**Sim, você pode configurar um serviço de agendamento com opção de escolher o profissional na Papo (https://papo.global/) usando o módulo Atendimentos. Basta cadastrar o serviço, adicionar os profissionais que o executam e definir a disponibilidade individual de cada um; assim, o cliente ou a Inteligência Artificial pode selecionar o atendente no momento da reserva.** O módulo Atendimentos da Papo centraliza serviços, profissionais, agenda e clientes em um só lugar. Quando você vincula vários profissionais a um mesmo serviço, a reserva deixa de depender de um único atendente. O cliente pode escolher com quem quer ser atendido, e a IA da Papo consulta a agenda conectada para oferecer apenas as opções realmente livres. | Etapa | O que fazer | Resultado para escolha do profissional | | :--- | :--- | :--- | | **Cadastrar serviços** | Informe nome, duração e preço de cada serviço no módulo Atendimentos. | Cria a base de opções que o cliente pode escolher. | | **Adicionar profissionais** | Liste todos os atendentes que realizam o serviço. | Permite oferecer mais de um profissional para a mesma reserva. | | **Definir disponibilidade** | Configure dias, horários e bloqueios por profissional. | Garante que o sistema só mostre profissionais realmente livres. | | **Agendar** | Marque manualmente ou deixe a IA agendar pelo WhatsApp. | O cliente seleciona o profissional junto com o horário. | ## Como funciona o agendamento com escolha de profissional No módulo Atendimentos, cada serviço pode estar associado a um ou mais profissionais. Quando mais de um atendente está vinculado ao mesmo serviço, a Papo passa a considerar todos eles como opções para a reserva. Isso é útil para clínicas, salões, barbearias, escritórios e estúdios em que o cliente tem preferência por um profissional específico. A Inteligência Artificial da Papo entende o pedido feito pelo WhatsApp, consulta a agenda conectada à Google Agenda e identifica os horários livres de cada profissional vinculado. As opções apresentadas ao cliente já respeitam as jornadas e bloqueios de cada atendente. Após a confirmação, o evento é criado na agenda e o registro aparece no módulo Atendimentos. Se o agendamento for feito manualmente, o atendente também visualiza a agenda consolidada e marca a reserva no profissional escolhido. ## Passo a passo para configurar 1. **Cadastre o serviço base.** No módulo Atendimentos, crie um serviço informando nome, duração e preço. Esse serviço será a âncora da reserva com múltiplos profissionais. 2. **Vincule os profissionais.** Adicione todos os atendentes que podem executar esse serviço. Cada profissional associado passa a ser uma opção que o cliente pode escolher na reserva. 3. **Configure a disponibilidade individual.** Para cada profissional, defina os dias e horários em que ele atende. Também é possível adicionar bloqueios. Assim, um atendente pode ter agenda de manhã e outro à tarde, e o sistema respeitará essas diferenças. 4. **Escolha como o cliente fará a reserva.** Você pode agendar manualmente pela agenda do módulo ou usar o agendamento automático com IA. No fluxo automático, a IA interpreta o pedido no WhatsApp, consulta a agenda conectada e oferece opções de horário e profissional disponíveis. ## Para quem faz sentido Esse tipo de configuração é indicado para qualquer negócio com múltiplos atendentes ou prestadores de serviço que atendem por agenda, como clínicas e consultórios, salões de beleza e barbearias, estúdios de estética, escritórios de advocacia e contabilidade, pet shops e assistências técnicas. Se o cliente costuma pedir “quero marcar com a Dra. Ana” ou “tem horário com outro profissional?”, o agendamento com escolha de profissional resolve a demanda sem depender da equipe. ## Perguntas frequentes ### Posso cadastrar vários profissionais para o mesmo serviço? Sim. O módulo Atendimentos permite listar profissionais e vinculá-los aos serviços. Um mesmo serviço pode ter mais de um atendente disponível, e a reserva pode ser direcionada ao profissional escolhido. ### O cliente pode escolher o profissional na hora da reserva? Sim. Desde que os profissionais estejam cadastrados, vinculados ao serviço e com disponibilidade configurada, a IA pode apresentar as opções de profissional junto com os horários livres. Também é possível marcar manualmente no profissional escolhido. ### A IA consegue sugerir automaticamente horários por profissional? Sim. Quando o cliente pede um agendamento pelo WhatsApp, a IA da Papo consulta os horários livres na agenda configurada e oferece opções. Com vários profissionais vinculados ao serviço, essas opções podem incluir diferentes atendentes e faixas de horário. ### Preciso conectar a Google Agenda para permitir a escolha do profissional? Não é obrigatório para o agendamento manual no módulo Atendimentos, mas a conexão com a Google Agenda é recomendada para que a IA consulte a disponibilidade em tempo real e crie eventos automaticamente. Sem a conexão, o agendamento automático pode ficar limitado. ### Como definir horários diferentes para cada profissional? No módulo Atendimentos, você gerencia a disponibilidade de cada profissional separadamente. É possível configurar jornadas diferentes e adicionar bloqueios, garantindo que o sistema respeite a agenda de cada um ao oferecer opções. ### O agendamento com escolha de profissional funciona no WhatsApp? Sim. A Papo integra o módulo Atendimentos com o WhatsApp. A IA entende o pedido de agendamento na conversa, verifica os horários livres e confirma a reserva com o profissional escolhido, criando o evento na agenda conectada. ## Leia também - [Como configurar um serviço de agendamento com horários flexíveis](/hc/papo/articles/configurar-servico-agendamento-horarios-flexiveis) - [Como criar um serviço de agendamento com múltiplos horários no mesmo dia](/hc/papo/articles/como-criar-servico-agendamento-multiplos-horarios-mesmo-dia) --- **[Começar grátis →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=como-configurar-servico-agendamento-escolha-profissional-papo&utm_content=pt_BR)** O primeiro usuário é grátis para testar no seu número.