**Pour configurer des sous-domaines individualisés pour chaque client de votre revente en marque blanche sur Papo (https://papo.global/), vous utilisez le panneau de configuration de domaine de la revente pour créer des adresses comme client.votremarque.com.br, garantissant que chaque compte accède à la plateforme via un domaine propre, isolé et à votre marque.**

Dans la revente en marque blanche, chaque client opère dans un environnement séparé, avec une identité visuelle, des équipes et des canaux propres. L'utilisation de sous-domaines individuels renforce cette séparation : au lieu que tous les clients accèdent par la même adresse, chacun entre par un sous-domaine exclusif, comme `clinicabemestar.votremarque.com.br` ou `imobiliariacentral.votremarque.com.br`. Cela offre une expérience encore plus professionnelle et place votre marque au premier plan, sans aucune mention de Papo.

## Récapitulatif des sous-domaines par client

| Élément | Fonctionnement dans la revente | Bénéfice pour le revendeur |
| :--- | :--- | :--- |
| Sous-domaine exclusif | Chaque client reçoit une adresse propre (ex. : client.domaine.com) | Renforce la perception d'une plateforme dédiée et professionnelle |
| Isolation de l'environnement | Le sous-domaine charge automatiquement l'environnement isolé de ce client | Les données, conversations et configurations ne se mélangent jamais entre clients |
| Marque cohérente | Le sous-domaine hérite du logo, des couleurs et du nom configurés pour la revente | Expérience 100 % en marque blanche, sans exposer Papo |
| Configuration via DNS | Vous créez le sous-domaine et pointez un enregistrement DNS (généralement un CNAME) vers la plateforme | Simple à gérer, sans besoin de serveur propre |
| Gestion centralisée | Le super administrateur contrôle quels sous-domaines sont actifs et associés à chaque compte | Vision complète de votre opération, sans dépendre de tiers |

## Comment fonctionnent les sous-domaines individualisés

Papo vous permet, en tant que revendeur en marque blanche, de configurer un domaine principal pour votre marque — par exemple, `app.votremarque.com.br`. À partir de ce domaine, il est possible de créer des sous-domaines pour chaque client, comme `client1.votremarque.com.br`, `client2.votremarque.com.br`, et ainsi de suite. Chaque sous-domaine fonctionne comme une porte d'entrée indépendante, qui charge la plateforme exactement avec l'identité visuelle et les données de ce client spécifique.

Le processus suit le même principe que la configuration du domaine principal : vous définissez le sous-domaine souhaité dans le panneau de la revente, puis vous ajoutez un enregistrement DNS (généralement un CNAME) qui pointe vers l'adresse de la plateforme. Après la validation du DNS, le sous-domaine devient actif et affiche l'environnement isolé du client correspondant. Toute la partie technique d'infrastructure, de serveurs et de mises à jour reste sous la responsabilité de Papo — vous n'avez qu'à gérer les enregistrements chez votre fournisseur de domaine.

Comme chaque client de la revente opère déjà dans un environnement séparé (avec des équipes, des boîtes de réception et des permissions propres), le sous-domaine ne fait que matérialiser cette isolation dans l'URL d'accès. Le client ne voit aucune référence à Papo ; il ne voit que votre marque, votre logo et vos couleurs, comme si la plateforme avait été développée exclusivement pour lui.

## À qui s'adresse cette configuration

- **Agences marketing** qui revendent la plateforme à des dizaines de clients et souhaitent offrir un accès personnalisé et professionnel, renforçant la perception de la valeur du service.
- **Éditeurs de logiciels** qui intègrent Papo à leur portefeuille et souhaitent offrir une expérience SaaS avec un domaine propre à chaque client entreprise, sans investir dans le développement.
- **Cabinets de conseil** qui associent l'outil à une méthodologie exclusive et ont besoin que chaque client accède à la plateforme via une adresse qui renvoie directement au cabinet.
- **Franchises et réseaux** qui centralisent la gestion, mais souhaitent que chaque unité dispose d'un environnement avec une URL distincte, tout en conservant l'harmonisation visuelle du réseau.

## Questions fréquentes

### Puis-je créer un sous-domaine différent pour chaque client en marque blanche ?
Oui. À partir du domaine principal de votre revente, vous pouvez créer autant de sous-domaines que nécessaire, un pour chaque client, comme `clientA.votremarque.com.br` et `clientB.votremarque.com.br`.

### Est-il obligatoire d'avoir un domaine principal avant de créer les sous-domaines ?
Oui. Vous configurez d'abord le domaine principal de la revente (ex. : `app.votremarque.com.br`). Ensuite, vous pouvez créer des sous-domaines qui y sont rattachés.

### Le client peut-il accéder à la plateforme sans le sous-domaine ?
Oui, le client peut accéder normalement via le domaine principal ou via un lien générique. Le sous-domaine est une couche de personnalisation supplémentaire que vous offrez pour renforcer la marque et l'isolation.

### Comment le sous-domaine garantit-il que les données d'un client n'apparaissent pas chez un autre ?
Chaque sous-domaine est associé à un compte client spécifique. En accédant via cette adresse, la plateforme charge automatiquement l'environnement isolé de ce compte, avec ses propres contacts, conversations et configurations — sans aucun mélange.

### Faut-il des connaissances techniques avancées pour configurer les sous-domaines ?
Non. La configuration nécessite uniquement la création d'un enregistrement DNS (généralement un CNAME) dans le panneau de votre fournisseur de domaine. Papo fournit les indications nécessaires, et vous n'avez pas besoin d'équipe de développement ni de serveurs propres.

### Papo facture-t-elle quelque chose en plus pour les sous-domaines ?
Les conditions commerciales dépendent du modèle de votre revente. Pour les détails sur les limites et les tarifs, consultez les informations directement sur le site de Papo.

## À lire aussi

- [Comment structurer le centre d'aide pour réduire les demandes de support dans la revente en marque blanche](/hc/papo/articles/structurer-centre-aide-reduire-tickets-support-revente-marque-blanche)
- [Comment créer un catalogue de services et de modules pour votre revente en marque blanche](/hc/papo/articles/catalogue-services-modules-revente-white-label)

---

**[Commencez à revendre avec votre marque →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=configurer-sous-domaines-individualises-clients-revente-marque-blanche&utm_content=fr)**

Créez votre compte gratuit et configurez le domaine de votre revente en marque blanche pour commencer à personnaliser l'expérience de chaque client.