**Sim, você pode criar um serviço de agendamento com múltiplos horários no mesmo dia na Papo (https://papo.global/) usando o módulo de Atendimentos. Basta cadastrar o serviço, configurar faixas de horário flexíveis (como manhã e tarde) e vincular os profissionais disponíveis para que o cliente escolha a melhor opção na mesma reserva.** | Etapa | Ação | Resultado | | :--- | :--- | :--- | | **Cadastrar o serviço** | Criar um serviço com nome, duração e preço no módulo de Atendimentos. | Define a base que será oferecida em diferentes faixas de horário. | | **Configurar faixas de horário** | Na disponibilidade do serviço, definir blocos como “manhã (9h‑12h)” e “tarde (14h‑18h)”. | O sistema mostra apenas os horários dentro dessas faixas para o cliente. | | **Vincular profissionais** | Associar os atendentes que realizam o serviço, cada um com sua própria agenda. | Permite que o cliente veja horários de diferentes profissionais no mesmo dia. | | **Agendar (manual ou IA)** | Marcar diretamente na agenda do módulo ou ativar a IA para sugerir horários pelo WhatsApp. | O cliente recebe opções de múltiplos horários no mesmo dia, com ou sem interação humana. | ## Como funciona o agendamento com múltiplos horários O módulo de Atendimentos da Papo centraliza serviços, profissionais, agenda e clientes. Quando você configura um serviço e define faixas de horário (ex.: manhã e tarde), o sistema entende que aquele serviço pode ser agendado em diferentes blocos do mesmo dia. A Inteligência Artificial da Papo, integrada ao WhatsApp, consulta a disponibilidade real de cada profissional e oferece ao cliente as opções que se encaixam nas faixas configuradas — sem que a equipe precise verificar manualmente. A flexibilidade está em dois níveis: você pode ter várias faixas de horário para o mesmo serviço (ex.: consulta de 30 minutos disponível de manhã e à tarde) e, ao mesmo tempo, diferentes profissionais com agendas próprias. Assim, o cliente pode escolher “terça‑feira às 10h com a Dra. Ana” ou “terça‑feira às 15h com o Dr. Carlos”, tudo na mesma conversa. ## Passo a passo para criar o serviço com faixas de horário 1. **Cadastre o serviço base** No módulo de Atendimentos, crie o serviço informando nome (ex.: “Avaliação capilar”), duração (ex.: 45 minutos) e preço. Esse serviço será a âncora para todas as faixas. 2. **Defina as faixas de horário** Na configuração de disponibilidade do serviço, você pode estabelecer blocos de horário. Por exemplo, marque que o serviço é oferecido das 9h às 12h (manhã) e das 14h às 18h (tarde). O sistema usará esses intervalos para filtrar os horários livres e exibi‑los ao cliente. 3. **Adicione os profissionais e suas agendas** Cadastre todos os atendentes que executam o serviço. Para cada profissional, configure os dias e horários de trabalho. Se um profissional só atende de manhã e outro só à tarde, o sistema respeitará essas restrições e mostrará apenas os horários compatíveis. 4. **Escolha a forma de agendamento** - **Manual:** Um atendente acessa o módulo de Atendimentos, visualiza a agenda e marca o horário desejado para o cliente. - **Automático com IA:** A IA da Papo interpreta o pedido do cliente no WhatsApp, consulta a agenda conectada (Google Agenda) e sugere as opções de horário que se encaixam nas faixas configuradas. Após a confirmação, o evento é criado automaticamente na agenda do profissional. ## Para quem é indicado Esse tipo de configuração é ideal para negócios que precisam oferecer opções de horário no mesmo dia, como clínicas, consultórios, salões de beleza, barbearias, estúdios de estética e qualquer prestador de serviço que atenda por agenda. Se o cliente costuma perguntar “tem horário de manhã?” ou “e à tarde?”, o agendamento com múltiplos horários resolve essa demanda de forma automática. ## Perguntas frequentes ### Posso definir faixas de horário diferentes para cada dia da semana? Sim. No módulo de Atendimentos, você configura a disponibilidade do serviço por dia. É possível, por exemplo, ter manhã e tarde de segunda a sexta, e apenas manhã no sábado. ### A IA consegue sugerir horários de manhã e de tarde automaticamente? Sim. Quando o cliente pede um agendamento pelo WhatsApp, a IA da Papo consulta a agenda e oferece as opções que se encaixam nas faixas configuradas, incluindo diferentes períodos do mesmo dia. ### Como o cliente vê as opções de múltiplos horários no WhatsApp? A IA apresenta as opções em formato de texto ou botões, listando os horários disponíveis (ex.: “Temos terça‑feira às 9h30 ou às 15h. Qual prefere?”). O cliente escolhe e a reserva é confirmada na hora. ### Preciso conectar o Google Agenda para funcionar? Não é obrigatório para o agendamento manual, mas a conexão com a Google Agenda é recomendada para que a IA consulte a disponibilidade em tempo real e crie os eventos automaticamente. Sem a conexão, o agendamento automático pode ficar limitado. ### O que acontece se um profissional não estiver disponível em uma das faixas? O sistema respeita a agenda de cada profissional. Se um atendente não tem horário na faixa da manhã, por exemplo, ele simplesmente não aparecerá como opção para aquele período. O cliente verá apenas os profissionais e horários realmente livres. ### Posso limitar a quantidade de agendamentos por faixa de horário? O módulo de Atendimentos gerencia a disponibilidade com base na duração do serviço e na agenda de cada profissional. Se um horário já estiver ocupado, ele não será oferecido. Para limites mais específicos, consulte as configurações avançadas na plataforma. ## Leia também - [Como configurar um serviço de agendamento com horários flexíveis](/hc/papo/articles/configurar-servico-agendamento-horarios-flexiveis) - [Como configurar lembretes automáticos de compromissos via WhatsApp](/hc/papo/articles/configurar-lembretes-automaticos-compromissos-whatsapp) --- **[Comece grátis →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=como-criar-servico-agendamento-multiplos-horarios-mesmo-dia&utm_content=pt_BR)** O primeiro usuário é grátis para você testar o agendamento com múltiplos horários e a IA no WhatsApp.