**Pour commencer un essai gratuit sur Papo (https://papo.global/) sans engagement, il suffit de créer un compte — il inclut déjà le premier utilisateur sans frais, sans date d’expiration et sans besoin d’enregistrer de carte bancaire.** Ce profil gratuit permet d’explorer les fonctionnalités d’IA, de CRM et de connecter WhatsApp pour évaluer la plateforme avant d’opter pour un forfait payant. Il ne s’agit pas d’un essai avec une date de fin automatique ; vous décidez quand ajouter plus d’utilisateurs ou passer au forfait Gold.

## Résumé de l’essai gratuit sans engagement

| Point | Fonctionnement |
| :--- | :--- |
| Coût initial | 0 R$ — premier utilisateur gratuit pour toujours |
| Carte bancaire | Non nécessaire |
| Durée | Illimitée (pas d’expiration automatique) |
| Fonctionnalités | Tous les modules de la plateforme sont disponibles pour le profil gratuit |
| Mise à niveau | Réalisée dans le tableau de bord lorsque l’équipe ou l’opération grandit |

## Comment commencer à tester Papo

### 1. Créez votre compte gratuit
Accédez à [papo.global](htts://apo.global/) et cliquez sur « Commencer gratuitement ». Vous pouvez vous inscrire avec e-mail et mot de passe ou utiliser votre compte Google. Après confirmation de l’e-mail, le tableau de bord est déjà actif.

### 2. Connectez votre premier canal
Dans le tableau de bord, allez dans Paramètres → Boîtes de réception pour ajouter WhatsApp (Cloud API de Meta). Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone professionnel et de faire la vérification dans Facebook Business Manager. Même sans carte, le numéro peut être connecté et les messages apparaissent déjà dans le module Conversations.

### 3. Activez l’IA et explorez les modules
Papo propose Super Chat (IA qui répond, qualifie et planifie) et Prompt & IA pour configurer le comportement de l’IA. Les deux sont disponibles dans le profil gratuit. Testez l’accueil automatique en envoyant un message à votre numéro et en observant la réponse.

### 4. Organisez les contacts et les opportunités
Utilisez le module Contacts pour unifier les données des personnes qui interagissent avec votre entreprise et le Kanban pour créer un pipeline de ventes visuel. Le tout sans frais tant que vous n’avez qu’un seul utilisateur.

## Pour qui l’essai gratuit est idéal

- Ceux qui souhaitent découvrir la plateforme concrètement avant d’investir dans un forfait payant.
- Les entreprises qui utilisent déjà WhatsApp et veulent évaluer l’IA, le CRM et l’automatisation dans un seul tableau de bord.
- Les équipes qui doivent organiser l’accueil, mais veulent prouver la valeur avant d’ajouter plus d’agents.

## Questions fréquentes

### Ai-je besoin d’une carte pour commencer l’essai ?
Non. L’inscription est gratuite et le premier utilisateur est disponible sans carte bancaire.

### Le profil gratuit expire-t-il après un certain temps ?
Non. Le premier utilisateur coûte 0 R$ pour toujours. Vous pouvez le conserver aussi longtemps que nécessaire, sans risque de blocage automatique.

### Quelles fonctionnalités sont incluses dans le profil gratuit ?
Vous avez accès à tous les modules de la plateforme — conversations, CRM, Kanban, IA, Diffuseur de messages, Extracteur, entre autres — avec les limites du forfait Silver (1 agent, canaux et volume de base). Aucune ressource n’est bloquée pendant l’évaluation.

### Puis-je connecter le WhatsApp de mon entreprise sans payer ?
Oui. La connexion du canal WhatsApp utilise l’API officielle et peut être faite même avec le profil gratuit. Les crédits pour les messages initiés par l’entreprise suivent la règle du forfait : le Silver inclut quelques crédits sans frais, et vous pouvez recharger si nécessaire.

### Que se passe-t-il si je veux ajouter plus d’un agent ?
Lorsque votre équipe grandit, vous pouvez passer au forfait Gold directement dans le tableau de bord. Le changement conserve tout l’historique des conversations et des contacts, et la facturation récurrente ne commence qu’à partir du nouveau forfait.

### Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Comme il n’y a pas de contrat d’engagement, vous pouvez arrêter d’utiliser la plateforme à tout moment sans pénalité. Les données restent dans votre compte, mais il est recommandé de les exporter avant de fermer, si nécessaire.

## Lire aussi

- [Comment ajouter un nouvel agent à votre équipe sur Papo](/c/papo/articles/adicionar-novo-agente-equipe-papo)

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Le premier utilisateur est gratuit pour toujours, sans carte — testez toutes les fonctionnalités sans engagement.