**لإرسال رسائل عيد ميلاد تلقائية عبر واتساب، استخدم السمات المخصصة ومنشئ Flows في [Papo](https://papo.global/). احفظ تاريخ ميلاد جهة الاتصال في حقل مخصص، وقم بإعداد Flow باستخدام مشغل يومي وشرط يقارن اليوم والشهر الحاليين بهذا التاريخ، ثم أرسل قالب واتساب يحمل اسم العميل — كل ذلك دون تدخل يدوي.**

| المكون | الوظيفة الرئيسية | مثال على الإعداد |
| :--- | :--- | :--- |
| **سمة مخصصة** | تخزين تاريخ الميلاد في ملف جهة الاتصال. | إنشاء سمة من نوع "تاريخ" باسم `data_nascimento`. |
| **Flow الأتمتة** | تنسيق التحقق اليومي وإرسال الرسالة. | Flow بمشغل متكرر، شرط تاريخ، وإجراء إرسال. |
| **عقدة الشرط** | التحقق مما إذا كان اليوم والشهر الحاليان يتطابقان مع عيد ميلاد جهة الاتصال. | شرط يقارن التاريخ الحالي بحقل `data_nascimento`. |
| **إجراء "إرسال رسالة"** | إطلاق قالب التهنئة مع اسم العميل. | قالب رسالة (HSM) معتمد مع المتغير `{{contact.first_name}}`. |

## كيف تعمل أتمتة عيد الميلاد

المنطق بسيط: تحتفظ بتاريخ ميلاد جهات الاتصال في سمة مخصصة في Papo. يتم تشغيل Flow يوميًا، وبالنسبة لكل جهة اتصال، يتحقق مما إذا كان اليوم والشهر من تاريخ الميلاد يتطابقان مع التاريخ الحالي. عندما يكون الشرط صحيحًا، يطلق Flow تلقائيًا رسالة تهنئة عبر واتساب، باستخدام قالب يتضمن اسم العميل (وإذا أردت، قسيمة أو عرض خاص).

## خطوة بخطوة لإنشاء Flow عيد الميلاد

1. **أنشئ السمة المخصصة**  
   في وحدة **جهات الاتصال**، انتقل إلى إعدادات السمات المخصصة. أنشئ سمة جديدة من نوع "تاريخ" وسمها "تاريخ الميلاد". سيكون هذا الحقل متاحًا في ملف كل جهة اتصال.

2. **املأ بيانات جهات الاتصال**  
   تأكد من ملء تاريخ ميلاد العملاء الذين تريد التأثير عليهم. يمكنك تحرير جهة اتصال بشكل فردي، أو استيراد جدول CSV بالعمود المقابل، أو استخدام التكاملات (API، webhooks) لتزويد الحقل تلقائيًا.

3. **انتقل إلى وحدة Flows**  
   في القائمة الرئيسية لـ Papo، انتقل إلى **Flows / Chatbot** وأنشئ Flow جديدًا. أعطه اسمًا معبرًا، مثل "رسالة عيد الميلاد".

4. **حدد المشغل المتكرر**  
   قم بإعداد Flow ليتم تشغيله بواسطة مشغل من النوع المتكرر. التنفيذ اليومي هو الأكثر ملاءمة، بحيث يحدث التحقق من أعياد الميلاد كل يوم. يمكنك تحديد وقت الإطلاق وفقًا لاستراتيجيتك.

5. **أضف عقدة الشرط**  
   بعد عقدة البداية، أدخل شرطًا. اختر الخيار الذي يسمح بمقارنة سمة جهة الاتصال بالتاريخ الحالي. قم بإعداد القاعدة للتحقق مما إذا كان يوم وشهر سمة "تاريخ الميلاد" يساويان يوم وشهر اليوم. تتعامل Papo مع هذه المقارنة ديناميكيًا، دون الحاجة إلى كتابة صيغ.

6. **قم بإعداد إرسال الرسالة**  
   في الفرع "نعم" من الشرط (عندما يتطابق التاريخ)، أضف إجراء **إرسال رسالة**. اختر قالب رسالة (HSM) معتمدًا من Meta، يحتوي على متغير لاسم جهة الاتصال (مثال: `{{contact.first_name}}`). مثال على النص: "عيد ميلاد سعيد، {{contact.first_name}}! نتمنى لك يومًا رائعًا. 🎉" إذا أردت، أضف رمز قسيمة في القالب نفسه.

7. **احفظ Flow وقم بتنشيطه**  
   راجع المنطق، احفظ التغييرات، وغيّر حالة Flow إلى **نشط**. من هذه اللحظة، ستعمل الأتمتة يوميًا ولن يبقى أي شخص عيد ميلاده دون رسالته المخصصة.

> **مهم:** نظرًا لأن الرسالة تُرسل بشكل استباقي (خارج نافذة الـ 24 ساعة للتفاعل الذي يبدأه العميل)، فمن الإلزامي استخدام قالب رسالة (HSM) معتمد من Meta. يمكنك إدارة قوالبك مباشرة في Papo، التي تسرد النماذج المعتمدة من صندوق WhatsApp Cloud API الخاص بك.

## لمن تُوصى بهذه الأتمتة

- **متاجر التجارة الإلكترونية ومتاجر التجزئة** التي ترغب في تعزيز العلاقة مع العملاء وزيادة التكرار.
- **صالونات التجميل وصالونات الحلاقة والعيادات** التي يمكنها إرسال تهنئة، وإذا أرادت، خصم في شهر عيد الميلاد.
- **المطاعم وخدمات التوصيل** التي تسعى إلى ولاء العملاء من خلال رسالة خاصة أو عرض في يوم عيد الميلاد.
- **أي نشاط تجاري B2C** يجمع تاريخ ميلاد العملاء ويريد أتمتة الاهتمام دون جهد يدوي.

## الأسئلة الشائعة (FAQ)

### هل أحتاج إلى قالب رسالة (HSM) معتمد؟
نعم. نظرًا لأن الإرسال استباقي، تطلب Meta استخدام قالب معتمد. تتيح Papo تحديد النماذج المعتمدة مباشرة من صندوق WhatsApp الخاص بك.

### كيف يمكن ملء تاريخ ميلاد عدة جهات اتصال دفعة واحدة؟
يمكنك استيراد جدول CSV يحتوي على عمود بالاسم الدقيق للسمة المخصصة. ستقوم Papo بالربط التلقائي وملء حقول جميع جهات الاتصال في القائمة.

### ماذا يحدث إذا كان تاريخ الميلاد فارغًا؟
لن يتحقق الشرط، ولن تتلقى جهة الاتصال الرسالة. لذلك، من المهم الحفاظ على الحقل مملوءًا للعملاء الذين تريد التأثير عليهم.

### هل يمكنني تضمين صورة أو قسيمة في الرسالة؟
نعم، بشرط أن يحتوي قالب HSM المعتمد على وسائط (صورة، فيديو) أو نص مع رمز القسيمة. يستمر التخصيص باسم العميل في العمل بشكل طبيعي.

### هل من الممكن إرسال الرسالة في وقت محدد؟
نعم. يسمح المشغل المتكرر لـ Flow بتحديد الوقت المحدد للتنفيذ اليومي، بحيث تصل الرسائل في الوقت الأنسب.

### هل يمكنني الإرسال لجميع من لهم عيد ميلاد في الشهر دفعة واحدة؟
يتحقق Flow يوميًا، لذا تتلقى كل جهة اتصال الرسالة بالضبط في يوم عيد ميلادها، وليس دفعة واحدة. وهذا يحافظ على الملاءمة والتخصيص.

## اقرأ أيضًا

- [كيفية تثبيت قوالب من مكتبة Flows في Papo](/hc/papo/articles/how-to-install-flow-library-templates-in-papo)

---

**[ابدأ مجانًا وأتمت تحيات عيد الميلاد الخاصة بك →](https://papo.global/?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=create-flow-for-automatic-birthday-messages-whatsapp&utm_content=ar)**

مع Papo، يمكنك إرسال رسائل عيد ميلاد مخصصة دون جهد يدوي، مما يعزز العلاقة مع عملائك.