentes capacités de service et modules, pour répondre aux besoins d’une petite entreprise comme d’opérations multi-canaux avec des équipes plus importantes. ## Récapitulatif des étapes | Étape | Ce que vous faites | Ce qui se passe | | :--- | :--- | :--- | | 1. Revente approuvée | Participe au programme white label et reçoit l’approbation | Le tableau de bord revendeur avec gestion des plans est débloqué | | 2. Accéder à l’espace des plans | Dans le tableau de bord revendeur, localise la section des plans d’abonnement | Affiche les plans existants (le cas échéant) et l’option de créer de nouveaux | | 3. Créer un nouveau plan | Définit le nom, le prix mensuel, le nombre d’agents, les canaux et les modules inclus | Le plan devient disponible pour être attribué à des clients ou pour générer un lien de souscription | | 4. Mettre à disposition du client | Attribue le plan directement à un client ou partage le lien de paiement | Le client souscrit et commence à utiliser la plateforme sous votre marque avec les limites définies | | 5. Gérer les abonnements | Suit le statut, ajuste les plans et les renouvellements | Garde le contrôle sur le revenu récurrent de chaque client | ## Comment fonctionne la configuration des plans personnalisés ### 1. Faites approuver votre revente Avant de personnaliser les plans, il faut que votre revente en marque blanche soit approuvée par Papo. Le processus d’approbation est décrit dans l’article sur la participation au programme. Après l’approbation, vous accédez au tableau de bord revendeur, où se trouvent les outils de personnalisation de marque et de gestion des clients et des plans. ### 2. Accédez à l’espace des plans dans le tableau de bord revendeur Dans le tableau de bord revendeur, en plus des paramètres de marque (nom, logo, couleurs, domaine), vous trouvez une section dédiée à la création et à la gestion des plans d’abonnement. C’est à partir de cet espace que vous construisez les différentes formules que vous proposerez à vos clients. ### 3. Créez un nouveau plan d’abonnement Vous pouvez créer autant de plans que nécessaire, en adaptant toujours les restrictions au profil de chaque public. Pour chaque plan, définissez : - **Nom du plan** – le titre qui identifie la formule (ex. : « Basique », « Professionnel », « Enterprise »). - **Prix mensuel** – le montant que le client paiera chaque mois. Vous décidez de la devise et de la récurrence, selon votre marché. - **Nombre d’agents (opérateurs)** – limite d’utilisateurs pouvant accéder au tableau de bord et traiter les conversations. - **Nombre de boîtes de réception (canaux)** – combien de canaux (WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail, etc.) le client peut connecter simultanément. - **Modules et fonctionnalités inclus** – sélectionnez les ressources de la plateforme qui seront disponibles pour le client. Par exemple, vous pouvez activer le CRM complet, le Super Chat (IA), Kanban, l’extracteur de contacts, le lanceur de campagnes, l’e-mail marketing, les rapports avancés, entre autres. L’interface permet de combiner librement ces restrictions. Ainsi, un plan d’entrée de gamme peut avoir seulement 2 agents, 1 boîte WhatsApp et le module Conversations, tandis qu’un plan premium offre des agents illimités, tous les canaux et toute la suite IA et CRM. Il n’y a pas de limites imposées par Papo quant à la créativité de vos plans — vous construisez l’offre selon votre stratégie commerciale. ### 4. Mettez le plan à disposition de vos clients Après avoir enregistré le plan, vous pouvez l’associer à un client déjà inscrit ou générer un lien de paiement pour que de nouveaux comptes souscrivent directement. L’intégration avec Stripe vous permet de recevoir automatiquement les paiements récurrents. La plateforme peut aussi générer le lien du Stripe Billing Portal, grâce auquel le client gère son propre abonnement, consulte ses factures et modifie son moyen de paiement. ### 5. Gérez les abonnements actifs Dans le tableau de bord revendeur, vous suivez le statut de chaque abonnement, pouvez modifier le plan d’un client (upgrade ou downgrade) et ajuster les limites selon les besoins de l’activité. La facturation récurrente est gérée par la plateforme, ce qui garantit la prévisibilité de votre revenu. ## À qui cette flexibilité est utile La possibilité de définir des plans et des prix personnalisés est stratégique pour tout revendeur en marque blanche qui souhaite servir différents profils de clients avec la même base technologique : - **Agences marketing** qui facturent la plateforme dans le cadre de forfaits de services (basique, intermédiaire, avancé). - **Sociétés de développement logiciel** qui souhaitent proposer une solution de service par niveaux, avec des marges adaptées à chaque segment. - **Cabinets de conseil** qui veulent intégrer l’outil à leur méthodologie, en ajustant le périmètre selon la complexité du client. - **Franchises et réseaux** qui ont besoin de plans standardisés pour leurs unités, mais avec la flexibilité d’adapter les limites pour des opérations plus importantes. ## Questions fréquentes ### Puis-je créer autant de plans que je veux ? Oui. Il n’y a pas de limite maximum défini par Papo. Vous pouvez créer plusieurs formules pour différents besoins de votre marché. ### Les prix sont-ils définis librement ? Oui. Vous décidez du montant mensuel de chaque plan. La plateforme n’intervient pas dans votre tarification. ### Faut-il avoir un compte Stripe ? Oui, pour traiter les paiements de vos clients, il est nécessaire d’avoir un compte Stripe actif et de le connecter au tableau de bord revendeur. Papo fournit l’intégration et génère les liens de facturation. ### Puis-je modifier les limites d’un plan après qu’un client a déjà souscrit ? Oui. Vous pouvez ajuster les limites d’agents, de canaux ou de modules à tout moment, et la modification s’applique automatiquement au client, selon votre politique commerciale. ### Le client peut-il faire un upgrade tout seul ? Via le Stripe Billing Portal, le client peut consulter les plans disponibles et demander un upgrade, selon la configuration que vous définissez. Cependant, l’approbation du changement peut être gérée par vous. ### Les plans que je crée apparaissent-ils avec ma marque ? Oui. Toute l’expérience de souscription et d’utilisation, y compris la page de paiement et le portail client, est affichée avec votre nom, votre logo, vos couleurs et votre domaine. Le client n’a aucun contact avec la marque Papo. ## À lire aussi - [Comment participer au programme de revente en marque blanche de Papo Global](/hc/papo/articles/comment-participer-revente-marque-blanche-papo-global) - Comment fonctionne le modèle économique de la revente en marque blanche et la tarification pour le revendeur --- **[Commencez à revendre avec votre marque →](https://papo.global/pt/revenda)** Vous définissez les plans, le prix et la marque, tandis que Papo fournit la technologie prête à l’emploi pour vous permettre de facturer chaque mois.