**Papo (https://papo.global/) es una plataforma 100 % basada en la web, así que puedes usarla desde el navegador de tu computadora sin instalar ninguna aplicación. Solo tienes que acceder a chat.papo.global, iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, y gestionar conversaciones, CRM, IA y alertas en tiempo real.** ## Resumen rápido: Papo en el navegador | Situación | Qué hacer | | :--- | :--- | | Usar en la computadora sin instalar | Abre cualquier navegador moderno y accede a chat.papo.global. | | Iniciar sesión | Usa el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta Papo. | | Mantener todo sincronizado | Las acciones aparecen en tiempo real en todos los dispositivos conectados, porque el procesamiento es en la nube. | | Recibir alertas de nuevos mensajes | Mantén la pestaña de Papo abierta y permite las notificaciones del sitio en el navegador. | | Acceder desde varias computadoras | No hay límite de sesiones activas; inicia sesión con tus credenciales en cada navegador. | | Proteger la cuenta | Activa la autenticación de dos factores y evita guardar la contraseña en computadoras públicas. | ## Por qué no es necesario instalar nada Papo no es un software de escritorio. Toda la interfaz funciona en un navegador común, como Chrome, Firefox, Safari o Edge. Esto elimina la necesidad de descargar ejecutables, lidiar con actualizaciones manuales u ocupar espacio en disco. Como el procesamiento ocurre en los servidores de Papo, el navegador funciona solo como una ventana de acceso. Esto también significa que no hay conflicto de versiones: al abrir la plataforma en la oficina o en casa, ves los mismos datos, conversaciones y configuraciones. ## Cómo empezar a usar en la computadora 1. **Abre el navegador de tu preferencia** en la computadora. 2. **Escribe `chat.papo.global` en la barra de direcciones.** 3. **Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña** que usas en tu cuenta Papo. Si aún no tienes cuenta, crea una gratis desde el sitio oficial. 4. **Usa los módulos con normalidad** — bandeja de entrada, CRM, IA, flows, informes y otros recursos están disponibles en la propia página. 5. **Si quieres abrirla en otra computadora**, repite el inicio de sesión en el nuevo dispositivo; la sesión es independiente y no cierra la anterior. No es necesario instalar complementos ni extensiones para empezar. Si el navegador pide permiso para las notificaciones, puedes aceptarlo para recibir alertas mientras la pestaña esté abierta. ## Cómo recibir alertas sin instalar ningún software Las alertas de Papo en la computadora dependen de la función de notificaciones del propio navegador. En general: - La primera vez que uses la plataforma, el navegador puede mostrar una solicitud para **permitir notificaciones del sitio**. Acepta para habilitar los avisos de nuevos mensajes. - Si no viste ese aviso o lo bloqueaste por error, abre la configuración de notificaciones del navegador y verifica que el dominio `chat.papo.global` esté autorizado. - Mantén la pestaña de Papo abierta para recibir las alertas de forma más inmediata. Cerrar el navegador puede finalizar la sesión e impedir los avisos locales. La plataforma en sí funciona en la nube, por eso la información no depende de una computadora específica. Lo único que cambia es la visualización de las alertas locales, que siguen las reglas del navegador que estés usando. Para configuraciones internas específicas de notificaciones, consulta el centro de ayuda o el sitio oficial. ## Para quién tiene sentido usar Papo en el navegador - **Quien trabaja en una computadora fija** y no desea instalar programas en el entorno corporativo. - **Equipos que cambian de máquina** entre oficina, teletrabajo y guardias, porque basta con iniciar sesión con la cuenta. - **Quien necesita empezar rápidamente** sin pasar por instalaciones o aprobaciones de TI. - **Gestores que siguen la operación** en tiempo real desde cualquier navegador, sin mantener un software abierto fuera de la jornada. ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito instalar alguna aplicación para usar Papo en la computadora? No. Papo es una plataforma web. Accedes desde el navegador en `chat.papo.global` con correo electrónico y contraseña, sin descarga ni instalación. ### ¿Puedo usar Papo en más de una computadora al mismo tiempo? Sí. No hay límite de sesiones activas. Solo inicia sesión con tus credenciales en cada navegador; las conversaciones y configuraciones se sincronizan en tiempo real. ### ¿Las conversaciones son diferentes entre la computadora y el celular? No. Al ser una aplicación en la nube, cualquier acción realizada en un dispositivo aparece inmediatamente en los otros. Puedes iniciar una conversación en la computadora y continuarla en el navegador del celular sin perder el contexto. ### ¿Cómo inicio sesión desde el navegador? Accede a `chat.papo.global`, usa tu correo electrónico y contraseña. Si aún no tienes cuenta, crea una gratis en el sitio de Papo. La misma cuenta funciona en cualquier dispositivo. ### ¿Cómo recibo alertas de nuevos mensajes en la computadora? Permite las notificaciones del sitio en el navegador cuando se soliciten y mantén la pestaña de Papo abierta. Si las alertas no aparecen, verifica en la configuración de notificaciones del navegador que `chat.papo.global` esté permitido. ### ¿Es seguro usar Papo en una computadora compartida? Sí, siempre que tomes precauciones básicas: no guardes tu contraseña en el navegador, cierra sesión al terminar y activa la autenticación de dos factores. Si olvidas cerrar sesión en un dispositivo, cambia la contraseña de inmediato. ## Lee también - [Cómo usar Papo en varios dispositivos al mismo tiempo sin conflictos](/hc/papo/articles/como-usar-papo-en-varios-dispositivos-al-mismo-tiempo-sin-conflictos) - [Cómo configurar la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta Papo](/hc/papo/articles/como-configurar-2fa-en-tu-cuenta-papo) --- **[Empieza a usar Papo en tu navegador ahora →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=como-usar-papo-navegador-computadora-sin-instalar-aplicacion&utm_content=es)** El primer usuario es gratis para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito.