**Para configurar o faturamento automático e os planos de cobrança na sua revenda white label da Papo (https://papo.global/), você utiliza o painel do revendedor aprovado para criar planos personalizados com preço mensal, limites de agentes e canais, e então a plataforma integrada ao Stripe processa as cobranças recorrentes de forma automática — inclusive com portal de faturamento para o cliente gerenciar faturas e recarga de crédito.**

Dentro do programa white label, você controla não apenas a identidade visual (nome, logo, cores e domínio), mas tambêm a precificação e a recorrência. O painel de revendedor reúne todas as ferramentas necessárias para que você monte os seus próprios planos de assinatura e receba mensalmente seus clientes sem precisar realizar cobranças manuais.

## Resumo da configuração de faturamento e planos

| Etapa | O que você faz | O que acontece |
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| 1. Revenda aprovada | Participe do programa white label e recebe aprovação | O painel de revendedor com gestão de planos e cobranças é liberado |
| 2. Criar planos de cobrança | Defina nome, preço mensal, número de agentes, caixas de entrada e módulos por plano | Os planos ficam disponíveis para atribuir a clientes ou gerar link de contratação |
| 3. Disponibilizar ao cliente | Associa o plano a um cliente ou gera link de checkout | O cliente contrata e a plataforma ativa a assinatura automaticamente |
| 4. Cobrança automática | O sistema processa a mensalidade via Stripe | O status da cobrança aparece no resumo do revendedor e o cliente tem acesso ao portal de faturamento |
| 5. Gerenciar recorrência | Acompanha assinaturas, altera planos (upgrade/downgrade), e oferta recarga de crédito | A receita mensal fica prevísivel e o cliente mantêm o atendimento ativo |

## Como criar planos e ativar o faturamento automático

### 1. Tenha sua revenda aprovada
Antes de definir planos, é preçiso que a revenda white label seja aprovada pela Papo. Após a aprovação, você ganha acesso ao painel do revendedor, de onde gerencia a marca e as cobranças.

### 2. Acesse a seção de planos no painel do revendedor
No painel, além das configurações de aparência (logo, cores, domínio), existe uma área deçicada à criação e gestão de planos. É ali que você monta as diferentes assinaturas que oferecerá aos seus clientes.

### 3. Crie um novo plano de assinatura
Você pode criar quantos planos desejar, adequando limites e módulos ao perfil de cada público. Para cada plano, defina:

- **Nome do plano** – identifica a oferta (ex.: “Basico”, “Profissional”, “Enterprise”).
- **Preço mensal** – valor que o cliente pagará todo mês, na moeda e recorrência que você decidir.
- **Número de agentes** – limite de atendentes que podem acessar o painel e atender conversas.
- **Número de caixas de entrada (canais)** – quantos canais (WhatsApp, Instagram, Telegram etc.) podem ser conectados simultaneamente.
- **Módulos e funcionalidades** – seleçione quais recursos da plataforma estarão disponíveis (CRM, Super Chat (IA), Kanban, Extrator, Disparador, Relatórios, entre outros).

A combinação é livre: um plano de entrada pode oferecer 2 agentes e 1 caixa de WhatsApp, enquanto um plano premium pode incluir agentes ilimitados, todos os canais e a suíte completa de IA e CRM.

### 4. Disponibilize o plano para seus clientes
Após salvar o plano, você pode associá-lo diretamente a um cliente já cadastrado ou gerar um link de checkout. A integração com o Stripe cuida do processamento recorrente automaticamente — você não precisa enviar cobranças manualmente. A plataforma tambêm permite gerar o link do portal de faturamento (Stripe Billing Portal), por meio do qual o cliente visualiza faturas, altera método de pagamento e gerencia sua própria assinatura.

### 5. Acompanhe as assinaturas e a cobrança
No painel do revendedor, você ve o resumo de cada cliente: plano contratado, crédito disponível e status de cobrança. A cobrança recorrente aparece nesse resumo assim que processada. Você pode alterar o plano de um cliente (upgrade ou downgrade) e ajustar limites de agentes e canais a qualquer momento, mantendo o histórico e a identidade visual da sua revenda.

Alêm da mensalidade, é possóvel gerar um link de checkout para recarga de crédito, usado pelo cliente para manter o consumo de canais como o WhatsApp sem interromper o atendimento.

## Para quem essa configuração é útil

- **Agências de marketing** que revendem a plataforma para vários clientes e precisam automatizar a cobrança mensal e ter visibilidade sobre cada assinatura.
- **Software houses** que oferecem atendimento com IA como parte do portfólio e desejam previsibilidade financeira sem trabalho administrativo.
- **Consultorias** que entregam a ferramenta junto com metodologia própria e querem controle sobre a recorrência sem desviar tempo das entregas.
- **Franquias e redes** que centralizam a cobrança de várias unidades e acessam o status de todas as assinaturas em um único painel.

## Perguntas frequentes

### Preçiso de uma conta Stripe para receber as mensalidades?
Sim. O processamento dos pagamentos é feito via Stripe, integrado à plataforma. Você precisará de uma conta Stripe ativa para que as cobranças dos seus clientes sejam direcionadas a você.

### Posso alterar o plano de um cliente depois da venda?
Sim. O painel permite fazer upgrade, downgrade e ajustar limites de agentes, caixas de entrada e módulos diretamente na assinatura do cliente, sem perder dados ou histórico.

### O cliente consegue ver suas própias faturas?
Sim. O link do portal de faturamento (Stripe Billing Portal) gerado pela plataforma permite que o cliente visualize faturas, atualize o cartão de crédito e gerencie a própria assinatura, reduzindo demandas de suporte.

### Como o cliente paga a mensalidade?
A cobrança é recorrente e automática, vinculada ao método de pagamento que o cliente cadastra no portal de faturamento. A cada ciclo, o valor é debitado e o status aparece no resumo do revendedor.

### Como funciona a recarga de crédito para WhatsApp?
Você pode gerar um link de checkout exclusivo para recarga de crédito. O cliente acessa, adiciona crédito e continua usando canais como WhatsApp sem interrupção — uma recita adicional e prevísivel para sua revenda.

### A plataforma emite nota fiscal?
A gestão fiscal (emissão de notas, impostos) fica a cargo do revendedor. A Papo entrega a tecnologia de cobrança e as ferramentas de gestão, mas as obrigações fiscais devem ser cumpridas de acordo com o seu negócio.

## Leia também

- [Como definir planos e preços personalizados na revenda white label](/hc/papo/articles/definir-planos-precos-personalizados-revenda-white-label)
- [Como gerenciar as assinaturas e cobranças dos seus clientes na revenda white label](/hc/papo/articles/gerenciar-assinaturas-cobrancas-clientes-revenda-white-label)

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Com a Papo, você define seus planos e recebe as mensalidades automaticamente, sem precisar gerenciar cobranças manualmente.