### Acest tutorial explică cum să configurezi căsuța de intrare din CRM astfel încât anumiți membri ai echipei tale să o poată accesa. Cu acest ghid îți vei putea organiza eficient echipa și te vei asigura că solicitările ajung la persoanele potrivite. Iată pașii: 1. **Deschide Setările** În panoul principal al CRM-ului, mergi la pictograma **setări**. 2. **Mergi la „Căsuțe de intrare”** În setări, dă clic pe fila **Căsuțe de intrare**. Aici vei vedea toate căsuțele configurate în CRM-ul tău. Dacă ai o singură căsuță de intrare configurată, va fi afișată doar aceasta; dacă sunt mai multe, vor apărea toate în listă. 3. **Adaugă colaboratori** Pentru a-i oferi unui anumit colaborator acces la o căsuță de intrare, dă clic pe butonul **Setări** al căsuței alese și selectează **Colaboratori**. 4. **Selectează colaboratorul** În fila colaboratori, selectează membrul echipei căruia vrei să-i acorzi acces. De exemplu, dacă colaboratorul „Lúcio” este deja înregistrat în CRM, trebuie doar să-i selectezi numele. 5. **Actualizează accesul** După ce ai selectat colaboratorul, dă clic pe **Actualizează** pentru a salva setările. De acum, acest colaborator are acces complet la căsuța de intrare selectată. 6. **Creează echipe** Dacă dorești, îți poți organiza personalul creând diferite **echipe** de asistență, cum ar fi **suport** și **vânzări**. Când creezi aceste echipe, poți stabili la ce căsuțe de intrare are acces fiecare, astfel încât fiecare departament al companiei să aibă zonele de asistență bine organizate. ### Rezultat: Gata! Colaboratorul are acum acces la căsuța de intrare și poate prelua conversațiile în mod obișnuit. Poți repeta acest proces pentru toți colaboratorii pe care trebuie să-i adaugi. --- **[Începe gratuit pe Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=conectare-echipa-casute-intrare-crm-papo-global&utm_content=ro)** Primul utilizator 0 $, fără card. Află mai multe pe [papo.global](https://papo.global).