**是的，您可以使用Papo（https://papo.global/）的Atendimentos模块配置具有灵活时间的预约服务。只需注册服务、添加执行该服务的专业人员并定义每个人的可用性；这样，客户或人工智能就可以在同一预约中选择不同的时间和客服人员。**

| 步骤 | 操作 | 灵活时间的结果 |
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| **注册服务** | 输入每个服务的名称、时长和价格。 | 创建客户可以选择的选项基础。 |
| **添加专业人员** | 列出所有执行该服务的客服人员。 | 允许为同一预约提供多个专业人员。 |
| **定义可用性** | 配置每个专业人员的工作时间和封锁时间。 | 确保系统只显示真正空闲的时间。 |
| **预约** | 在日程中手动标记，或让AI通过WhatsApp进行预约。 | 客户根据日程获得灵活时间的建议。 |

## 灵活预约如何工作

Atendimentos模块将服务、专业人员、日程和客户集中在一个地方。当您注册服务并将多个专业人员关联到该服务时，会自动创建灵活预约：客户不会被限制在单一时间或单一服务人员上。Papo的人工智能理解通过WhatsApp提出的请求，查询连接到Google日历的日程，识别每个专业人员的空闲时间，并提供可用的选项。确认后，事件会在日程中创建，记录会出现在Atendimentos模块中。

## 配置步骤

1. **注册基础服务。** 在Atendimentos模块中，创建一个服务，输入名称（例如：“评估咨询”）、时长（例如：45分钟）和价格。该服务将成为灵活预约的锚点。

2. **关联专业人员。** 添加团队中所有可以执行该服务的专业人员。Papo允许维护专业人员列表并将其与服务关联；每个关联的专业人员都会成为客户的一个选项。

3. **配置每个专业人员的可用性。** 为每个专业人员定义其服务的天数和时间，以及可能的封锁时间。这种个人可用性使得在同一日程中可以为不同的人提供不同的时间。

4. **选择客户如何进行预约。** 您可以通过模块的日程手动预约，查看每个专业人员的空闲时间，或启用AI自动预约。Papo的AI会解释WhatsApp中的请求，检查连接的日程，并提供可用的时间和专业人员选项。

## 适用于谁

这种配置对于任何依赖多个服务人员日程的业务都很有用，例如诊所和医务室、美容院和理发店、律师事务所和会计师事务所、宠物店和维修服务。如果客户经常问“有其他专业人员的时间吗？”或“下一个空闲时间是什么时候？”，灵活预约可以解决这一需求，而不会给团队带来过重负担。

## 常见问题

### 我可以为同一服务注册多个专业人员吗？
是的。Atendimentos模块允许列出专业人员并将其与服务关联。这样，同一服务可以有多个服务人员可用，预约可以指向所选的专业人员。

### AI能自动建议灵活时间吗？
是的。当客户通过WhatsApp请求预约时，Papo的AI会查询配置的日程中的空闲时间，并提供时间选项。如果服务关联了多个专业人员，这些选项可以包括不同的服务人员和时间段。

### 我需要连接Google日历才能提供灵活时间吗？
对于模块中的手动预约不是必须的，但建议连接Google日历，以便AI实时查询可用性并自动创建事件。没有连接，自动预约可能会受到限制。

### 客户可以在预约时选择专业人员吗？
是的，只要专业人员已注册并关联到服务，并且他们的可用性已配置。AI可以在提供空闲时间的同时提供专业人员选项。

### 如何为每个专业人员定义不同的时间？
在Atendimentos模块中，您可以单独管理每个专业人员的可用性。可以配置不同的工作时间（例如：一个专业人员上午，另一个下午）并添加封锁时间，确保系统尊重每个人的日程。

### 灵活预约在WhatsApp上有效吗？
是的。Papo将Atendimentos模块与WhatsApp集成。AI理解对话中的预约请求，检查空闲时间并确认预约，在连接的日程中创建事件。

## 另请参阅

- [如何通过WhatsApp配置自动预约提醒](/hc/papo/articles/whatsapp-automatic-appointment-reminders)
- [如何为每个团队或收件箱定义不同的服务时间](/hc/papo/articles/set-different-business-hours-per-team-inbox)

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