**Pour exporter la valeur totale des affaires du CRM par période sur Papo (https://papo.global/), utilisez le module Rapports pour visualiser le résumé du pipeline avec les valeurs par étape et par statut et, pour sortir les données de la plateforme, configurez une automatisation avec des webhooks ou utilisez l'API. L'exportation automatisée envoie les valeurs du Kanban vers une feuille de calcul externe chaque fois qu'une affaire est créée ou déplacée.**

## Résumé des méthodes d'exportation

| Méthode | Ce qu'elle fait | Indiqué pour |
| :--- | :--- | :--- |
| Rapports | Affiche le résumé du pipeline avec des cartes par étape et statut (ouvert, gagné, perdu) et les valeurs. | Analyse rapide dans le tableau de bord. |
| Webhooks via Flows | Envoie les événements du Kanban vers une URL externe en temps réel. | Alimenter automatiquement des feuilles de calcul et des tableaux de bord. |
| API | Permet des requêtes programmées et une intégration avec des outils de BI. | Équipes techniques ayant besoin d'une extraction récurrente. |
| Super Chat | Liste tous les gains du Kanban avec le total en R$ et la répartition par pipeline. | Consultation ponctuelle de la valeur totale. |

## Comment visualiser la valeur totale dans le module Rapports

Le module Rapports de Papo regroupe le résumé du pipeline et les valeurs du CRM. Vous y voyez le nombre de cartes à chaque étape du Kanban, la répartition par statut (ouvert, gagné et perdu) et la valeur totale des affaires à chaque phase. Appliquez le filtre de période pour limiter l'analyse à l'intervalle souhaité.

Cette vue est mise à jour automatiquement en fonction des mouvements du CRM et aide à répondre à des questions comme « quelle est la valeur totale des affaires gagnées dans le mois ? » ou « combien est bloqué en proposition ? ». Pour transférer ces chiffres vers une feuille de calcul ou une présentation, l'exportation automatisée est la voie recommandée.

## Comment exporter la valeur totale avec les webhooks

La façon la plus pratique d'alimenter une feuille de calcul externe avec la valeur totale du CRM est d'utiliser Flows et les webhooks. Ainsi, chaque fois qu'un événement pertinent se produit dans le Kanban, Papo envoie les données vers une destination configurée par vous.

1. **Préparez la destination :** créez une URL de webhook dans un outil d'automatisation ou un script qui enregistre les données dans une feuille de calcul.
2. **Créez le flux sur Papo :** accédez au module Flows et créez une nouvelle automatisation avec un déclencheur du Kanban, comme « affaire créée » ou un déplacement d'étape.
3. **Ajoutez l'action webhook :** indiquez l'URL de destination et définissez la méthode d'envoi.
4. **Envoyez les données de l'affaire :** dans le corps du webhook, incluez le nom, la valeur, l'étape, le statut, le pipeline et la date de création.
5. **Activez le flux :** à partir de ce moment, chaque nouvelle affaire ou déplacement déclenche l'envoi des données vers votre feuille de calcul.

Avec les données brutes qui arrivent ligne par ligne, vous pouvez utiliser des formules ou des tableaux croisés dynamiques pour additionner les valeurs par période, étape et statut. Si vous préférez, connectez la feuille de calcul à un outil de BI pour créer des tableaux de bord qui se mettent à jour automatiquement.

## Et si j'ai besoin d'une exportation unique ?

Si le besoin est ponctuel, accédez au module Rapports, visualisez le résumé du pipeline et copiez les données manuellement dans une feuille de calcul. Pour des volumes plus importants ou des mises à jour fréquentes, l'automatisation par webhooks est plus efficace. L'API de Papo permet aussi des requêtes programmées, mais pour les données de pipeline, l'approche via webhooks est la plus directe.

Une autre option rapide consiste à demander à Super Chat : « listez tous les gains du Kanban ». La réponse indique le nombre de cartes gagnées, le total en R$ (somme des éléments de la carte ; s'il n'y a pas d'éléments, la valeur estimée est utilisée) et la répartition par pipeline.

## À qui cette exportation est utile

- Les responsables commerciaux qui doivent suivre la valeur totale du pipeline par période et la partager avec la direction.
- Les analystes des opérations qui souhaitent croiser les données du pipeline avec des métriques marketing ou financières.
- Les équipes qui utilisent déjà des feuilles de calcul comme hub d'informations et veulent éliminer l'exportation manuelle.
- Les revendeurs white label qui souhaitent fournir des rapports personnalisés à leurs clients.

## Questions fréquentes

### Le rapport de pipeline dispose-t-il d'une exportation directe en CSV ?

Non. Le résumé du pipeline est affiché dans le module Rapports, mais il n'offre pas de bouton de téléchargement direct. L'exportation automatisée via webhooks ou API est l'alternative recommandée.

### Puis-je exporter la valeur totale d'une période spécifique ?

Oui. Appliquez le filtre de période dans le rapport avant de visualiser. Pour une exportation automatisée, configurez le flux pour n'envoyer que les événements de l'intervalle souhaité ou filtrez les données dans la feuille de calcul.

### Comment obtenir le total des affaires gagnées sur la période ?

Dans le rapport de pipeline, consultez les cartes avec le statut « gagné » et additionnez les valeurs. Vous pouvez aussi demander à Super Chat « listez tous les gains du Kanban » pour obtenir le total en R$ et la répartition par pipeline.

### Ai-je besoin de connaissances techniques pour exporter ?

La visualisation dans le tableau de bord ne l'exige pas. Pour les webhooks et l'API, il est nécessaire de configurer une URL de destination, mais le flux peut être mis en place sans code complexe.

### Les valeurs exportées incluent-elles les éléments des cartes ?

Oui. Le total prend en compte la somme des éléments de la carte ; s'il n'y a pas d'éléments, la valeur estimée est utilisée.

### Puis-je filtrer par responsable ?

Pour un découpage par responsable, combinez avec le rapport d'agents, qui montre la performance individuelle. Les filtres disponibles peuvent varier selon le compte ; consultez le centre d'aide pour les détails à jour.

## À lire aussi

- [Comment exporter le rapport de résumé du pipeline pour une analyse externe](/hc/papo/articles/exporter-rapport-synthese-tunnel-analyse-externe)
- [Automatisations dans Papo : Règles, Macros, Flows et Webhooks – lesquelles utiliser ?](/hc/papo/articles/automatisations-papo-regles-macros-flows-webhooks-lequel-utiliser)

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