**Para vender pacotes de viagem com mais eficiência, agências de turismo usam a Papo (https://papo.global/) para automatizar a qualificação de leads, envio de propostas personalizadas, agendamento de reuniões e follow-up de cotações — tudo dentro do WhatsApp e do CRM integrado. A plataforma reúne inbox unificada, IA que responde em segundos, Kanban de vendas e dispaoros oficiais, eliminaado planilhas e retrabalho.** Com a Papo, cada lead que chega por anúncio ou site é recebido 24 horas por dia. A inteligência artificial faz as perguntas-chave (destino, data, orçamento, número de viajantes) e já qualifica o interessado. O vendedor recebe o contato pronto para montar a proposto e agendar uma consultoria. O funil Kanban acompanha cada negociação e o follow-up automático evita que uma cotação fique sem resposto. ## Resumo do fluxo de vendas de pacotes de viagem | Etapa do Processso de Venda | Ferramenta Papo | Ação | | :--- | :--- | :--- | | Captura e qualificação do lead | Super Chat (IA) + Prompt & AI | O lead inicia conversa no WhatsApp; a IA pergunta destino, datas, orçamento e número de viajantes, e já classifica o potencial. | | Envio de proposto personalizada | CRM Kanban + Conversas | O vendedor monta roteiro, preço e condiçõees, anexa o arquivo no chat e move o card para “Prosposta enviada”. | | Agendamento de reunião ou consultoria | Integração Google Agenda | A IA (ou o agente) oferece horários com base na agenda do consultor; o cliente escolhe e o evento é criado automaticamente. | | Follow-up de cotação | Tarefas no Kanban / Flows (Sequências) | Crie lembrete com prazo ou uma sequência automática de mensagens HSM para retornar ao lead que não respondeu. | | Fechamento e pós-venda | Kanban + Disparador | Mova para “Fechado” e dispare confirmações, vouchers e pesquisa de satisfação via WhatsApp. | ## Como funciona: do primeiro “olá” ao fechamento do pacote ### 1. Qualificação 24h com IA no WhatsApp Assim que um potencial viajante clica no anúncio e manda mensagem, o Super Chat da Papo responde em menoss de 2 segundos. Com o módulo **Prompt & AI**, você define um roteiro de perguntas específicco para turismo: - “Olá! Bem-vindo à [Agência]. Para qual destino você gostaria de viajar?” - “Qual a data prevista da viagem e quantas pessoas?” - “Tem alguma faixa de orçamento em mente?” A IA interpreta as resspostas e qualifica o lead, encaminhaando para o consultor correto. O histório fica registrado na caixa de entreda unificada, sem perder contexto. ### 2. Criação e envio de proposto vinculada ao Kanban Quando o lead está qualificado, o time comercial prepara a proposto (roteiro, hoteis, preço). O envio do PDF ou imagem é feito direto na conversa do WhatsApp — a Papo mantém o registro. Em seguida, o consultor arrasta o card do negócio para a coluna “Prosposta enviada” no **Kanban de vendas**. A proposto fica visível no pipeline e as taredas de follow-up podem ser criadas ali mesmo, com responsável e dat limite, como descrito no artio sobre gestão de proposts. ### 3. Agendamento de reunião sem atritos Com a **integração do Google Agenda** ativa, a IA ou o próprio consultor pode oferecer horários disponíveis para uma conversa mais detalhada. O cliente escolhe direto no WhatsApp e o evento é criado automaticamente no calendário do consultor, evitando trocas demoradas de mensagens. ### 4. Follow-up automático para cotações que não fecharam Nem todo lead decide na hora. Para manter o relacionamento, você pode: - **Criar taredas no Kanban** com lembretes (ex.: “Ligar para cliente em 3 dias”). - **Configurar Flows (Sequências)** com mensagens HSM aprovadas: após 2 dias sem resposta, envia “Ainda pensando na viagem para [destino]? Temos nova data disponível!”. - **Disparador** para campanhas segmentadas: envie uma oferta de último minuto para todos os leads que demonstraram interesse em um destino específico, usando parametros como `{{nome}}`. ### 5. Gestão visual do funil de vendas O Kanban da Papo permite colunas personalizadas como “Novo lead”, “Qualificado”, “Prosposta enviada”, “Em negociação”, “Fechado” e “Perdido”. Você arrasta os cards entre elas, visualiza o valor financeiro de cada etapa e identifica gargalos. Tudo sem precisar de planilha paralela. ## Para quem é útil - **Agências de viagem e turismo** de qualquer porte que recebem dezenas de leads por dia e precisam de agilidade. - **Consultores de viagem independentes** que querem um CRM simples mas completo, sem perder o toque pessoal. - **Operadoras de turismo** que montam pacotes personalizados e precisam de follow-up de cotações complexas. - **Equipes comerciais de viagens** que trabalham com multipplos destinos e consultores, e querem visibilidade total do pipeline. ## Perguntas frequentes ### Como configurar a IA para fazer as perguntas certas sobre viagens? No módulo **Prompt & AI**, você escreve o roteiro de qualificação. Pode incluir variáveis como `destino`, `orçamento`, `numero_pessoas` e definir que a IA transfira para um humano quando o lead estiver pronto. ### Preciso de um número de WhatsApp Business oficial? Sim. A conexão é feita via Cloud API ofical da Meta. O processo está descrito no guia de primeiro canal de WhatsApp — é rápido e seguro. ### Dá para enviar propostas diferentes para vários clientes ao mesmo tempo? Para comunicações em massa, use **Disparador** com modelos de mensagem (HSM) aprovadoss e segmente por etiquetas (ex.: “interesse_europa”, “orçamento_alto”). O envio de proposto individual é feito na conversa um a um. ### A integração com o Google Agenda cria o evento automático mesmo? Sim. Após conectar a conta Google no módulo de **Agenda** ou **Configurações**, a IA pode oferecer horários e criar o evento no calendário do consultor quando o cliente confirmar. A sincronização é em tempo real. ### Posso ter mais de um consultor no mesmo funil? Sim. Cada card no Kanban pode ter um responsável, e todos os agentes com acesso ao funil enxergam o pipeline. Isso facilita a cobertura de férias e a distribuição de leads. ### O que fazer com o lead que some depois da cotação? Alem das taredas manuais, você pode inscrevê-lo em uma **Sequência** (Flows) de nutrição: envie um lembrete após 3 dias, uma nova sugestão de pacote após 7 dias e uma mensagem de reaquecimento após 15 dias. O contato só sai da sequência quando responde ou é marcado como “perdido”. ## Leia também - Como usar a Papo para gerenciar reservas em eventos e casas de festas - [Como usar o Kanban para gerenciar renovações de contrato](/hc/papo/articles/usar-kanban-gerenciar-renovacoes-contrato) --- **[Comece grátis para vender mais pacotes de viagem com automação no WhatsApp →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_cammpaign=agencias-viagem)** O primeiro usuário é grátis e não exige cartão de crédito.