**Para gerar as chaves de API da Papo (https://papo.global/), acesse o painel e vá em Configurações > Desenvolvedores (ou API). Lá você encontra sua chave pública fixa e pode criar chaves secretas nomeadas, que são exibidas apenas uma vez e devem ser armazenadas em local seguro, como um gerenciador de senhas ou variáveis de ambiente no servidor.**

A API da Papo utiliza um par de chaves para identificar e autenticar sua conta em integrações com CRMs, ERPs, plataformas de automação (n8n, Zapier) e sistemas próprios. Entender a diferença entre elas e saber como gerá‑las e protegê‑las é o primeiro passo para construir automações confiáveis.

| Tipo de Chave | Formato | Função | Nível de Exposição |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **Chave Pública** | `pk_live_...` | Identifica sua conta Papo de forma única. | Pode ser exposta no frontend ou em scripts públicos. |
| **Chave Secreta** | `sk_live_...` | Autentica requisições e autoriza ações na sua conta. | **Confidencial** – jamais deve ser compartilhada ou versionada em código. |

## Como gerar as chaves de API

1.  Faça login no painel da Papo e acesse **Configurações**.
2.  No menu lateral, localize a seção **Desenvolvedores** ou **API**.
3.  A página exibirá sua **Chave Pública (`pk_live_...`)**. Ela é fixa e pode ser copiada a qualquer momento.
4.  Para obter uma **Chave Secreta**, clique no botão para criar uma nova chave.
5.  Dê um nome descritivo (ex.: “Integração CRM”, “Automação n8n”) para facilitar a gestão futura.
6.  A chave secreta (`sk_live_...`) será exibida **uma única vez**. Copie‑a imediatamente e guarde‑a em um local seguro.

> ⚠️ Por segurança, a Papo armazena apenas o hash da chave secreta. Se você perder o valor original, não será possível recuperá‑lo. Nesse caso, revogue a chave comprometida e gere uma nova.

## Como armazenar as chaves de forma segura

- **Nunca** coloque a chave secreta diretamente no código‑fonte, em repositórios Git ou em mensagens.
- Utilize **variáveis de ambiente** no seu servidor (ex.: `PAPO_SECRET_KEY`) e referencie‑as no código.
- Armazene a chave em um **gerenciador de senhas** (como 1Password, Bitwarden ou o cofre do seu provedor de nuvem) para consulta futura.
- Se a chave vazar ou houver suspeita de comprometimento, acesse a mesma página de desenvolvedores, localize a chave na lista e **revogue‑a** imediatamente. Depois, crie uma nova e atualize suas integrações.

## Para que servem essas chaves?

As chaves são usadas em todas as chamadas à API da Papo que exigem autenticação. A chave secreta é enviada no cabeçalho `Authorization` como um token Bearer. A chave pública pode ser enviada no cabeçalho `X-Papo-Public-Key` como verificação adicional, mas a autenticação principal depende sempre da secreta.

Com as chaves em mãos, você pode, por exemplo:
- Enviar mensagens de WhatsApp via API.
- Consultar contatos extraídos pelo Extrator.
- Acionar a inteligência artificial da Papo a partir do seu sistema.
- Sincronizar dados com seu CRM ou ERP.

## Perguntas Frequentes

### Onde encontro a chave pública da minha conta?
A chave pública (`pk_live_...`) fica visível na página **Configurações > Desenvolvedores (ou API)**. Ela é fixa e pode ser copiada sempre que necessário.

### Posso ter mais de uma chave secreta?
Sim. Você pode gerar várias chaves secretas, cada uma com um nome diferente (ex.: “Produção”, “Teste”, “n8n”). Isso ajuda a isolar acessos e revogar uma chave específica sem afetar as demais.

### Perdi minha chave secreta. O que fazer?
A chave secreta não pode ser recuperada. Acesse a página de desenvolvedores, revogue a chave perdida e crie uma nova. Atualize suas integrações com o novo valor.

### Preciso da chave pública para autenticar?
Não obrigatoriamente. A autenticação é feita pela chave secreta. A chave pública é opcional e serve como identificador adicional, mas não substitui a secreta.

### Como revogar uma chave secreta?
Na lista de chaves da página de desenvolvedores, localize a chave que deseja desativar e clique na opção de revogar. A partir desse momento, qualquer requisição que utilize essa chave será recusada.

### Posso usar as chaves em ferramentas como n8n ou Zapier?
Sim. As chaves de API da Papo são compatíveis com qualquer ferramenta que suporte autenticação via Bearer token. Basta inserir a chave secreta no campo de autorização da ferramenta.

## Leia também

- [Como integrar a Papo com o n8n para automatizar processos](/hc/papo/articles/integrar-papo-n8n-automatizar-processos)

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