**Pour formater des messages WhatsApp avec gras, italique, barré et autres styles grâce à Papo (https://papo.global/), il vous suffit de saisir la syntaxe de formatage native de WhatsApp directement dans la zone de composition de la conversation. À l'envoi, l'application WhatsApp du destinataire interprétera les caractères spéciaux et affichera le texte avec le style souhaité, sans besoin de boutons ou de menus supplémentaires.**

La mise en forme du texte aide à mettre en évidence des informations importantes, à organiser les messages et à rendre la communication plus claire et professionnelle. Avec Papo, vous conservez ce pouvoir de formatage sans quitter la boîte de réception unifiée, en utilisant le même champ où vous écrivez vos réponses, avec prise en charge de tous les styles proposés par WhatsApp.

## Récapitulatif des styles disponibles

| Style | Syntaxe | Apparence dans WhatsApp |
| :--- | :--- | :--- |
| Gras | `*texte*` | **gras** |
| Italique | `_texte_` | _italique_ |
| Barré (rayé) | `~texte~` | ~~barré~~ |
| Monospace (code) | `` ```texte``` `` (triple backtick) | `texte monospace` |
| Combinaison de styles | `*_gras et italique_*` | **_gras et italique_** |

Vous pouvez utiliser ces styles n'importe où dans le message — au début, au milieu ou à la fin d'une phrase — et même les combiner pour accentuer encore davantage.

## Comment appliquer le formatage en pratique

Le processus est simple et ne nécessite aucune configuration supplémentaire dans Papo.

1. Ouvrez la conversation souhaitée dans le module **Conversas** de Papo.
2. Dans la zone de composition (le champ de texte où vous écrivez le message), saisissez le contenu normalement, en insérant les caractères de formatage selon la syntaxe souhaitée.
3. Envoyez le message comme d'habitude. Le WhatsApp du client affichera le texte avec le style appliqué.

Il n'y a pas de boutons de formatage dans l'interface de Papo — il suffit de saisir les symboles. L'envoi en masse via **Disparador** ou via **templates officiels (HSM)** prend également en charge le formatage, à condition que le contenu du modèle contienne la syntaxe correcte.

## Qui peut bénéficier du formatage des messages ?

Toute personne qui utilise WhatsApp pour le service client, les ventes ou les campagnes dans Papo peut profiter des styles de texte pour :

- Mettre en évidence des prix, des délais ou des conditions spéciales en **gras**.
- Souligner des noms de produits ou des termes techniques en _italique_.
- Afficher des remises ou d'anciens montants avec ~~barré~~, indiquant une réduction.
- Partager des extraits de code ou des commandes en `monospace`.
- Humaniser et organiser les réponses de support, en rendant la lecture plus agréable et directe.

Tout cela sans quitter l'environnement où vous gérez déjà les conversations — que vous répondiez un par un ou que vous lanciez une campagne pour des centaines de contacts.

## Questions fréquentes

### Dois-je activer une configuration dans Papo pour utiliser le formatage ?
Non. Le formatage est une fonctionnalité native de WhatsApp et fonctionne automatiquement lorsque vous insérez les bons caractères dans la zone de composition de Papo. Il suffit de saisir et d'envoyer.

### Le formatage apparaît-il dans l'aperçu du message avant l'envoi ?
La zone de composition de Papo affiche le texte brut avec les caractères de syntaxe. L'effet visuel (gras, italique, etc.) ne sera rendu que sur l'appareil du client après l'envoi. Il n'y a pas d'aperçu formaté côté agent.

### Cela fonctionne-t-il dans les templates de message WhatsApp (HSM) ?
Oui. Si le contenu du template contient les caractères de formatage, le message sera affiché avec le style appliqué lorsque le client le recevra. Papo respecte exactement le texte que vous avez enregistré dans le modèle.

### Puis-je utiliser le formatage dans les envois en masse via le Disparador ?
Oui. Le Disparador envoie le contenu exactement comme vous le définissez. Si vous incluez la syntaxe de formatage, tous les destinataires verront le texte formaté, à condition que leur version de WhatsApp prenne en charge le style.

### Que se passe-t-il si le client utilise une version très ancienne de WhatsApp ?
Les versions très anciennes peuvent ne pas rendre tous les styles. Cependant, la grande majorité des utilisateurs actifs dispose déjà d'une version compatible. Le message sera livré avec le texte normal, sans interrompre la communication.

### Existe-t-il une limite de caractères ou de mots que je peux formater ?
Non. Vous pouvez appliquer le formatage à n'importe quel passage du message, quelle que soit sa taille. La limite est celle de WhatsApp lui-même (jusqu'à 1 024 caractères pour les messages texte simples).

### Le formatage est-il pris en charge sur d'autres canaux que WhatsApp ?
La syntaxe présentée est spécifique à WhatsApp. Selon le canal (Instagram, Messenger, Telegram, etc.), le formatage peut être différent ou ne pas fonctionner. Pour les autres canaux, consultez la documentation du fournisseur concerné.

## À lire aussi

- [Comment envoyer des messages vocaux via WhatsApp dans Papo](/c/papo/articles/como-enviar-mensagens-voz-whatsapp-papo)
- [Comment planifier l'envoi d'un message à un contact ?](/c/papo/articles/como-agendar-envio-mensagem-contato)

---

**[Créer un compte gratuit →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=comment-formater-messages-whatsapp-gras-italique&utm_content=fr)**

Le premier utilisateur de Papo reste à R$ 0 pour tester la plateforme, connecter son WhatsApp et commencer à envoyer des messages formatés avec IA et CRM intégrés.