**Para gestionar proyectos internos con el Kanban de [Papo](https://papo.global/), cree embudos personalizados con etapas que reflejen el flujo de trabajo de su equipo — como “Backlog”, “En curso” y “Completado” — y utilice tarjetas para representar cada tarea, con plazos y responsables. Así, transforma el pipeline visual de ventas en un tablero de gestión de proyectos, centralizando actividades de marketing, desarrollo o RRHH en el mismo entorno del CRM y de la atención.** En lugar de usar hojas de cálculo o herramientas separadas, aprovecha la estructura del Kanban de Papo para hacer seguimiento de entregas internas. El mismo módulo que mueve oportunidades de venta ahora organiza campañas, sprints de desarrollo o procesos de reclutamiento — todo con visibilidad en tiempo real e integración con el Super Chat, los contactos y los informes de la plataforma. ## Resumen del flujo para proyectos internos vía Kanban | Etapa | Acción | Dónde | | :--- | :--- | :--- | | Crear embudo personalizado | Definir columnas como “Por hacer”, “En curso”, “Revisión”, “Completado” | Módulo Kanban | | Registrar tareas como tarjetas | Crear una tarjeta para cada actividad, con descripción y valor estimado (si aplica) | Tarjeta en Kanban | | Añadir plazos y responsables | Insertar tareas dentro de la tarjeta con fecha de vencimiento y miembro del equipo | Tarjeta > Tareas | | Mover tarjetas entre etapas | Arrastrar la tarjeta según el progreso de la tarea | Interfaz Kanban | | Usar Super Chat para agilizar | Crear tarjetas, mover o listar pendientes por comandos de texto | Super Chat | | Hacer seguimiento de métricas | Ver tarjetas completadas y cuellos de botella por columna | Informes o Super Chat | ## Cómo funciona ### 1. Cree un embudo para cada tipo de proyecto Cree un embudo Kanban con un nombre sugerente, como “Marketing”, “Desarrollo” o “RRHH”. Al crearlo, puede definir las etapas manualmente — por ejemplo, “Backlog”, “Sprint actual”, “En prueba”, “Completado” — o usar las etapas predeterminadas y luego renombrarlas. Esta estructura transforma el Kanban en un tablero de tareas adaptado a su proceso. ### 2. Registre cada actividad como una tarjeta Cada tarjeta representa una tarea o entrega del proyecto. Complete el título con claridad (ej.: “Crear arte para campaña de correo electrónico”), añada una descripción con detalles y, si lo desea, un valor estimado (presupuesto, horas o esfuerzo). Puede vincular la tarjeta a un contacto si la tarea está relacionada con un cliente, pero para proyectos puramente internos basta con dejar el campo en blanco. ### 3. Añada plazos y responsables con tareas internas Abra la tarjeta y cree una tarea interna para el compromiso. Indique: - **Título** – ej.: “Revisar copy del anuncio”. - **Responsable** – el miembro del equipo que ejecutará la acción. - **Plazo** – fecha de vencimiento exacta. La tarea queda vinculada a la tarjeta y puede consultarse directamente allí. Aunque las tareas del Kanban no disparan notificaciones automáticas por sí solas, el Kanban de Papo cuenta con **seguimiento automático**: puede configurar el embudo para alertar al equipo siempre que una tarjeta permanezca detenida demasiado tiempo en una etapa como “En curso”, por ejemplo. Así, ningún plazo crítico pasa desapercibido. ### 4. Mueva las tarjetas según el avance Arrastre la tarjeta entre las columnas a medida que avanza el trabajo. Si una tarea de marketing sale de la planificación y entra en ejecución, muévala de “Por hacer” a “En curso”. Cuando la revisión se complete, llévela a “Completado”. Este movimiento registra el progreso y permite que cualquier persona del equipo vea, de un vistazo, cuántas actividades están en cada fase. ### 5. Use el Super Chat para agilizar la operación Con el Super Chat, no necesita navegar hasta el Kanban. Escriba comandos como: - `crear tarjeta en el embudo Marketing en la etapa Por hacer con nombre 'Briefing de la campaña'` - `mover tarjeta 'Revisar contrato' a En curso` - `listar tarjetas del embudo Desarrollo` Esto reduce el tiempo de operación y mantiene el enfoque en la ejecución de las tareas. ### 6. Haga seguimiento del progreso y los resultados Para saber cuántas tareas se completaron en un período, use el Super Chat con el comando `Wow del mes` o `ventas cerradas` — el sistema devuelve las tarjetas marcadas como ganadas (won) y el valor total, si hay valores estimados. En el módulo de Informes, el resumen de embudo muestra cuántas tarjetas hay en cada etapa, ayudando a identificar cuellos de botella y a calcular la tasa de finalización de las actividades del proyecto. ## Para quién es útil - **Equipos de marketing** que necesitan coordinar campañas, creación de contenido y revisiones. - **Equipos de desarrollo** que desean un tablero visual para sprints, bugs y mejoras. - **Departamentos de RRHH** que organizan procesos de selección, capacitaciones y onboarding. - **Agencias y consultoras** que gestionan entregas internas en paralelo al pipeline comercial de los clientes. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo usar el Kanban para proyectos internos sin interferir con el pipeline de ventas? Sí. Basta con crear embudos separados para cada finalidad. Las tarjetas de proyectos internos no se mezclan con los negocios de ventas, a menos que las mueva al mismo embudo. ### ¿Las tarjetas de proyectos internos aparecen en los informes de ventas? Solo si se marcan como ganadas (won) o perdidas (lost). Como puede usar embudos distintos, los informes de embudo mostrarán las tarjetas de cada proyecto por separado, permitiendo un análisis independiente. ### ¿Cómo asignar una tarea a un miembro específico del equipo? Dentro de la tarjeta, cree una tarea y defina el responsable. El nombre del miembro quedará visible en la tarjeta, facilitando la distribución de actividades. ### ¿El Kanban envía notificaciones automáticas de plazo? Las tareas internas no disparan notificaciones por sí solas. Sin embargo, el seguimiento automático del embudo se puede configurar para alertar cuando una tarjeta permanece detenida en una etapa por tiempo excesivo. Para recordatorios más granulares, puede combinar el Kanban con automatizaciones del módulo Flows. ### ¿Cuál es la diferencia entre el Kanban y el módulo de Proyectos? El Kanban permite embudos totalmente personalizables, integración con CRM y Super Chat, y es ideal para flujos que exigen visión de pipeline y valores estimados. El módulo de Proyectos ofrece una estructura más simple, con columnas fijas (Pendiente, En progreso, Completado) y enfoque en tareas individuales, sin el concepto de valor o seguimiento automático. ### ¿Necesito pagar más para usar el Kanban de esta forma? El Kanban forma parte del conjunto de módulos de Papo. Para detalles sobre planes y disponibilidad, consulte el sitio oficial. ## Lea también - [Qué es el Super Chat y cómo usar comandos para agilizar tareas en el CRM](/hc/papo/articles/que-es-super-chat-como-usar-comandos-agilizar-tareas-crm) - [Cómo usar la API de Papo para crear y actualizar negocios en el Kanban](/hc/papo/articles/como-usar-api-papo-crear-actualizar-negocios-kanban) --- **[Comience ahora gratis →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?papo_lp=home&utm_source=lp&utm_medium=landing&utm_campaign=home&utm_content=start-free&papo_lp_v=start-free)** Con el primer usuario gratuito, ya puede crear embudos personalizados y organizar proyectos internos en el Kanban de Papo.