**Papo Global ([papo.global](https://papo.global/)) पर अपना खाता बनाने के बाद, पहला WhatsApp चैनल कनेक्ट करना सेटिंग्स → इनबॉक्स में किया जाता है: एक इनबॉक्स जोड़ें, WhatsApp – API Cloud (Meta) चुनें, Meta खाते का डेटा भरें और सेव करें। फिर एक टेस्ट संदेश भेजकर पुष्टि करें कि बातचीत पैनल में दिख रही है। Papo खाता पहले यूज़र के साथ मुफ़्त और बिना कार्ड शुरू होता है; WhatsApp की सक्रियता Meta पर नंबर वेरिफ़िकेशन पर निर्भर करती है।**

## कनेक्शन का सारांश

| चरण | कहाँ | क्या करें |
|---|---|---|
| 1. इनबॉक्स बनाएँ | Papo Global: सेटिंग्स → इनबॉक्स | इनबॉक्स जोड़ें पर क्लिक करें और WhatsApp – API Cloud (Meta) चुनें |
| 2. Meta तैयार करें | Facebook Business Manager | नंबर वेरिफ़ाई करें, ऐप बनाएँ और WhatsApp सक्रिय करें |
| 3. क्रेडेंशियल कॉपी करें | Meta | फ़ोन नंबर ID, WhatsApp Business अकाउंट ID और एक्सेस टोकन नोट करें |
| 4. Papo में सेव करें | नए इनबॉक्स का फ़ॉर्म | Meta डेटा से फ़ील्ड भरें और एजेंट असाइन करें |
| 5. टेस्ट करें | Meta या Papo | टेस्ट संदेश भेजें और संबंधित इनबॉक्स में बातचीत देखें |

## शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए

- Papo खाता बनाया हुआ, पहला यूज़र मुफ़्त।
- WhatsApp नंबर जो आप नियंत्रित करते हैं और जो वेरिफ़िकेशन के लिए SMS या कॉल प्राप्त कर सकता है।
- Facebook Business Manager तक पहुँच, ऐप बनाने और WhatsApp सक्रिय करने के लिए।
- अगर कंपनी बातचीत या बल्क संदेश शुरू करती है, तो स्वीकृत मैसेज टेम्पलेट।

## कनेक्ट करने का स्टेप-बाय-स्टेप

### 1. Papo में इनबॉक्स बनाएँ

Papo Global के पैनल में सेटिंग्स → इनबॉक्स पर जाएँ। इनबॉक्स जोड़ें (या नया इनबॉक्स जोड़ें) पर क्लिक करें और WhatsApp – API Cloud (Meta) चुनें। Meta तैयार करने से पहले यह पहला कदम है।

### 2. Meta पर नंबर वेरिफ़ाई करें और ऐप बनाएँ

Facebook Business Manager पर जाएँ और मौजूदा खाते से लॉगिन करें या नया बनाएँ। पुष्टि करें कि जिस फ़ोन नंबर का उपयोग होगा वह वेरिफ़ाइड है। फिर Meta डेवलपर पोर्टल पर एक ऐप बनाएँ और WhatsApp प्रोडक्ट सक्रिय करें। अगर आप कंपनी की ओर से बातचीत शुरू करना चाहते हैं, तो मैसेज टेम्पलेट रजिस्टर करें और स्वीकृति लें।

### 3. Meta खाते के क्रेडेंशियल कॉपी करें

Cloud API सक्रिय करने के बाद Meta तीन जानकारियाँ दिखाता है जो Papo माँगेगा: फ़ोन नंबर ID, WhatsApp Business अकाउंट ID और एक्सेस टोकन। इन्हें फ़ॉर्म में उपयोग के लिए कॉपी करें।

### 4. Papo में इनबॉक्स भरें और सेव करें

नए इनबॉक्स की स्क्रीन पर वापस जाएँ। इनबॉक्स का नाम, अंतर्राष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में नंबर (जैसे: +5511999999999), नंबर ID, अकाउंट ID और टोकन दर्ज करें। जो एजेंट सेवा देंगे उन्हें असाइन करें और सेव पर क्लिक करें।

### 5. भेजना टेस्ट करें और इनबॉक्स की पुष्टि करें

Meta में बताए गए टेस्ट वातावरण या बनाए गए ऐप से एक संदेश टेस्ट करें। कंपनी की ओर से शुरू किए गए संदेशों के लिए स्वीकृत टेम्पलेट का उपयोग करें। फिर जाँचें कि बातचीत Papo के भीतर संबंधित इनबॉक्स में दिख रही है।

## सेव करने से पहले अनुमतियाँ और सर्वोत्तम प्रथाएँ

क्रेडेंशियल पेस्ट करने से पहले इन बिंदुओं की समीक्षा करें:

- उपयोग किया गया नंबर Facebook Business Manager में वेरिफ़ाइड है और SMS या कॉल प्राप्त कर सकता है।
- आपके पास उस Meta खाते तक पहुँच है जिसने ऐप बनाया।
- ज़रूरी मैसेज टेम्पलेट रजिस्टर और स्वीकृत हैं।
- इनबॉक्स के एजेंट असाइन हैं ताकि कोई बातचीत बिना ज़िम्मेदार के न रहे।

## Papo कनेक्टेड WhatsApp को कैसे व्यवस्थित करता है

सेव करने के बाद, इनबॉक्स Papo में WhatsApp Cloud API चैनल के रूप में दिखता है। प्लेटफ़ॉर्म खाते के इनबॉक्स की सूची दिखाता है, Meta के आधिकारिक स्वीकृत टेम्पलेट का उपयोग करता है और एक या कई संपर्कों को आधिकारिक संदेश भेजने की अनुमति देता है, हमेशा सहमति और opt-in के साथ। बातचीत अन्य चैनलों के साथ Conversas मॉड्यूल में आती हैं।

## यह गाइड किनके लिए है

- जिन्होंने अभी Papo पर खाता बनाया है और WhatsApp को पहले चैनल के रूप में सक्रिय करना चाहते हैं।
- वे कंपनियाँ जो WhatsApp को उसी CRM, AI और Kanban पैनल में संभालना चाहती हैं।
- वे ऑपरेशन जिन्हें कंपनी की ओर से शुरू किए गए संदेशों के लिए आधिकारिक स्वीकृत टेम्पलेट चाहिए।
- वे टीमें जो मोबाइल पर मैन्युअल सेवा से निकलकर Papo में इतिहास और फ़ॉलो-अप रखना चाहती हैं।

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### क्या मुझे WhatsApp Business App इंस्टॉल करना होगा?

नहीं। कनेक्शन Meta के आधिकारिक Cloud API का उपयोग करता है; नंबर Facebook Business Manager में वेरिफ़ाई होता है, और सेवा Papo में ब्राउज़र से होती है।

### क्या मैं व्यक्तिगत नंबर उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

ऐसा नंबर उपयोग करें जिसे आप नियंत्रित करते हैं और जो वेरिफ़िकेशन के दौरान SMS या कॉल प्राप्त कर सके। व्यावसायिक सेवा के लिए कंपनी का नंबर चुनें जिसे टीम संभाल सके।

### WhatsApp कनेक्ट करने के लिए कार्ड चाहिए?

नहीं। Papo Global का पहला यूज़र मुफ़्त है और साइनअप में कार्ड नहीं माँगा जाता। चैनल कनेक्शन इस पहले यूज़र में वैलिडेट किया जा सकता है।

### टेम्पलेट स्वीकृत क्यों होने चाहिए?

कंपनी की ओर से शुरू किए गए संदेशों के लिए Meta स्वीकृत टेम्पलेट माँगता है। Papo Meta के स्वीकृत टेम्पलेट की सूची दिखाता है और आधिकारिक भेजने की अनुमति देता है।

### कनेक्शन के बाद WhatsApp संदेश कहाँ दिखते हैं?

आपके बनाए इनबॉक्स में। Conversas मॉड्यूल के ज़रिए, सभी चैनलों के संदेश एक ही सेवा कतार में रहते हैं।

### अगर इंटीग्रेशन सेव न हो तो क्या करें?

जाँचें कि Meta से कॉपी किया गया डेटा सही है, नंबर वेरिफ़ाइड है और उपयोग किया गया लॉगिन ऐप तक पहुँच रखता है। यह भी देखें कि इनबॉक्स में एजेंट असाइन हैं।

## यह भी पढ़ें

- [Papo में WhatsApp, Instagram और ईमेल इनबॉक्स के बीच कैसे बदलें](/hc/papo/articles/switch-inboxes-whatsapp-instagram-email-papo-hi)
- [ग्राहक को निर्देशित करने के लिए WhatsApp में इंटरैक्टिव विकल्प मेनू कैसे बनाएँ](/hc/papo/articles/how-to-create-interactive-options-menu-whatsapp-route-customer)

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**[Papo Global पर मुफ़्त शुरू करें →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=connect-first-whatsapp-channel-papo-after-signup-hi&utm_content=hi)**

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