### Tutorial: cómo configurar y disparar un Webhook en Papo Global

#### 1. Introducción al disparo de Webhooks

* En este tutorial mostraremos cómo configurar un Webhook para que se active automáticamente al recibir mensajes en la plataforma Papo Global. Esto permite automatizar respuestas y acciones específicas, agilizando la atención al cliente.

<https://www.youtube.com/watch?v=Vgmfx38MR1Y> 

#### 2. Acceder a la configuración de Webhooks

* Entra en la plataforma Papo Global y ve a la sección **Configuración**.

* Busca el área de **Webhooks** dentro de **Integraciones**.

* Haz clic para agregar un nuevo Webhook y comienza la configuración.

#### 3. Definir el disparador del Webhook

* Elige qué tipo de mensaje activará el Webhook. Las opciones incluyen:

  * **Todos los mensajes**: el Webhook se activa con cualquier mensaje recibido.

  * **Mensajes específicos**: configura filtros, como palabras clave u otros criterios, que disparen el Webhook.

* Define las condiciones que correspondan a tu flujo de atención.

#### 4. Configurar la URL del Webhook

* Introduce la **URL de destino** a la que se enviará la información del mensaje.

* Configura los parámetros para enviar los datos necesarios, como el contenido del mensaje, la información del remitente y cualquier otro detalle que necesite el sistema de destino.

#### 5. Probar el Webhook

* Después de configurarlo, haz una prueba para asegurarte de que el Webhook funciona:

  * Envía un mensaje al canal configurado y observa si el Webhook se activa correctamente.

  * Comprueba que los datos llegan a la URL de destino con toda la información completa.

#### 6. Supervisar y ajustar

* Supervisa el funcionamiento del Webhook en la plataforma Papo Global para asegurarte de que funciona como esperas.

* Ajusta la configuración según sea necesario para optimizar el disparo y el envío de datos.

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