在本教程中，你将学习如何在 CRM 中 **创建智能标签**，用来整理和筛选客户，让客户服务和潜在客户（lead）管理更加轻松。下面一步步来： 1. **了解标签** **标签** 用于对客户进行 **分类**，方便你快速找到客户并跟进他们的需求。例如，你可以用标签标记 **高意向潜在客户**，或需要 **报价** 的客户。 2. **进入标签管理** 在 CRM 中，进入 **标签** 板块。你可以在这里管理将分配给客户的标签。 3. **添加新标签** 点击 **添加标签**。在这个示例中，我们创建两个标签： * **高意向客户**：将标签命名为“高意向”，并选择一种 **暖色**（如红色）来标记有潜力的客户。 * **报价**：将标签命名为“报价”，并选择一种 **合适的颜色**（如蓝色）。 4. **为客户分配标签** 分配标签有两种方式： * 在客户姓名上 **单击右键**，选择 **分配标签**，然后选择需要的标签（例如“报价”）。 * 或者选中客户，在详情页面点击 **添加标签**，再选择要分配的标签。 5. **按标签筛选客户** 为客户分配标签后，就可以按标签 **筛选** 联系人。例如，点击 **报价**，系统会显示所有带有该标签的客户，方便跟进。 ### 标签的好处： * **井然有序**：快速了解哪些客户需要特别关注。 * **潜在客户分级**：区分高意向、低意向客户，以及需要特定处理（如报价）的客户。 * **高效**：让服务流程更顺畅，确保不会遗漏任何客户。 这套 **智能标签** 系统可以改善联系人管理，让客户服务更加有序、高效。充分利用这项功能，**优化你的 CRM**！ --- **[免费开始使用 Papo Global →](https://chat.papo.global/app/auth/signup?utm_source=helpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=create-smart-labels-papo-global-zh&utm_content=zh_CN)** 第一位用户 0 美元，无需信用卡。了解更多请访问 [papo.global](https://papo.global)。