**Para listar todos los Flows de tu cuenta e inscribir contactos manualmente en [Papo](https://papo.global/), accede al módulo Flows. La plataforma muestra la relación de flujos y secuencias disponibles con identificador, nombre y tipo. Después de comprobar si el flow está activo, puedes insertar un contacto específico al inicio de la jornada.** ## Resumen del proceso | Etapa | Qué hacer | Resultado | | :--- | :--- | :--- | | Listar los flows | Abre el módulo Flows y visualiza los flujos disponibles | Encuentras el flujo correcto por el identificador, nombre y tipo | | Verificar el estado | Comprueba si el flow está **Activo** o **Inactivo** | Solo los flows activos reciben y procesan contactos | | Inscribir el contacto | Selecciona el contacto e insértalo al inicio del flow | El contacto comienza a recorrer la jornada diseñada | ## Qué encuentras en la lista de Flows En el módulo Flows de Papo, la lista presenta los flujos y secuencias disponibles en la cuenta. Para cada elemento, es posible identificar tres informaciones básicas: - **Identificador:** diferencia un flow de los demás. - **Nombre:** facilita la localización de la jornada, por ejemplo, clasificación, onboarding o follow-up. - **Tipo:** indica si el elemento es un flow genérico o una secuencia. Esta vista permite localizar rápidamente el flujo que quieres revisar, activar o usar para inscribir un contacto. Los Flows creados desde cero o instalados desde la Biblioteca de Flows pueden comenzar como borradores vacíos o inactivos; solo pasan a ser válidos después de guardados y activados. ## Estado del Flow: qué cambia entre activo e inactivo La lista de Flows también muestra el estado de cada jornada. Este estado es el que define si el flujo está habilitado para funcionar: - **Activo:** el flow puede recibir nuevos contactos y procesar las etapas configuradas. - **Inactivo:** el flow no está habilitado para recibir o procesar contactos. Es el estado de pausa de la jornada. La regla principal es simple: solo los Flows con estado **Activo** pueden recibir y procesar contactos. Si intentas inscribir a alguien en un flujo inactivo, la jornada no avanza. Por eso, antes de cualquier inscripción manual, confirma si el flujo de destino está activo. ## Cómo funciona la inscripción manual de contactos Un Flow activo no hace nada hasta que los contactos se inscriben en él. La **inscripción** es el acto de insertar un contacto al inicio de la jornada que diseñaste. A partir de ese punto, el contacto pasa a recorrer las etapas del flujo, como mensajes, preguntas, condiciones y transferencias. La inscripción manual es útil cuando quieres incluir a una persona específica en un flujo ya existente, sin depender de un gatillo automático. Por ejemplo: - Un lead pidió entrar en una secuencia de nutrición y quieres incluirlo ahora. - Un cliente respondió a una oferta y necesita entrar en el flujo de bienvenida. - Un contacto quedó fuera de una clasificación y debe ser añadido manualmente. En estos casos, la acción es individual: seleccionas el contacto y lo insertas en el flujo deseado. La plataforma preserva el historial de conversaciones del contacto en el CRM; la inscripción solo define el inicio de la nueva jornada. ## Cuándo tiene sentido inscribir manualmente - **Follow-up específico:** un lead caliente necesita entrar en una secuencia de follow-up sin esperar el próximo envío masivo. - **Corrección de flujo:** un contacto no fue incluido por el criterio original y ahora debe ser atendido. - **Atención acordada:** el equipo habló con el lead por otro canal y quiere formalizar la jornada en Papo. - **Pruebas controladas:** quieres validar un flujo con un contacto real antes de liberarlo para todos. En todos estos escenarios, la inscripción manual coloca al contacto en el punto inicial del flow, siempre que el flujo esté activo y con las etapas configuradas. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo sé si un Flow está activo? En la lista de Flows, el estado aparece junto a cada flujo o secuencia. El valor **Activo** indica que el flow está habilitado para recibir y procesar contactos; **Inactivo** indica que la jornada está pausada. ### ¿Puedo inscribir un contacto en un Flow inactivo? No. Solo los flows con estado **Activo** pueden recibir y procesar contactos. Antes de inscribir, verifica si el flujo de destino está activo; si está inactivo, actívalo primero. ### ¿La inscripción manual borra el historial del contacto? No. La inscripción inserta el contacto al inicio de la jornada, pero el historial de conversaciones y los datos del perfil en el CRM permanecen intactos. ### ¿Cuál es la diferencia entre listar Flows y listar Secuencias? Una Secuencia es un tipo específico de Flow. En la lista, el campo **tipo** ayuda a diferenciar flujos genéricos de secuencias de follow-up continuo. La inscripción manual funciona en ambos casos, siempre que el elemento esté activo. ### ¿Dónde encuentro las plantillas que aún no instalé? Las plantillas están en la Biblioteca de Flows. Al instalar una plantilla, entra en tu cuenta como un flow inactivo, listo para revisión, activación e inscripción de contactos. ## Lee también - [¿Cuál es la diferencia entre Flow y Secuencia en Papo?](/hc/papo/articles/diferencia-entre-flow-y-secuencia-en-papo) - [Cómo probar un Flow de automatización antes de activarlo](/hc/papo/articles/como-probar-un-flow-de-automatizacion-antes-de-activarlo) --- **[Empieza gratis y configura tus Flows →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=como-listar-flows-e-inscribir-contactos-manualmente&utm_content=es)** Crea tu cuenta gratuita y usa el primer usuario sin costo para validar tus Flows.