In questo tutorial imparerai a **creare etichette intelligenti** nel CRM per organizzare e qualificare i tuoi clienti, semplificando l'assistenza e la gestione dei lead. Vediamo i passaggi: 1. **Capire le etichette** Le **etichette** servono a **categorizzare** i clienti, così è più facile trovarli e seguire le loro esigenze. Ad esempio, puoi usare le etichette per individuare i **lead caldi** o i clienti che hanno bisogno di un **preventivo**. 2. **Accedere alle etichette** Nel CRM, vai alla sezione **Etichette**. Qui puoi gestire le etichette da assegnare ai tuoi clienti. 3. **Aggiungere una nuova etichetta** Clicca su **Aggiungi etichetta**. In questo esempio creiamo due etichette: * **Lead caldo**: chiama l'etichetta "Caldo" e scegli un **colore caldo**, come il rosso, per individuare i lead promettenti. * **Preventivo**: chiama l'etichetta "Preventivo" e seleziona un **colore adatto**, come il blu. 4. **Assegnare etichette ai clienti** Ci sono due modi per assegnare un'etichetta: * Fai **clic destro** sul nome del cliente e seleziona **Assegna etichetta**. Scegli l'etichetta desiderata (es.: "Preventivo"). * Oppure seleziona il cliente, clicca su **Aggiungi etichetta** nella schermata dei dettagli e scegli l'etichetta da assegnare. 5. **Filtrare i clienti per etichetta** Dopo aver assegnato le etichette, puoi **filtrare** i contatti in base all'etichetta. Ad esempio, cliccando su **Preventivo**, il sistema mostra tutti i clienti con quell'etichetta, semplificando il follow-up. ### Vantaggi delle etichette: * **Organizzazione**: ti permette di capire subito quali clienti richiedono un'attenzione particolare. * **Qualificazione dei lead**: distingui lead caldi, lead freddi e clienti che richiedono azioni specifiche, come un preventivo. * **Efficienza**: rende più fluido il flusso di assistenza e garantisce che nessun cliente venga dimenticato. Questo sistema di **etichette intelligenti** migliora la gestione dei contatti e rende l'assistenza molto più organizzata ed efficiente. Sfrutta questa funzionalità e **ottimizza il tuo CRM**! --- **[Inizia gratis su Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=creare-etichette-intelligenti-papo-global&utm_content=it)** Primo utente a 0 $, senza carta di credito. Scopri di più su [papo.global](https://papo.global).