**Para gestionar clientes de tu reventa white label vía API en Papo (https://papo.global/), utilizas los endpoints de administración para listar cuentas, verificar el estado de los módulos y activar o desactivar funcionalidades — todo de forma programática, integrando la gestión de tu cartera de clientes a tus sistemas internos.**

En la reventa white label, cada cliente contratado se convierte en una cuenta dentro de tu plataforma. A medida que la base crece, comprobar manualmente qué módulos están activos, qué cuentas están operativas y si los recursos contratados están liberados se convierte en un cuello de botella. La API de Papo ofrece endpoints específicos para el revendedor, lo que permite automatizar esta supervisión y conectar la operación de tu reventa a sistemas de facturación, CRM o ERP.

## Resumen de los recursos de la API para gestión de clientes

| Recurso de la API | Qué hace | Cómo ayuda en la reventa |
| :--- | :--- | :--- |
| Listar cuentas | Devuelve todas las cuentas de clientes bajo tu reventa white label | Monitorea quién está activo, inactivo o pendiente |
| Verificar módulos | Muestra qué módulos (Kanban, Flows, etc.) están activados en cada cuenta | Comprueba si el cliente tiene acceso a los recursos contratados |
| Activar/desactivar módulos | Activa o desactiva módulos nativos de una cuenta | Ajusta funcionalidades según el plan o la necesidad |
| Integración con otras API | Se combina con endpoints de equipos, contactos y etiquetas para configurar el entorno del cliente | Automatiza la configuración completa de cada nuevo cliente |

## Cómo funciona la API para reventa white label

Papo ofrece una API REST documentada en https://papo.global/docs. Para el revendedor white label, los endpoints con privilegios de superadministrador permiten gestionar las cuentas de los clientes. Con ellos puedes:

- **Listar todas las cuentas** de tu reventa, obteniendo identificadores y estado.
- **Consultar el estado de cada módulo** por cuenta — por ejemplo, verificar si Kanban, Extrator o Prompt IA están activados.
- **Activar o desactivar módulos nativos** de una cuenta, como Disparador, Email Marketing, Projects o Payments, según el plan contratado por el cliente.

Estos endpoints no sustituyen el panel del revendedor, pero te permiten crear scripts, dashboards o integraciones que automatizan tareas repetitivas. Por ejemplo, puedes programar una verificación diaria para garantizar que los clientes con determinado plan tengan exactamente los módulos previstos, o desactivar automáticamente recursos de un cliente moroso.

## Paso a paso para automatizar la gestión de clientes

1. **Obtén las credenciales de API** en el entorno de tu reventa white label. El token de acceso se genera en el panel, en la sección de configuración de la cuenta.
2. **Lista las cuentas** periódicamente para tener una visión consolidada de tu base de clientes.
3. **Para cada cliente, verifica los módulos activos** usando el endpoint de estado de módulos. Así compruebas si la cuenta tiene las funcionalidades correctas.
4. **Activa o desactiva módulos** según la evolución del plan. Si un cliente hace upgrade, puedes activar los nuevos módulos vía API; en el downgrade, desactiva lo que ya no está incluido.
5. **Combínalo con otras API** para configurar el entorno del cliente: crea equipos y añade miembros (API de equipos), registra contactos iniciales (API de contactos) y asigna etiquetas para segmentación. De esta forma, el onboarding de un nuevo cliente puede ser casi totalmente programático.

La creación de una nueva cuenta de cliente, no obstante, puede requerir un paso inicial en el panel del revendedor. Verifica en la documentación más reciente de la API si ya existe un endpoint dedicado para la creación de cuentas.

## Quién se beneficia de esta automatización

- **Agencias de marketing** que gestionan decenas de cuentas white label y necesitan un panel de control unificado, alimentado por la API.
- **Empresas de software** que integran Papo en su propio sistema de gestión de clientes, automatizando aprovisionamiento y facturación.
- **Consultorías** que desean replicar rápidamente la configuración del entorno para cada nuevo cliente, sin depender de ajustes manuales.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo crear una nueva cuenta de cliente directamente desde la API?
Actualmente, la creación de nuevas cuentas de cliente puede realizarse desde el panel del revendedor. Para saber si la API ya ofrece este recurso, consulta la documentación más reciente en https://papo.global/docs.

### ¿Qué módulos puedo gestionar vía API?
Puedes listar y alternar el estado de módulos nativos como Kanban, Extrator, Disparador, Email, Papo Chat, Sales Ops, Projects, Payments, Prompt IA y Live Coach, entre otros.

### ¿Necesito un permiso especial para usar estos endpoints?
Sí. Los endpoints de administración de cuentas requieren autenticación con privilegios de superadministrador, disponibles para el revendedor white label.

### ¿La API permite cambiar el plan de cobro del cliente?
El cambio del plan contratado se realiza desde el panel de revendedor, como se describe en el artículo sobre gestión de suscripciones. La API puede usarse para gestionar los módulos que componen el plan, pero el cobro en sí lo controla el sistema de facturación.

### ¿Cómo integrar la API con mi sistema de CRM o ERP?
Puedes consumir los endpoints REST de Papo desde cualquier sistema que realice solicitudes HTTP. La documentación detalla autenticación, formato de solicitudes y respuestas.

### ¿Dónde encuentro la documentación completa de la API?
La documentación oficial está en https://papo.global/docs, con todos los endpoints, parámetros y ejemplos.

## Lea también

- [Cómo gestionar los usuarios y permisos dentro de tu plataforma white label](/hc/papo/articles/como-gestionar-usuarios-permisos-plataforma-white-label)
- [Cómo gestionar las suscripciones y cobros de tus clientes en la reventa white label](/hc/papo/articles/como-gestionar-suscripciones-cobros-clientes-reventa-white-label)

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