**Papo (https://papo.global/) के Voice Assist को अलग-अलग भाषाओं में सेवा देने के लिए, आप साइट विजेट से एक AI एजेंट (प्रॉम्प्ट) जोड़ते हैं जो वांछित भाषा को समझता है और उसमें जवाब देता है। वॉइस असिस्टेंट Super Chat का वही व्यवहार अपनाता है: अगर प्रॉम्प्ट को पुर्तगाली, अंग्रेज़ी या स्पेनिश में जवाब देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो वॉइस पहचान और जवाब उसी निर्देश का पालन करेंगे, बिना हर भाषा के लिए अतिरिक्त सेटिंग्स की ज़रूरत के।**

Voice Assist आपकी साइट के चैट विजेट को वॉइस संपर्क बिंदु में बदल देता है, और इसका "दिमाग" बिल्कुल वही AI एजेंट है जिसे आप टेक्स्ट सपोर्ट के लिए इस्तेमाल करते हैं। इसका मतलब है कि बहुभाषी क्षमता सीधे इस पर निर्भर करती है कि आप प्रॉम्प्ट (असिस्टेंट के निर्देश) को कैसे बनाते हैं। एक व्यापक प्रॉम्प्ट या हर भाषा के लिए कई विजेट के साथ, आप पुर्तगाली, अंग्रेज़ी और स्पेनिश में आसान और सुसंगत तरीके से वॉइस सपोर्ट दे सकते हैं।

| रणनीति | यह कैसे काम करती है | कब इस्तेमाल करें |
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| **एकल बहुभाषी प्रॉम्प्ट** | आप एक AI एजेंट बनाते हैं जो पुर्तगाली, अंग्रेज़ी और स्पेनिश में वॉइस कमांड समझता है और पहचानी गई भाषा में ही जवाब देता है। इस प्रॉम्प्ट से जुड़ा Voice Assist उसी विजेट में तीनों भाषाओं में सेवा देगा। | उन साइटों के लिए आदर्श जहाँ अंतरराष्ट्रीय विज़िट की मात्रा कम है या जहाँ उपयोगकर्ता अनुभव के लिए भाषाओं को अलग करना ज़रूरी नहीं है। |
| **हर भाषा के लिए विजेट** | आप हर भाषा के लिए Site प्रकार का इनबॉक्स बनाते हैं (जैसे: पुर्तगाली पेज, अंग्रेज़ी पेज)। हर विजेट को उस भाषा में विशेष प्रॉम्प्ट के साथ कॉन्फ़िगर किया गया Voice Assist मिलता है। | उन साइटों के लिए आदर्श जिनमें अनुवादित सेक्शन हैं, जहाँ हर दर्शक को ऐसे असिस्टेंट से बात करनी चाहिए जो पहले से उसकी भाषा बोलता हो। |

## Voice Assist अलग-अलग भाषाओं को कैसे संभालता है

Voice Assist में अलग भाषा चुनने वाला कोई सेलेक्टर नहीं होता। इसके बजाय, यह टेक्स्ट चैट के उसी AI फ़्लो का पालन करता है:
1. उपयोगकर्ता माइक्रोफ़ोन पर टैप करता है और बोलकर सवाल पूछता है।
2. Papo ऑडियो को टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब करता है।
3. टेक्स्ट उसी AI एजेंट को भेजा जाता है जो टेक्स्ट बातचीत (Super Chat) का जवाब देता है। प्रॉम्प्ट नियम तय करता है, जिसमें वह भाषा/भाषाएँ भी शामिल हैं जिन्हें असिस्टेंट को समझना और जवाब देने के लिए इस्तेमाल करना है।
4. जनरेट किया गया जवाब चैट विंडो में टेक्स्ट के रूप में दिखाया जाता है — और अगर ऑडियो जवाब का विकल्प चालू है, तो Papo उपलब्ध आवाज़ों का उपयोग करके उस भाषा में ऑडियो सिंथेसाइज़ करता है।

इसलिए, बहुभाषी वॉइस सपोर्ट की कुंजी प्रॉम्प्ट है:
- अगर प्रॉम्प्ट एजेंट को पुर्तगाली में जवाब देने का निर्देश देता है, तो Voice Assist केवल पुर्तगाली समझेगा और उसमें जवाब देगा।
- अगर प्रॉम्प्ट में निर्देश है "सवाल की भाषा में ही जवाब दें", और एजेंट के पास उसका ज्ञान है, तो यह अपने आप पुर्तगाली, अंग्रेज़ी और स्पेनिश के बीच बदल सकता है।
- अगर आप एक विशेष प्रॉम्प्ट "AI एजेंट – अंग्रेज़ी" बनाते हैं, तो उससे जुड़ा Voice Assist केवल अंग्रेज़ी में सेवा देगा।

## कॉन्फ़िगर करने के लिए चरण-दर-चरण

शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि साइट विजेट पहले से इंस्टॉल है। कॉन्फ़िगरेशन इनबॉक्स के अनुसार किया जाता है।

1. Papo पैनल में **सेटिंग्स → इनबॉक्स** पर जाएँ।
2. जिस **Site** प्रकार के इनबॉक्स को समायोजित करना चाहते हैं उसे चुनें या नया बनाएँ।
3. **Voice Assist** सेक्शन में इस सुविधा को चालू करें।
4. **प्रॉम्प्ट** फ़ील्ड में वह AI एजेंट चुनें जिसमें आपके तैयार किए गए भाषा निर्देश हैं (जैसे: "बहुभाषी एजेंट" या "अंग्रेज़ी में सहायक")।
5. अगर आप चाहते हैं कि असिस्टेंट ऑडियो में भी जवाब दे, तो जाँचें कि Prompt & AI मॉड्यूल में यह विकल्प चालू है (ऑडियो टेक्स्ट जवाब की भाषा अपनाता है)।
6. बदलाव सेव करें।

अगर आपने हर भाषा के लिए अलग विजेट चुने हैं, तो Site प्रकार के हर इनबॉक्स के लिए यह प्रक्रिया दोहराएँ और हर एक से संबंधित प्रॉम्प्ट जोड़ें।

## यह किनके लिए उपयुक्त है

- **विदेशों में बेचने वाले ऑनलाइन स्टोर** जिन्हें चाहिए कि अलग-अलग देशों के विज़िटर अपनी भाषा में वॉइस सहायता पाएँ।
- **पर्यटन, होटल और इवेंट कंपनियाँ** जिनका बहुराष्ट्रीय दर्शक वर्ग साइट को एक से ज़्यादा भाषाओं में ब्राउज़ करता है।
- **कॉर्पोरेट साइटें या सपोर्ट पोर्टल** जिनके अनुवादित संस्करण हैं (जैसे: /en, /es)।
- **ऐसे व्यवसाय जो पहले से कई भाषाओं में Super Chat इस्तेमाल करते हैं** और बिना दोहरा प्रयास किए यह क्षमता Voice Assist तक बढ़ाना चाहते हैं।

## अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

### क्या मुझे हर भाषा के लिए अलग Voice Assist बनाना होगा?
नहीं। आप वही सुविधा बनाए रखते हैं, लेकिन हर साइट विजेट से अलग AI एजेंट जोड़ सकते हैं। Voice Assist प्रॉम्प्ट की भाषा अपनाता है, इसलिए जिन भाषाओं में सेवा देनी है उनके लिए प्रॉम्प्ट (एजेंट) कॉन्फ़िगर होने चाहिए।

### क्या Voice Assist अपने आप समझ जाता है कि ग्राहक अंग्रेज़ी या स्पेनिश बोल रहा है?
भाषा पहचानने की क्षमता AI एजेंट के प्रॉम्प्ट पर निर्भर करती है। अगर आप असिस्टेंट को "सवाल की भाषा में ही जवाब दें" के लिए कॉन्फ़िगर करते हैं, और AI के पास पर्याप्त ज्ञान है, तो यह भाषा पहचानकर उचित जवाब दे सकेगा। ज़्यादा भरोसेमंद परिणाम के लिए सबसे सुरक्षित तरीका है हर भाषा के लिए अलग प्रॉम्प्ट रखना और उन्हें अलग-अलग विजेट में इस्तेमाल करना।

### क्या मैं सभी भाषाओं के लिए एक ही नॉलेज बेस इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ, बशर्ते दस्तावेज़ ज़रूरी भाषाओं में हों। AI नॉलेज बेस को देखता है और अगर सामग्री पुर्तगाली, अंग्रेज़ी या स्पेनिश में उपलब्ध है तो उन भाषाओं में जानकारी निकाल सकता है।

### क्या मुझे हर भाषा के लिए विजेट का कोड बदलना होगा?
नहीं। आप साइट के हर संस्करण के लिए अलग इनबॉक्स बनाते हैं (या बहुभाषी प्रॉम्प्ट इस्तेमाल करते हैं तो वही दोबारा उपयोग करते हैं)। इंस्टॉलेशन स्क्रिप्ट वही रहती है; प्रॉम्प्ट की असोसिएशन पैनल में की जाती है।

### क्या ऑडियो जवाब सही भाषा में आता है?
हाँ। वॉइस सिंथेसिस AI एजेंट द्वारा जनरेट किए गए टेक्स्ट का उपयोग करता है। अगर एजेंट ने स्पेनिश में जवाब दिया, तो प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध आवाज़ों के भीतर ऑडियो स्पेनिश में होगा।

## यह भी पढ़ें

- [अपनी साइट की चैट में Voice Assist को कैसे सक्रिय और कॉन्फ़िगर करें?](/hc/papo/articles/how-to-activate-and-configure-voice-assist-in-your-website-chat)
- [Prompt मॉड्यूल क्या है और यह आपके AI एजेंट को कैसे मज़बूत बनाता है?](/hc/papo/articles/what-is-prompt-module-and-how-it-empowers-your-ai-agents)

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**मुफ़्त में शुरू करें और अपनी साइट पर Voice Assist सक्रिय करें →**

Papo के मुफ़्त खाते के साथ आप Voice Assist कॉन्फ़िगर करते हैं और बिना अन्य टूल पर निर्भर रहते हुए पुर्तगाली, अंग्रेज़ी और स्पेनिश में सेवा देना शुरू करते हैं।