**Para enviar automáticamente nombre, teléfono y correo electrónico de nuevos contactos a Google Sheets, usa el módulo Flows de Papo (https://papo.global/) para crear una automatización con disparador de nuevo contacto y una acción de webhook. La acción envía los datos del contacto a una URL preparada en Google Sheets mediante una plataforma de automatización, como Zapier o Make, o un Google Apps Script.**

Esta integración elimina la exportación manual y mantiene una hoja de cálculo de leads siempre actualizada. Cada vez que un contacto entra en el CRM de Papo, el Flow dispara el webhook y registra la información en una nueva fila de Google Sheets.

## Visión general de la integración

| Etapa | Dónde ocurre | Qué hace |
| :--- | :--- | :--- |
| **1. Preparar el destino** | Google Sheets + herramienta externa | Crear la hoja de cálculo y generar una URL de webhook con Zapier, Make o Google Apps Script. |
| **2. Crear el disparador** | Papo (Flows) | Definir el evento “Contacto creado” para iniciar la automatización cuando un nuevo lead entre al CRM. |
| **3. Configurar el webhook** | Papo (Flows) | Añadir la acción de webhook con la URL de destino y el cuerpo en JSON que contenga nombre, teléfono y correo electrónico. |
| **4. Recibir y registrar** | Google Sheets | La URL recibe el payload e inserta una nueva fila en la hoja de cálculo con los datos del contacto. |
| **5. Usar los datos** | Google Sheets / otras herramientas | Hacer seguimiento de leads, crear informes o conectar la hoja de cálculo a dashboards. |

## Cómo preparar Google Sheets para recibir los datos

Papo no genera la URL de Google Sheets. Debes crear un endpoint que reciba el JSON enviado por el webhook y guarde los datos en la hoja de cálculo. Existen dos formas comunes.

### Opción A: plataforma de automatización sin código

Herramientas como Zapier o Make permiten crear un “Catch Webhook”, que genera una URL única. Luego, agregas una acción para “Agregar fila” en Google Sheets, mapeando los campos recibidos a las columnas de la hoja de cálculo.

Esta es la opción recomendada para quienes no quieren programar. La plataforma se encarga de la autenticación con Google y de escribir en la hoja de cálculo.

### Opción B: Google Apps Script

En Google Sheets, abre **Extensiones > Apps Script**, pega un código con la función `doPost(e)` que interpreta el JSON e inserta los datos. Impleméntalo como “Aplicación web” con acceso “Cualquier persona” y copia la URL generada.

Esta opción ofrece más control, pero requiere conocimientos básicos de JavaScript y de la interfaz de implementación de Google.

## Configurando el Flow en Papo

Con la URL del webhook en mano, accede al módulo **Flows** de Papo y crea una nueva automatización.

1. **Define el disparador:** elige el evento “Contacto creado”. Esto hará que el Flow se dispare en cuanto se agregue un nuevo contacto al CRM.
2. **Agrega la acción de webhook:** en el editor del Flow, incluye un paso del tipo **Webhook**.
3. **Completa la URL:** pega la dirección generada en Zapier, Make o Apps Script.
4. **Mantén el método como `POST`**.
5. **Arma el cuerpo del mensaje en JSON** con los campos que deseas exportar. Ejemplo:

```json
{
  "nombre": "{{contact.name}}",
  "telefono": "{{contact.phone}}",
  "email": "{{contact.email}}"
}
```

6. **Guarda y activa el Flow.**

A partir de ese momento, todo nuevo contacto que entre en Papo se registrará automáticamente en la hoja de Google Sheets, sin acción manual.

## Para quién está indicada esta automatización

- **Equipos de ventas** que necesitan una base de leads centralizada y siempre actualizada.
- **Analistas de marketing** que desean monitorear el volumen de contactos generados por canal o campaña.
- **Operaciones comerciales** que ya usan Google Sheets como hub de datos y quieren eliminar la exportación manual.
- **Equipos de SDR** que necesitan activar rutinas de seguimiento a partir de los contactos recién registrados.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito saber programar para configurar el webhook?
No necesariamente. Con Zapier o Make, la integración se hace sin código. Solo la opción de Google Apps Script requiere conocimientos básicos de JavaScript.

### ¿Los datos se envían en tiempo real?
Sí. En cuanto se activa el disparador “Contacto creado” en Papo, el webhook envía los datos inmediatamente a la URL configurada.

### ¿Qué información puedo enviar a Google Sheets?
Puedes enviar nombre, teléfono, correo electrónico y otros datos disponibles en las variables del Flow. Las variables exactas se pueden consultar en la documentación del módulo Flows.

### ¿Puedo probar antes de activar el Flow?
Sí. Puedes crear un contacto de prueba en Papo y verificar si la fila aparece en la hoja de cálculo. También puedes hacer un envío de prueba desde la herramienta que generó la URL.

### ¿Papo proporciona la URL del webhook?
No. La URL debe crearse en Zapier, Make o Google Apps Script. Papo solo envía los datos a la dirección configurada.

## Lee también

- [Cómo exportar datos del embudo de ventas a Google Sheets y crear dashboards personalizados](/hc/papo/articles/como-exportar-datos-embudo-ventas-google-sheets-dashboards)
- [Cómo personalizar mensajes automáticos con el nombre y los datos del contacto](/hc/papo/articles/como-personalizar-mensajes-automaticos-nombre-datos-contacto)

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