**Sí, puedes configurar un servicio de agendamiento con opción de elegir al profesional en Papo (https://papo.global/) usando el módulo Atendimentos. Solo tienes que registrar el servicio, agregar los profesionales que lo ejecutan y definir la disponibilidad individual de cada uno; así, el cliente o la Inteligencia Artificial puede seleccionar al profesional en el momento de la reserva.** El módulo Atendimentos de Papo centraliza servicios, profesionales, agenda y clientes en un solo lugar. Cuando vinculas varios profesionales a un mismo servicio, la reserva deja de depender de un único profesional. El cliente puede elegir con quién quiere ser atendido, y la IA de Papo consulta la agenda conectada para ofrecer solo las opciones realmente libres. | Etapa | Qué hacer | Resultado para la elección del profesional | | :--- | :--- | :--- | | **Registrar servicios** | Ingresa nombre, duración y precio de cada servicio en el módulo Atendimentos. | Crea la base de opciones que el cliente puede elegir. | | **Agregar profesionales** | Enumera todos los profesionales que realizan el servicio. | Permite ofrecer más de un profesional para la misma reserva. | | **Definir disponibilidad** | Configura días, horarios y bloqueos por profesional. | Garantiza que el sistema solo muestre profesionales realmente disponibles. | | **Agendar** | Agenda manualmente o deja que la IA agende por WhatsApp. | El cliente selecciona al profesional junto con el horario. | ## Cómo funciona el agendamiento con elección de profesional En el módulo Atendimentos, cada servicio puede estar asociado a uno o más profesionales. Cuando más de un profesional está vinculado al mismo servicio, Papo pasa a considerar a todos ellos como opciones para la reserva. Esto es útil para clínicas, salones, barberías, consultorios y estudios en los que el cliente tiene preferencia por un profesional específico. La Inteligencia Artificial de Papo entiende el pedido hecho por WhatsApp, consulta la agenda conectada a Google Calendar e identifica los horarios libres de cada profesional vinculado. Las opciones presentadas al cliente ya respetan las jornadas y bloqueos de cada profesional. Después de la confirmación, el evento se crea en la agenda y el registro aparece en el módulo Atendimentos. Si el agendamiento se hace manualmente, el profesional también visualiza la agenda consolidada y marca la reserva en el profesional elegido. ## Paso a paso para configurar 1. **Registra el servicio base.** En el módulo Atendimentos, crea un servicio indicando nombre, duración y precio. Este servicio será el ancla de la reserva con múltiples profesionales. 2. **Vincula a los profesionales.** Agrega a todos los profesionales que pueden ejecutar este servicio. Cada profesional asociado pasa a ser una opción que el cliente puede elegir en la reserva. 3. **Configura la disponibilidad individual.** Para cada profesional, define los días y horarios en que atiende. También es posible agregar bloqueos. Así, un profesional puede tener agenda por la mañana y otro por la tarde, y el sistema respetará esas diferencias. 4. **Elige cómo hará el cliente la reserva.** Puedes agendar manualmente desde la agenda del módulo o usar el agendamiento automático con IA. En el flujo automático, la IA interpreta el pedido en WhatsApp, consulta la agenda conectada y ofrece opciones de horario y profesional disponibles. ## Para quién tiene sentido Este tipo de configuración es indicado para cualquier negocio con múltiples profesionales o prestadores de servicio que atienden por agenda, como clínicas y consultorios, salones de belleza y barberías, estudios de estética, despachos de abogados y contabilidad, pet shops y servicios técnicos. Si el cliente suele pedir “quiero agendar con la Dra. Ana” o “¿hay horario con otro profesional?”, el agendamiento con elección de profesional resuelve la demanda sin depender del equipo. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo registrar varios profesionales para el mismo servicio? Sí. El módulo Atendimentos permite listar profesionales y vincularlos a los servicios. Un mismo servicio puede tener más de un profesional disponible, y la reserva puede dirigirse al profesional elegido. ### ¿El cliente puede elegir al profesional al momento de la reserva? Sí. Siempre que los profesionales estén registrados, vinculados al servicio y con disponibilidad configurada, la IA puede presentar las opciones de profesional junto con los horarios libres. También es posible agendar manualmente con el profesional elegido. ### ¿La IA puede sugerir automáticamente horarios por profesional? Sí. Cuando el cliente pide un agendamiento por WhatsApp, la IA de Papo consulta los horarios libres en la agenda configurada y ofrece opciones. Con varios profesionales vinculados al servicio, esas opciones pueden incluir diferentes profesionales y franjas horarias. ### ¿Necesito conectar Google Calendar para permitir la elección del profesional? No es obligatorio para el agendamiento manual en el módulo Atendimentos, pero se recomienda la conexión con Google Calendar para que la IA consulte la disponibilidad en tiempo real y cree eventos automáticamente. Sin la conexión, el agendamiento automático puede quedar limitado. ### ¿Cómo definir horarios diferentes para cada profesional? En el módulo Atendimentos, gestionas la disponibilidad de cada profesional por separado. Es posible configurar jornadas diferentes y agregar bloqueos, garantizando que el sistema respete la agenda de cada uno al ofrecer opciones. ### ¿El agendamiento con elección de profesional funciona en WhatsApp? Sí. Papo integra el módulo Atendimentos con WhatsApp. La IA entiende el pedido de agendamiento en la conversación, verifica los horarios libres y confirma la reserva con el profesional elegido, creando el evento en la agenda conectada. ## Lea también - [Cómo configurar un servicio de agendamiento con horarios flexibles](/hc/papo/articles/como-configurar-servicio-agendamiento-horarios-flexibles) - [Cómo crear un servicio de agendamiento con múltiples horarios en el mismo día](/hc/papo/articles/como-crear-servicio-agendamiento-multiples-horarios-mismo-dia) --- **[Comenzar gratis →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=como-configurar-servicio-agendamiento-opcion-elegir-profesional&utm_content=es)** El primer usuario es gratis para probar en tu número.