Esta guía te muestra, paso a paso, cómo **integrar la API oficial de WhatsApp (Cloud API de Meta)** directamente con **Papo Global**, usando los datos de Meta y conectándola a tu **Bandeja de entrada** de la plataforma.

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## **Paso 1: Accede a Papo Global**

1. Entra en el **Panel de control de Papo Global**.

2. Ve a la pestaña **"Bandejas de entrada"**.

3. Haz clic en **"Añadir nueva bandeja de entrada"**.

4. Elige la opción **"WhatsApp – API Cloud (Meta)"**.

*Este es el primer paso obligatorio antes de tocar nada en Meta.*

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## **Paso 2: Crea y configura tu cuenta en Meta**

Ahora vamos a preparar la estructura en **Meta (Facebook Business)**.

### 1. Accede a **Facebook Business Manager**:

<https://business.facebook.com/>

Crea una cuenta o usa una existente. Necesitas:

* Verificar el número de teléfono que vas a usar.

* Crear una aplicación.

* Registrar y aprobar plantillas de mensajes.

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## **Paso 3: Crea una aplicación en Meta**

1. Accede a: <https://developers.facebook.com/apps/>

2. Haz clic en **"Crear aplicación"**.

3. Elige el tipo **"Empresa"**.

4. Ponle un nombre a tu app (ej.: `Papo WhatsApp Bot`) y vincúlala a tu cuenta comercial.

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## **Paso 4: Configura WhatsApp Cloud API**

1. En tu aplicación, ve a:  
   `Añadir producto > WhatsApp > Configurar`.

2. Sigue el paso a paso para activar la API.

3. Tras la activación, verás:

   * **Identificador del número de teléfono**

   * **Identificador de la cuenta de WhatsApp Business**

   * **Token de acceso**

Guarda estos 3 datos: los usarás en Papo Global.

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## **Paso 5: Registra tu número de teléfono**

1. Accede al panel de números:  
   [Administrar números de teléfono](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/?business_id=779838095429934&asset_id=341652522361760&nav_ref=whatsapp_manager&tab=phone-numbers)

2. Haz clic en **"Añadir número de teléfono"**.

3. Sigue el proceso de **verificación por SMS o llamada**.

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## **Paso 6: Crea plantillas de mensajes (Templates)**

Necesitas plantillas aprobadas para enviar mensajes iniciados por la empresa.

Accede a:  
[Crear plantillas de mensaje](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates?business_id=779838095429934&tab=message-templates)

* Haz clic en **"Crear plantilla"**.

* Ponle un nombre, elige el idioma y el tipo (ej.: plantilla transaccional).

* Después de enviarla, espera la aprobación.

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## **Paso 7: Obtén los datos de la API**

Estos son los enlaces directos donde encuentras los datos que vas a introducir en Papo Global:

| Dato necesario | Dónde encontrarlo |
|---|---|
| Nombre de la bandeja de entrada | Lo defines tú en Papo Global |
| Número de teléfono | [Administrar números](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers/?business_id=779838095429934&asset_id=341652522361760&nav_ref=whatsapp_manager&tab=phone-numbers) |
| Identificador del número de teléfono | Mismo enlace de arriba (en la tabla de números) |
| Identificador de la cuenta comercial (WABA ID) | [Configuración de WhatsApp Business](https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account?business_id=779838095429934&nav_ref=bm_settings_redirect_migration&bm_redirect_migration=true&selected_asset_id=341652522361760&selected_asset_type=whatsapp-business-account&detail_view_tab=PARTNERS) |
| Token de acceso | [Consola para desarrolladores de WhatsApp](https://developers.facebook.com/apps/327393886996746/whatsapp-business/wa-dev-console/?business_id=779838095429934) |

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## **Paso 8: Configura los datos en Papo Global**

Vuelve a **Papo Global** y:

1. Rellena los campos con los datos obtenidos:

   * Nombre de la bandeja de entrada

   * Número de teléfono (en formato internacional, ej.: +5511999999999)

   * Identificador del número

   * Identificador de la cuenta comercial

   * Token de la API

2. Haz clic en **"Guardar"**.

¡Listo! Tu cuenta de WhatsApp ya está conectada a Papo Global con la **API oficial de Meta**.

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## **Consejo: prueba el envío de mensajes**

Puedes probar el envío de mensajes directamente desde Meta:

[Graph API Explorer](https://developers.facebook.com/tools/explorer/)

O directamente en tu app de Meta (en la pestaña "Probar mensajes").

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## **Sigue estadísticas y métricas**

Accede a:  
[Estadísticas de WhatsApp Business](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/insights?business_id=779838095429934&asset_id=341652522361760)

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**[Empieza gratis en Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=conectar-whatsapp-cloud-api-papo-global&utm_content=es)**

Primer usuario US$ 0, sin tarjeta. Más información en [papo.global](https://papo.global).