Para configurar o Voice Assist para agendar reuniões por comando de voz na Papo (https://papo.global/), acesse as configurações da caixa de entrada do tipo Site, habilite o Voice Assist, associe um Agente de IA e ative a ação de agendamento integrada à Google Agenda. Com isso, o visitante do site pode tocar no microfone, pedir um horário em voz alta e a Papo consulta a agenda e cria o evento automaticamente.

| Requisito | Função no agendamento por voz |
| :--- | :--- |
| Widget de chat do tipo Site | É onde o ícone de microfone aparece para o visitante. |
| Voice Assist habilitado | Permite receber comandos de voz no widget. |
| Agente de IA associado | Interpreta o pedido e conduz a conversa. |
| Conexão com a Google Agenda | Consulta horários livres e cria o evento no Google Calendar. |
| Ação "Agendar uma reunião" | Ativa o fluxo de agendamento dentro do assistente. |

## Como funciona o agendamento por voz

O Voice Assist transforma o pedido falado do visitante em um evento de calendário. Quando o usuário toca no microfone e diz algo como "quero agendar uma reunião amanhã às 10h", a Papo transcreve o áudio e usa a mesma IA do Super Chat para interpretar a solicitação. A partir daí, o assistente consulta a Google Agenda conectada, identifica os horários livres e cria o evento com data, horário e e-mail do convidado.

O processo segue três etapas principais:
1. **Entrada por voz:** o visitante fala o pedido no widget do site.
2. **Interpretação e consulta:** a IA entende a intenção e verifica os horários ocupados da Google Agenda.
3. **Criação do evento:** a Papo gera a reunião na agenda, sem que o visitante precise digitar.

## Passo a passo para configurar

Antes de começar, verifique se a sua conta Papo está conectada à Google Agenda. A plataforma mostra o status dessa conexão e permite listar os horários ocupados e criar eventos. Depois, siga o processo no painel:

1. Vá em **Configurações → Caixas de entrada**.
2. Selecione a caixa de entrada existente do tipo **Site** ou crie uma nova.
3. Na seção do **Voice Assist**, habilite a funcionalidade.
4. Associe o Voice Assist a um **prompt de IA** já configurado na sua conta.
5. Nos modos de interação, marque a opção **Agendar uma reunião**.
6. Salve as alterações para que o widget seja atualizado no site.

Depois de salvar, o widget passa a exibir o ícone de microfone. Não é necessário alterar o código de instalação do site.

## Para quem faz sentido

Essa configuração é útil para qualquer negócio que dependa de reuniões marcadas pelo site:
- **Consultores e prestadores de serviço** que oferecem uma conversa inicial.
- **Times comerciais** que transformam visitantes em reuniões de demonstração.
- **Clínicas, salões e estúdios** que organizam horários sem depender de digitação.
- **Equipes de atendimento** que querem reduzir atrito para quem navega pelo celular.

## Perguntas frequentes

### O Voice Assist agenda sozinho ou apenas mostra horários?
Com a ação de agendamento habilitada e a Google Agenda conectada, o assistente pode consultar os horários livres e criar o evento automaticamente no Google Calendar.

### Preciso conectar a Google Agenda antes de ativar o Voice Assist?
Sim. Para que o fluxo de agendamento funcione, a conta Papo precisa estar conectada à Google Agenda. Sem essa conexão, não há como consultar disponibilidade nem criar o evento.

### O Voice Assist usa a mesma IA do chat de texto?
Sim. O assistente de voz é associado a um prompt de IA da sua conta. Isso mantém a mesma base de conhecimento e o mesmo comportamento do atendimento por texto.

### O visitante precisa digitar alguma informação?
O pedido começa por voz. Quando necessário, o assistente pode confirmar os dados do agendamento na própria conversa, mas a principal interação é falada.

### Posso usar o agendamento por voz em qualquer caixa de entrada?
Não. O Voice Assist é uma funcionalidade exclusiva do widget de chat do tipo Site. Caixas de outros canais, como WhatsApp ou Telegram, seguem as regras próprias de cada canal.

## Leia também

- [Como ativar e configurar o Voice Assist no chat do seu site?](/hc/papo/articles/como-ativar-configurar-voice-assist-chat-site)
- [Como funcionam os horários de disponibilidade para agendamentos?](/hc/papo/articles/como-funcionam-horarios-disponibilidade-agendamentos)

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