**Para configurar um ambiente de teste na sua revenda white label da Papo (https://papo.global/), você cria uma nova unidade ou marca isolada dentro do painel de revendedor, utilizando o recurso de gerenciamento de múltiplas marcas. Com domínio, identidade visual e planos próprios, você testa flows, automações e configurações sem interferir em nenhum cliente ativo.**

A revenda white label permite gerenciar várias marcas ou unidades independentes a partir de um único painel. Essa mesma estrutura possibilita destinar uma dessas unidades exclusivamente para testes — um ambiente controlado onde você valida novas funcionalidades, experimenta fluxos de automação e ajusta configurações antes de replicar qualquer mudança para os ambientes reais dos seus clientes.

## Resumo das etapas para criar o ambiente de teste

| Etapa | Ação no painel de revendedor | Resultado |
| :--- | :--- | :--- |
| 1. Acesse o gerenciamento de marcas | Entre na seção onde suas unidades são listadas | Você visualiza todas as marcas e a opção de criar uma nova |
| 2. Crie a unidade de teste | Defina um nome (ex.: “Testes”), escolha um subdomínio (`teste.suamarca.com.br`) e configure logo e cores | Uma unidade isolada e com identidade própria, separada dos clientes reais |
| 3. Prepare os canais e recursos | Adicione canais de teste (WhatsApp, Telegram etc.), crie flows, ajuste planos de teste e cadastre contatos fictícios | Ambiente funcional para simulações, sem afetar dados reais |
| 4. Execute os testes | Dispare campanhas de teste, mova cards no Kanban de teste, ative o Super Chat e valide regras de automação | Confiança de que tudo funciona antes de implantar nos clientes |

## Como funciona o ambiente de teste na revenda

O programa de revenda white label da Papo permite criar e gerenciar múltiplas marcas ou unidades, cada uma operando de forma totalmente independente. Aproveitar essa característica é a maneira mais direta de montar um ambiente de testes: você simplesmente cria uma unidade adicional que não é vinculada a nenhum cliente pagante e a utiliza como sandbox.

### 1. Tenha a revenda aprovada e o painel de revendedor ativo
O primeiro pré‑requisito é que sua revenda já tenha sido aprovada e você possua acesso ao painel de revendedor — a área onde configura marcas, planos e domínios. Caso ainda não tenha esse acesso, entre em contato com a Papo para dar início ao processo.

### 2. Crie uma nova unidade dedicada aos testes
Dentro do painel de revendedor, localize a opção de gerenciar marcas ou unidades. Crie uma nova entrada, atribua um nome que deixe claro seu propósito (como “Ambiente de Testes” ou “Sandbox”) e configure uma identidade visual independente — você pode usar o mesmo logo e paleta de cores que já utiliza, mas em um subdomínio separado (ex.: `teste.suamarca.com.br` ou `sandbox.suamarca.com.br`). Essa unidade funcionará exatamente como qualquer outra da sua revenda, porém sem clientes reais associados.

### 3. Configure os recursos de teste
Com a unidade criada, você pode:
- Conectar um número de WhatsApp ou outro canal exclusivamente para testes, evitando qualquer confusão com clientes.
- Criar flows de automação e matricuar contatos fictícios para simular jornadas de atendimento.
- Montar planos de teste e verificar como a cobrança apareceria para um cliente final (sem efetivar cobranças reais).
- Ativar módulos como Super Chat, Kanban e Campanhas e rodar simulações de ponta a ponta.

Tudo o que você faz nesse ambiente permanece isolado. Nenhum cliente real é impactado, e os dados de teste não se misturam com as operações produtivas.

### 4. Valide antes de replicar
Após testar e aprovar uma configuração — seja um novo fluxo de qualificação, uma regra de automação ou até mesmo uma atualização de identidade visual — você pode replicá-la com segurança para as unidades que atendem seus clientes. Essa prática reduz drasticamente o risco de erros operacionais e aumenta a confiança da sua equipe.

## Para quem essa prática é indicada

- **Agências de marketing** que gerenciam dezenas de clientes e precisam testar novos funis de vendas ou campanhas de WhatsApp antes de lançá-los para todos.
- **Software houses** que desejam validar integrações, customizações de domínio e comportamentos da IA em um ambiente paralelo sem afetar a produção.
- **Consultorias** que combinam a ferramenta com metodologias próprias e querem experimentar diferentes estruturas de Kanban ou fluxos de nutrição.
- **Franquias e redes** que padronizam atendimento e necessitam validar alterações em uma unidade piloto antes de replicar para todas as filiais.

## Perguntas frequentes

### Posso usar qualquer domínio para o ambiente de teste?
Sim. O ideal é utilizar um subdomínio como `teste.suamarca.com.br`. A configuração segue o mesmo processo de qualquer domínio personalizado da revenda, com validação DNS e SSL automático.

### A unidade de teste gera custos adicionais?
As condições contratuais da sua revenda definem a precificação por unidade. A unidade de teste está sujeita às mesmas regras acordadas com a Papo — recomenda-se confirmar os detalhes diretamente com a equipe durante a aprovação ou no suporte.

### Os clientes reais conseguem acessar o ambiente de teste por engano?
Não. Cada unidade possui domínio e identidade visual próprios, além de bases de contatos isoladas. Sem o endereço exato da unidade de teste, ninguém de fora consegue acessá-la.

### Preciso de um número de WhatsApp separado para testar?
Sim. Para evitar que mensagens de teste cheguem a clientes reais, é recomendado conectar um número de WhatsApp dedicado exclusivamente ao ambiente de teste — pode ser um número virtual ou um segundo chip.

### Quantas unidades de teste posso criar?
A flexibilidade de múltiplas marcas permite criar várias unidades. O limite prático dependerá do acordo comercial da sua revenda; verifique as condições com a Papo.

### O que faço depois que os testes são concluídos?
Você pode manter a unidade como um laboratório permanente para futuras validações, ou simplesmente replicar as configurações testadas nos ambientes dos seus clientes e deixá-la como base para o próximo ciclo de testes.

## Leia também
- [Como gerenciar múltiplas marcas ou unidades na revenda white label](/hc/papo/articles/gerenciar-multiplas-marcas-unidades-revenda-white-label)
- [Como configurar um domínio personalizado e SSL na revenda white label](/hc/papo/articles/configurar-dominio-personalizado-ssl-revenda-white-label)

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**[Comece a revender com a sua marca →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=configurar-ambiente-teste-revenda-white-label&utm_content=pt_BR)**

Crie seu ambiente de teste e valide flows, automações e campanhas com total segurança antes de implementar em clientes reais.